Pourquoi avoir créé Allo Foncia ?

Le but de ce site est de donner la parole aux particuliers (locataires ou propriétaires) ayant eu des contacts avec FONCIA afin qu'ils puissent s'exprimer sur leurs problèmes ou satisfactions rencontrés lors de contacts avec FONCIA.

Bien entendu les avis sur Foncia seront généralement négatifs (on parle généralement moins quand tout va bien), c'est pour cela que nous nous réservons la possibilité de supprimer tout ou partie d'un avis si celui-ci est injurieux ou calomnieux. Les avis/commentaires doivent concerner des faits réels. À partir de ces faits les visiteurs se feront un avis, avis qui influencera d'une manière plus ou moins importante suivant leurs sensibilités aux problèmes rencontrés, leurs désirs de faire appel ou non à l'agence immobilière FONCIA. Elles pourront aussi si elles le souhaitent rajouter une remarque sur les différents problèmes relatés sur ce site ou proposer des conseils.

Le fait d'étaler ses problèmes sur internet est un vecteur important de la multiplication de la population informée. Il ne faut pas hésiter à signaler à FONCIA que vous allez utiliser ce merveilleux outil qu'est Internet pour faire part de votre mécontentement (ici ou ailleurs). Une société normalement constituée devra prendre en compte cette donnée. Notre principale satisfaction serait qu'un visiteur ayant des problèmes avec FONCIA nous informe qu'il a été enfin entendu suite aux conseils qu'il pourrait trouver sur ce site voire parce qu'il a fait part à Foncia qu'il posterait un avis sur notre site si sa requête n'était pas prise sérieusement en compte.

Bon courage.

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Voici quelques adresses et informations utiles :

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Les avis sur Foncia déposés sur AlloFoncia

Avis de GERARD Luc sur l'agence Foncia de Saint Brieuc publié le 28/06/2017 à 15:34  signaler un abus

J'ai contacté cette agence le 27 juin pour des renseignements sur une location publiée sur le site seloger.com.
On devait me recontacter. Ce jour 28 juin 15 h 15, n'étant toujours pas contacté malgré ma demande de contact supplémentaire par courriel, je retéléphone à l'agence.
J'ai eu une fin de non recevoir, motif : il y a toujours des locataires, on ne peut faire de visites, donc pas de renseignements.
Je trouve ce procédé par très professionnel, et non respectueux d'un client


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Avis de MINETTE sur l'agence Foncia de Charleville Mezieres08000 publié le 28/06/2017 à 01:41  signaler un abus

j'ai voulu les prévenir de l'attitude perverse du concierge et ils ont déposé plainte à mon encontre , ce concierge s'est exibé pendant 6 mois, j'ai prévenu FONCIA CHARLEVILLE aucune réaction j'ai donc envoyé les photos mais sans son visage du concierge dénudé et je dois faire installer un mini coffre pour clés télé asssistance je leur ai demande à deux reprises pas de réponse.


Répondre à MINETTE

Avis de JOJO sur l'agence Foncia de Nice publié le 27/06/2017 à 17:15  signaler un abus

depuis 3 mois, j'attends tjrs,ainsi que des locataires, les noms sur l'interphone. Quant au contrat de syndic pour les copros, malgré les relances, FONCIA ne l'envoie pas. Un laisser-aller récurrent. Toute demande attend mais pas les paiements. A déconseiller pour la gestionnaire INEFFICACE de l'immeuble neuf.


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Avis de Bodo sur l'agence Foncia de Usa publié le 27/06/2017 à 15:09  signaler un abus

Tout merci à Lord Zuran, il m'a aidé à me guérir du cancer du sein il y a un mois, mon ami m'a parlé de lui et je l'ai contacté et m'a aidé à faire un sort sans m'avoir prévenu de payer quoi que ce soit et en peu de temps je me suis guéri du cancer. Contactez-le maintenant à voodoolordspells@gmail.com


Réponse de LY31 Publiée le 27/06/2017 à 21:12

- Non, le groupe Foncia n'a pas d'agence aux U.S.A.,
- Non, vous n'avez pas eu de cancer,
- Oui, vous êtes une ignoble personne qui veut profiter de la faiblesse des femmes malades pour les escroquer. Honte à vous !

Répondre à Bodo

Avis de Houfani sur l'agence Foncia de Marseille publié le 26/06/2017 à 16:36  signaler un abus

Bonjour, aujourd'hui j'ai appeler mon agence Foncia le phare pour demander un renseignement, la personne qui s'occupe de ma location que j'ai est Mme Caroline DUBOIS-BOTELLA
Au bout d'une communication sa c couper j'ai essayer de la recontacter pas moyen.
J'ai rappeler son assistance ma dit que je vais lui laisser un mot pour quelle vous rappel ce lundi, j'ai pas était contacté.
J'ai pris le temps de la recontacter en lui ont demander gentiment pour quel raison vous m'avez pas rappeler?
Elle me répond par vous n'ête pas ma priorité !!!!
Gestionnaire irréspectueuse et incompétente, aucun sens de relation, pourtant client depuis juin 2013 à ce jour.
Vraiment dégoûté d'avoir à faire à des gens comme ça!!


Répondre à Houfani

Avis de Kamater sur l'agence Foncia de Lille publié le 25/06/2017 à 17:36  signaler un abus

Gestionnaire Alissa boukaert irréspectueuse et incompétente. Pauvre fille


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Avis de MIRE sur l'agence Foncia de Nancy publié le 23/06/2017 à 16:23  signaler un abus

Bonjour,

Je suis évidemment très déçu de la gestion de la copropriété par Foncia sinon je ne le dirai pas. Il y a trop de turn-over et les personnes ne peuvent pas gérer correctement la copropriété. Quand vous devez de l'argent ,vous n'avez pas une lettre simple pour vous avertir, mais un recommandé !! Evidemment, on vous prend des frais soit 34€.
Les personnes responsables ne cherchent même pas à vous joindre par téléphone ni mail. C'est très décevant. Le service n'est pas au rendez-vous non plus, l'immeuble est sans lumière dans le couloir depuis 3 semaines...
Je pense que je vais proposer un changement de syndic, mais un qui ne fait pas que prendre l'argent sans rien faire.
Alors , je commence mes recherches...


Réponse de Coralie Publiée le 24/06/2017 à 18:09

Tout le monde a de problèmes financiers. Si vous voulez emprunter de l'argent quelque soit le montant adressé vous à Mme Angele MAURIN. Elle est la seule qui accorde de prêt sans arnaque. Vous pouvez lui écrire par :

Email: angelemaurin16@gmail.com

Email: angelemaurin@outlook.com

pour tout vos demandes de prêt. Merci

Réponse de Coralie Publiée le 24/06/2017 à 18:11

Tout le monde a de problèmes financiers. Si vous voulez emprunter de l'argent quelque soit le montant adressé vous à Mme Angele MAURIN. Elle est la seule qui accorde de prêt sans arnaque. Vous pouvez lui écrire par :

Email: angelemaurin16@gmail.com

Email: angelemaurin@outlook.com

pour tout vos demandes de prêt. Merci

Répondre à MIRE

Avis de EMO sur l'agence Foncia de La Roche Sur Yon publié le 22/06/2017 à 15:30  signaler un abus

Depuis le 21 avril je demande le remboursement d'un frigo que j'ai acheter car celui du meublé que je loue ne fonction ne plus, je me suis rendu 3 fois à l'agence mais il n'y a jamais personne pourme répondre, pas de répon se non plus aux mails que j'envoie.
Cette agence est vraiment irrespectueuse des locataires.
Je vous déconseille de passer par eux.


Réponse de Lolo34200 Publiée le 26/06/2017 à 13:27

Bonjour, vous gardez votre frigo en partant et vous leur laissez leur daube qui fonctionne plus. De toute façon vu leur mode de fonctionnement vous ne reverrez pas la couleur de votre caution.

Répondre à EMO

Avis de Christophe sur l'agence Foncia de Rennes Place Liberté publié le 22/06/2017 à 12:32  signaler un abus

Je donne mon avis sur l'agence de rennes pour savoir à quoi s'en tenir...
étant propriétaire d'un t3 dans une copropriété de 40 logemrnts, j'essaye d'avoir des informations par téléphone concernant 4 prélèvements non prévu... Au bout de 3jours je rappel et tombe sur quelqu'un qui me parle 2min avant de raccrocher... J'essaye de rappeler aussitôt mais au bout de 25min d'attente je capitule.
Bref, aucun sérieux ni respect du client! Foncia est présent pour les prélèvement plus que douteux mais quand il s'agit d'avoir des explications c'est silence radio.
Et mon cas est confirmé avec 3autres propriétaires à ma connaissance.
Bref, fuez cette agence!


Répondre à Christophe

Avis de Jj58 sur l'agence Foncia de Bordeaux publié le 19/06/2017 à 09:32  signaler un abus

les annonces de location émises par Foncia sur les sites de location sont tous bidons. Ils laissent des annonces d'appartement qui sont loués depuis longtemps, ou carrément ressortent de leurs archives des vieilles photos et les mettent en ligne.
C'est une pratique assez courante, aussi utilisée par leurs concurrents, mais chez Foncia, l'ampleur de l'arnaque est plus importante. A FUIR ABSOLUMENT, ce sont des gens malhonnêtes!!!!!


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/06/2017 à 16:28

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Jj58

Avis de Sylduc71 sur l'agence Foncia de Paris 15e publié le 16/06/2017 à 15:03  signaler un abus

Notre fille est depuis quelques mois en colocation dans un appartement géré par FONCIA. Et systématiquement, en tant que caution mon mari et moi, nous recevons par mail un message le 15 du mois RELANCE POUR LOYER IMPAYE. Or,1)notre fille paye son loyer le 6 du mois PAR VIREMENT, l'agence FONCIA recevant même une notification de sa banque. Tous les mois elle reçoit deux ou trois mails lui notifiant du non paiement de son loyer.... INACCEPTABLE !!!
2) un loyer est déclaré non payé qu'à compter du 1er du mois suivant.... Les garants n'interviennent qu'en dernier recours.....
Alors CESSEZ D'ENVOYER AU LOCATAIRE ET A SES GARANTS CES RELANCES DE LOYER NON PAYE chaque mois et vérifiez plutôt votre comptabilité plutôt que d'envoyer des messages non justifiés !!
Copie de ce mail adressé ce jour à Association de Consommateurs.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/06/2017 à 16:27

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Sylduc71

Avis de Harris32 sur l'agence Foncia de Metz Cathédrale publié le 16/06/2017 à 14:41  signaler un abus

A éviter sans modération !
Vous déposez un dossier pour un appartement et personne ne vous rappelle, vous vous rendez compte que l'appartement a été attribué en voyant que l'annonce a été supprimée de leur site internet. Pas foutus de vous prévenir. NULS


Répondre à Harris32

Avis de Nikolay sur l'agence Foncia de Marseille (foncia Le Phare) publié le 16/06/2017 à 13:30  signaler un abus

A éviter à tout prix!!!! Ce "syndic" "s'occupe" de notre copropriété à 102 boulevard.
Ils ne sont jamais joignables.
En ce qui concerne les assemblées générales, elles sont complétement désorganises. Le représentant du "syndic" profite du chaos générale qui y règne pour noter les décisions qui lui arrange pour se faire remplir des poches sans faire vraiment voter les gens.
Les devis sont complètement bidons. Le responsable de notre immeuble représentant le syndic (M.SANTANIELLO) nous a proposé les devis à 20000 euros alors que pour le même genre de travaux nous en avons trouvé pour 11000 et il s'est opposé à approuver ce devis sous prétexte qu'il sais pas si l'entreprise est solvable. Je me pose la question si le responsable n'est pas "dans le coup" avec les entreprises qui ont fait le devis. Nous avons déjà essayé de les virer à plusieurs reprises, mais vu qu'on les a engagé pour 3 ans, on y est pas réussi... encore, mais ça va pas tarder.


Réponse de Liane Publiée le 17/06/2017 à 07:23

J'étais dans le même cas que vous lors des AG mais le TGI m'a donné raison et malgré ça je reçois une LRAC me demandant de leur payer les charges sinon ils allaient saisir leur service contentieux, ils se fichent complètement de la décision du Tribunal et condamnés à me verser des dommages et intérêts y. Entre temps nous avons changer de syndic, la fin du contrat arrivait à pic.les copropriétaires ont enfin compris qu'ils se sont fait berner par Foncia.il n'y a que l'argent qui compte pour cette agence, pour eux nous sommes des vaches à lait et rien d'autre. Pauvre petite fille de Foncia Lourdes, tu ne m'as pas du, je te conseille de retourner à l'école à prendre à vivre et de respecter locataires et copropriétaires car un jour tu tomberas de haut au lieu de vouloir nous voler.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/06/2017 à 16:26

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Nikolay

Avis de TH Lyon sur l'agence Foncia de Lyon Jacobins publié le 13/06/2017 à 22:53  signaler un abus

Foncia location sont les rois des arnaques ! Ils ne réalisent pas les réparations constatées à l'entrée (malgré de nombreuses relances)... puis lors du départ chargent la mule comme pas possible (même aprés 5 ans, il vous reproche les pb non réparés constatés sur l’état des lieux d’entrée). Et les locataires suivants ne voient jamais les moindres travaux imputés à la caution. Le propriétaire pas tenu au courant... tout bénef pour ces rois de l'arnaque ! Ils se goinfrent comme des gloutons !


Réponse de KJCM Publiée le 14/06/2017 à 10:24

C'est vrai !.... mais les locataires arnaqués par FONCIA sont de plus en plus nombreux à réagir, à contester pour que FONCIA leur restitue les sommes injustement non remboursées ... comme on peut le lire sur les avis postés sur ce site.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 16/06/2017 à 09:36

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à TH Lyon

Avis de Cecile123 sur l'agence Foncia de Cannes publié le 09/06/2017 à 03:47  signaler un abus

Don d’héritage a une personne sincère

Je suis Tourneau cecile, je suis la fille adoptive de feu M. Shihwameni Sani Selma Directeur général, Ministère des ressources minérales et de l'or et propriétaire terrien égyptien et actionnaire dans beaucoup d'entreprise a l’étranger.S'il vous plaît, j'ai besoin de votre aide afin de transférer de l'argent que j'ai héritée de mon père adoptif, la somme de 3,4 millions de dollars qu'il m'a confié en tant que sa fille adoptive avant sa mort soudaine.Ce dont j'ai besoin de vous est de fournir une note pour permettre que la banque transfère cet argent et me permettre d'entreprendre une activité rentable dans votre pays, en plus de faire continuer les études de mes enfants parce que les deux épouses de feu mon père adoptif Mr Shihwameni Sani Selma ne sont pas contentes de ce que J'ai héritée de l'argent de la famille en raison des différences religieuse et de raciale. C'est pourquoi je poste ce message sur les forums pour que vous m'aidez à obtenir l'argent en usant de votre compte bancaire et veuillez m'aider sincèrement au plus vite s'il vous plait. Je vais vous offrir 10 % du total des fonds si vous fournissez un compte et 30 % sur tout ce que nous obtiendrons avec l'argent que vous allez investir dans votre pays .
Je vais envoyer les documents quand vous confirmerez votre volonté de m'aider.
S'il vous plait contactez moi rapidement afin de discuter plus à propos.
,
Email : Tourneaucecile5@gmail.com

Cordialement


Réponse de LY31 Publiée le 09/06/2017 à 09:42

Qui peut croire à ces bêtises ? vous nous prenez vraiment pour des imbéciles !

Réponse de KJCM Publiée le 09/06/2017 à 10:14

Ma chère Cécile ...
Votre proposition d'escroquerie sur ce site doit être dénoncée à la Répression des Fraudes (DGCCRF) !
Je profite de ma réponse pour saluer le retour de LY31 !
Cdlt

Répondre à Cecile123

Avis de Liane sur l'agence Foncia de Lourdes publié le 08/06/2017 à 22:28  signaler un abus

Après 3 années de galère pur des charges que je ne dois pas payer puisque j'ai 3 documents qui m'exclus des charges du hallde la ccopropriété dont une servitude officielle transcrite sur acte notarié, la responsable hautaine imbue de sa personne, une folle, une maladene voulait rien entendre et poussait les copropriétaires à m'insulter et me menaçait de détériorer mes compteurs et la vidange. J'ai gagné le procès avec condamnation de le verser des dommages et intérêts
Nous venons de les quitter pour une nouvelle agence beaucoup moins chere sérieuse et respectueuse
Plusieurs copropriétés ont basculées dans cette nouvelle agence et ce n'est pas fini


Réponse de KJCM Publiée le 09/06/2017 à 10:17

Merci pour votre témoignage .... Oui, il est possible de gagner un procès contre FONCIA !

Réponse de Liane Publiée le 09/06/2017 à 19:22

En plus il n'y aura pas d'appel pour le procès Foncia avait un mois mais les copropriétaires n'ont pas voulu poursuivre vu les mensonges et faux témoignages les documents caches et falsifiés de la responsable . Les copropriétaires ont préféré changer de syndic. La fin du contrat tombait à pic .
Je profite pour saluer Ly 31, ses réponses me manquaient.

Répondre à Liane

Avis de Jilou sur l'agence Foncia de Paris publié le 08/06/2017 à 20:55  signaler un abus

difficultés pour obtenir des documents pour la vente de notre appartement:notre notaire,malgré plusieurs tentatives par courriels,appels téléphoniques,n'arrive pas à obtenir les documents nécessaires pour établir le compromis de vente;il se heurte à une sorte de blocage au niveau des personnes responsables de l'envoi des documents,et ce malgré l'acceptation du devis que Foncia avait envoyée.
Impossible d'avoir ces documents,donc la vente est bloquée ;nous allons engager un recours contre Foncia.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 09/06/2017 à 15:46

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Jilou

Avis de Mr Leroux sur l'agence Foncia de Besancon publié le 07/06/2017 à 15:54  signaler un abus

Locataires et propriétaire attention! L'agende Foncia se trouve au delà de l'incompétence et de l'ingérence.
Ci-dessous la liste des problèmes rencontrés durant une occupation de 2 ans:

1.Lors de la visite? le commercial nous indique une magnifique place de parking devant la porte d'accès au logement (parfait pour déménagement et courses) mais après signature il se trouve que ce n'était pas la bonne et surprise notre place est en fait au fond du parking bien loin de l'emplacement initial.

2.Concierge irrespectueux, insultant et incompétent (ne demander rien, par contre si lui vous fait une demande ne dite pas non vous risqueriez de le regretter...)

3.Impossible de profiter de notre piscine pendant 2 ans car littéralement squattée par les habitant des quartiers voisins qui s'introduisent dans la résidence et transforme la belle piscine en piscine municipale bondée.Les charges de la piscine sont considérables et évidement pas de dédommagement.

4.Un jour la baignoire s'est mise à fuir (pas de trappe d'accès) nous contactons l'agence de multiple fois par téléphone, mails, lettre et recommandées pendant une durée de 1 an, durant laquelle personne n'interviendra. L'humidité à gagné le logement dessinant des auréoles de moisissure sur les murs et les plafonds.
Nous avons donc contacter une association qui traite l'insalubrité des logements. Grâce à elle Foncia à été obligé de nous reloger. Un mois plus tard nous recevons une facture nous demandant de payer pour les dégradations. Une longue bataille s'en suit. (Toujours pas régler à ce jour soit 1 an plus tard)

5.Un mois après notre emménagement, notre télécommande portail/garage ne fonctionne plus. Nous faisons une demande ainsi que de multiple relance. A ce jour (1 an plus tard) nous n'avons toujours pas de télécommande et ne pouvons pas accéder à notre stationnement.

6.Impuissant, nous voulions avertir le propriétaire mais évidement Foncia cache les coordonnés des propriétaire.

En somme Foncia via tous ses acteurs humains ment, vol et arnaque sciemment locataires et propriétaires.
En espèrent que le récit de nos mésaventures dissuadent les futures clients de Foncia que vous soyez locataire ou propriétaire.


Répondre à Mr Leroux

Avis de Pato sur l'agence Foncia de France publié le 07/06/2017 à 14:00  signaler un abus

Pourquoi on nous cache les coordonnées de propriétaire ?


Réponse de KJCM Publiée le 07/06/2017 à 15:00

Est-ce que vous faites allusion aux adresses des copropriétaires qui sont systématiquement camouflées par FONCIA sur la feuille de présence à l'A.G. ?

Réponse de Liane Publiée le 10/06/2017 à 08:24

Si c'est suite a une AG normalement le syndic doit vous la donner obligatoire comme c'est Foncia impossible de l'avoir dans ce cas le Juge de proximité.
Dans mon cas après avoir fait annuler 2 AG par mon avocat, la 1ere toutes les adresses étaient raturées au feutre noir pas la seconde le procès était en cours.
Pour vous dire la bassesse de Foncia...

Répondre à Pato

Avis de GMAM sur l'agence Foncia de Antibes/cagnes Sur Mer publié le 06/06/2017 à 16:41  signaler un abus

Pour vendre mon appartement avec 2 garages j'ai dû demander 2 documents: Document 1)candidat acquéreur et 2)Etat Date Notaire.
`Å ma grande surprise j'ai dû payer deux fois le coût pour les documents identiques, parce que
j'ai vendu un garage séparément.
Pour quelque feuilles de papier, fournis par un simple pression d'un bouton de l'ordinateur, on a la brutalité d'oser demander deux fois € 444.- et € 216.- , soit un total de € 1320.-
Cela m'a donner un gout amer dans ma bouche. C'est de l'escroquerie et de vol.
Le syndic ne voit que ces propres intérêts et ou est le conseil syndical ?Il se laisse entraîner dedans.
Un arrangement aimable n'est pas possible, tout est payant et un peu de service n'existe pas.


Réponse de KJCM Publiée le 07/06/2017 à 15:13

Sur le contrat de syndic, ces tarifs font partie des prestations particulières applicables au seul copropriétaire et ne sont donc jamais discutées en AG car personne ne se sent concerné .... jusqu'au jour où le copropriétaire vend son appartement.
Mais sachez qu'en AG, ce tarif pourrait tout à fait être ramené fortement à la baisse sur décision des copropriétaires... d'ailleurs toutes les prestations du contrat de syndic peuvent être ramenées à la baisse par l'Assemblée Générales des copropriétaires puisqu'il s'agit d'un contrat de gré à gré... même les vacations horaires et autres prestations des grands groupes comme FONCIA peuvent faire l'objet d'un chantage à la baisse de la part de l'assemblée Générale des Copropriétaires !

Répondre à GMAM

Avis de Franz sur l'agence Foncia de Nancy publié le 03/06/2017 à 20:27  signaler un abus

Ne mérite même pas 1 étoile. A EVITER ABSOLUMENT. En tant que gestionnaire de copropriété, le syndic ne voit que ses propres intérêts et entraîne le conseil syndical avec lui. Ce n'est qu'une pompe à fric qui n'agit que quand cela peut lui rapporter quelque argent. De plus l'agence ne répond jamais par écrit aux courriers (trop peu de se faire attaquer et de laisser des traces de sa médiocrité) et se contente à la rigueur de téléphoner pour donner une vague réponse sans s'engager. Valérie POIRSON ne réfléchit pas et se réfugie derrière les textes juridiques sans jamais chercher de solution logique qui va au-delà.


Répondre à Franz

Avis de Valinco sur l'agence Foncia de La Ropchelle publié le 02/06/2017 à 16:07  signaler un abus

Encore une personne abusée par le système Foncia. Etat des lieux sorti effectué sur tablette, impossible à relire, signature sur cette tablette, mais mail reçu le lendemain avec état des lieux "modifié", annotations rajoutés. Foncia se retranche derrière la signature . Encore aurait il fallu nous informer que nous avions 7 jours pour signer, ce qui n'a pas été fait.
Ménage fait par une professionnelle, mais indiqué "non nettoyé" car une trace de pas laissée par un artisan mandaté par l'agence et passé la veille état des lieux après ménage.
La seule erreur est de ne pas être venu vérifier sur le site avant l'état de sérieux, le comportement à la limite de l'escroquerie de fonçia.
Un courrier à la répression des fraudes sera effectué pour dénoncer ces agissements dont ce groupe a fait une spécialité, comme on peut le voir sur de nombreux jugements de justice, ce qui ne les empêche pas de continuer.
Il est à noter que "l'expert" effectuant l'état des lieux appartient à une filiale de foncia ( constatimmo),
Il est probable que cette société perçoit une partie sur les retenues de caution, comme surement les différents intervenants.


Réponse de KJCM Publiée le 03/06/2017 à 12:10

Vous signalez un détail très important pour les locataires sortants : un délai de 7 JOURS pour signer l'état des lieux. Il est donc judicieux d'en profiter et de ne pas se précipiter pour signer .... si on veut récupérer sa caution.
C'est une précision qu'il faut diffuser largement.
Il ne faut pas non plus hésiter à signaler ces agissements de FONCIA à la répression des fraudes (DDPP) qui les répertorie pour pouvoir agir par la suite.

Répondre à Valinco

Avis de Lorraine sur l'agence Foncia de Maizieres Les Vic publié le 02/06/2017 à 12:25  signaler un abus

des doubles zero


Réponse de Anne Publiée le 02/06/2017 à 12:45

Je confirme. Des nuls et archi nuls

Répondre à Lorraine

Avis de Charlesbois sur l'agence Foncia de Le Vaud publié le 30/05/2017 à 16:40  signaler un abus

Bonjour
police-interpole-ip992@outlook.com
Je me nomme Charlesbois je me suis fait arnaquer par une personne sois disant habitant en Afrique .Je devais bénéficier d’une sommet 40.000€ je lui est envoyé 3 mandat western union l’une 2500€ pour les frais dossier puis d’autres mandat au total j’ai perdus plus de 9000€ mais grâce a un Monsieur dénommé Donatien Renaud de la police interpole j’ai put retrouvé mon argent et ces escrocs ont été mis aux arrêts,vous pouvez faire comme moi si vous avez été victime d'importe quelle genre d'arnaque de, de fausse loterie ou tout autre gens de manipulations sur le net en prenant contact avec ce monsieur d'interpole sont adresse email est le suivant;
police-interpole-ip992@outlook.com


Réponse de EricB Publiée le 07/06/2017 à 15:41

poouvez vous me joindre au 04 72 44 70 00 svp merci

Réponse de LY31 Publiée le 09/06/2017 à 09:39

Message pour EricB : j'espère que vous avec compris que Charlebois raconte n'importe quoi et qu'il s'agit là d'une tentative d'escroquerie...

Répondre à Charlesbois

Avis de BBJL sur l'agence Foncia de Melun publié le 30/05/2017 à 16:23  signaler un abus

Surtout agence à fuir absolument pour la gestion, le locatif, l'achat. Ce sont des incompétents et des escrocs. Ils ne voient que par l'argent. Aucun arrangement amiable possible. Tout absolument tout est payant dans cette agence, la notion de service n'existe pas. De plus les personnes ne sont pas du tout aimable. C'est un grand groupe qui fonctionne comme un grand groupe. Chacun à sa place fait son boulot comme une machine avec des oeuillères. Lamentable !


Répondre à BBJL

Avis de Flo_salinger sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 30/05/2017 à 14:57  signaler un abus

Négatif:
J’appelle pour avoir le contact du gestionnaire de ma résidence suite à un vol de vélo (bien attaché dans le local à vélo). On me dit que la personne est en vacances. Je demande alors si une autre personne est disponible si jamais il y a un autre soucis.
Réponse FONCIA: "Quel problème ? c'est pour votre vole de vélo ? bon, bonne journée Monsieur." et on me raccroche à la figure..


Répondre à Flo_salinger

Avis de Marine sur l'agence Foncia de Marseille publié le 29/05/2017 à 17:33  signaler un abus

ca fait plus de 5 mois qu'on demande à l'agence de réparer le système d'aération ainsi que l'interphone chose qui est indispensable lorsqu'on habite au 4ème étage mais jusqu'au la rien on paie les charges mais on a pas droit aux réparation c'est scandaleux.


Répondre à Marine

Avis de Catherine sur l'agence Foncia de Paris publié le 29/05/2017 à 16:49  signaler un abus

J'ai depuis juillet 2016 (!) un conflit avec l'agence Foncia à Paris au sujet de la restitution de la caution. En effet, il m'a été prélevé 200€ pour non-restitution d'un jeu de clés, alors même que ce jeu a été remis à la personne de Foncia venue faire la pré-visite et avant l'état des lieux de sortie. En outre,c'est un forfait qui m'a été appliqué sans justification d'aucune facture (c'est illégal!). Mes appels, mes mails, mes courriers en recommandé n'ont toujours rien donné. Aucune réponse. C'est une honte ! Connaissez-vous un moyen efficace pour déjouer cette escroquerie ?


Répondre à Catherine

Avis de Marthe sur l'agence Foncia de Nancy publié le 27/05/2017 à 11:19  signaler un abus

foncia s'occupe de tout, surtout le gain pour lui.Un écart dans les relevés eau, aucun problème, foncia rajoute des m3 d'eau pour plusieurs appartements, foncia estime qu'il n'y en a pas assez et cela couvre l'écart et rejoint le nombre relevé compteur général. Bravo l’honnêteté.


Répondre à Marthe

Avis de Pop's sur l'agence Foncia de Nantes publié le 27/05/2017 à 10:50  signaler un abus

Bonjour,
Je suis locataire depuis décembre d'un super appartement qui vient juste d'être refait à neuf. Je passe par Foncia (nantes guist'hau). Mais voilà 3 mois qu'ils prélèvent en plus de mon loyer des frais EDF et Gaz. La premier mois 26 euros pour l'ouverture de compteur (a priori logique), le mois suivant 40 euros pour "résiliation électricité", je les ai contacté pour comprendre. Ils m'ont répondu qu'il y avait une erreur d'intitulé et que c'était en fait " mise en place de l'électricité". Combien de fois je dois la payer??? je leur ai demandé la facture pour vérifier et comprendre, comme de par hasard ils font les morts à ce sujet...J'ai contacté EDF, ils ne comprennent pas cette somme. Payant en prélèvement automatique, j'ai payé sans explications cette somme.
Enfin ce mois-ci ils m'informent que le mois prochain je paierai 245 euros pour le gaz mais cette fois ils m'ont envoyé la facture d'EDF entreprise qu'à reçu SCI propriétaire de mon logement.
Sauf qu'en regardant cette facture j'ai vite compris que cette somme ne me concernait pas car il s'agit, de l'acheminement du gaz, etc... imputable au bailleur et non au locataire!!! J'ai d'ailleurs eu confirmation de ma conseillère EDF. J'ai donc contacté une association de consommateur, j'espère avoir une réponse assez vite. J'ai pour l'instant vu une seule de mes voisines pour savoir si j'étais la seule à avoir reçu cela, elle n'a rien eu du tout...étrange!


Répondre à Pop's

Avis de MINOS sur l'agence Foncia de Corbeil Essonnes publié le 25/05/2017 à 12:05  signaler un abus

Pour le moment RAS Foncia vient de racheter
notre ancien syndic "LANGLOIS"
La révision du nouveau contrat a nécessité
quelques mise à niveau.


Répondre à MINOS

Avis de Axel sur l'agence Foncia de Nice publié le 24/05/2017 à 22:32  signaler un abus

L'agence Foncia NapoléonIII de Nice n'est plus syndic, elle communique ni les fonds ni
les documents comme la loi l'exige, depuis plus de deux mois, Le nouveau syndic ne peut pas payer les fournisseurs et fait appel
au Président du tribunal de grande instance de Nice pour juger ces agissements.


Répondre à Axel

Avis de Meunier sur l'agence Foncia de Nantes publié le 22/05/2017 à 16:14  signaler un abus

Propriétaires FUYEZ FONCIA et choisissez un autre syndic. Pour la vente de notre appartement nous avons du payer 210€ pour un pré Etat daté et 444€ pour l'Etat Daté. Sous prétexte qu'ils engagent leur responsabilité,
Foncia nous plume comme des pigeons! Et surtout le jour de l'AG lisez bien les frais de fonctionnement du syndic avant de signer, ces frais sont écrits en tout tout petits caractères.


Réponse de Pluca@live.fr Publiée le 03/06/2017 à 12:36

Un état pré-daté cela n'existe pas. Vérifiez les frais de fonctionnement cela n'apparait pas.

Répondre à Meunier

Avis de Rage sur l'agence Foncia de Tours publié le 21/05/2017 à 21:11  signaler un abus

bonjour
L'agence foncia TOURS pour vendre votre bien est à fuir. Aujourd'hui il m'envoie une mise en demeure sur ordre de signer avec eux mais ce n'est pas tout ils ont contacté l'autre agence en concurrence en les traitant d’escroc et arnaqueur. Ils ont appelé l’acquéreur de l'autre agence pour leur dire qu'il se faisait arnaquer! Ils ont prévenu le notaire qui par crainte à annuler la signature du compromis! Ils sont sans scrupule! Ils font tout pour te mettre la pression, te faire craquer et baisser le prix de ton bien le + rapidement pour toucher leur commission! Expérience abominable! A FUIR!


Réponse de Anne Publiée le 22/05/2017 à 19:08

malgré un procès en cours avec eux , je recoisy un mail disant que je ne paierai pas les charges pendant un an si je leur confiais mon bien à vendre. Foncia me prends pour une idiote. C'ést tout nouveau ce mensonge. Je pense que je ne suis la seule a avoir reçu ce message qui n'a aucun sens

Réponse de Anne Publiée le 22/05/2017 à 19:08

malgré un procès en cours avec eux , je recoisy un mail disant que je ne paierai pas les charges pendant un an si je leur confiais mon bien à vendre. Foncia me prends pour une idiote. C'ést tout nouveau ce mensonge. Je pense que je ne suis la seule a avoir reçu ce message qui n'a aucun sens

Réponse de KJCM Publiée le 23/05/2017 à 10:24

Bonjour Anne,
Gardez précieusement cette proposition malhonnête de FONCIA et confiez la à votre avocat ... qui en fera bon usage !
Cordialement

Réponse de Anne Publiée le 23/05/2017 à 14:08

Bjr KJCM
J'ai gagné le procès c/Foncia avec condamnation de me verser des dommages et intérêts après 3 ans de galère. Ils ont un mois pour faire appel mais entre temps j'espère que nous changerons de syndic pour la prochaine AG mi-juin. Cordialement.

Répondre à Rage

Avis de Val sur l'agence Foncia de Agence Foncia Rennes publié le 20/05/2017 à 11:32  signaler un abus

Si malheureusement FONCIA est votre intermédiaire pour louer un appartement à votre enfant étudiant à Rennes, bienvenue chez: "FONCIA, LA MAUVAISE FOIE, C'EST NOTRE LOI".Studio loué fin juin 2016, Appartement 1169542, situé au 11 RUE DU CHAPITRE; états des lieux précisant:"SALE". Restitution du même studio le 2 mai 2017, après l'état des lieux de sortie:
"...Le préavis légal pour vous restituer le dépôt de garantie Nous faisons au mieux pour procéder à l’arrêté de votre compte au plus vite mais nous attendons la facture d’une entreprise de nettoyage qui doit intervenir suite au départ de votre fille."
LA MAUVAISE FOIE, c'est FONCIA.


Réponse de KJCM Publiée le 20/05/2017 à 14:51

En fin de compte, les locataires FONCIA ne devraient pas se donner la peine de nettoyer les appartements puisque de toutes façons, d'après tous les témoignages sur ce site, FONCIA prélève au locataire sortant une facture de nettoyage, même si l'appartement est laissé en parfait état, et ne restitue jamais les cautions.
RAPPEL : Constatimmo est une filiale de FONCIA et dans le cadre du Contrat Assistance 24/24 h 7/7 j que FONCIA tente d'imposer à chaque A.G. de copropriétaires, FONCIA s'est constitué un portefeuille d'entreprises partenaires qu'ils doivent faire travailler !... alors chaque mouvement de locataire est aussi un bon prétexte pour ça.

Réponse de Betty Publiée le 10/06/2017 à 11:20

j'ai eu le meme probleme avec ma fille au Havre....il ne veulent pas me rendre la caution de 230e il m'ont envoyé une facture (bidon) pour nettoyage lol je rigole mais pas pour longtemps ma fille est etudiante et apparemment ce n'est pas la seule a s'etre fait avoir

Répondre à Val

Avis de Floc89 sur l'agence Foncia de Orléans publié le 18/05/2017 à 10:49  signaler un abus

Foncia ne rend pas les cautions, je confirme !
Nous avons loué un appartement que mon mari occupait dans le cadre d'une mutation sur Orléans, soit 4 jours par semaine maximum. Appartement loué au total 6 mois. L'agence nous a compté 361 €uros de frais de ménage pour tartre alors que l'appartement a été rendu plus propre qu'il n'avait jamais été. Nous avons contesté un état des lieux de sortie fait à la va vite et dans des conditions qui n'ont pas été les mêmes que l'état des lieux d'entrée. Beaucoup de chipotages pour prendre le maximum sur la caution, évidemment sans nous donner les justificatifs correspondants aux frais engagés.


Réponse de Catherine Publiée le 29/05/2017 à 16:53

Même problème pour récupérer 200 € indûment prélevés sur une caution par l'agence de Foncia Paris. N'y aurait-il vraiment pas de solution ?

Répondre à Floc89

Avis de Valou sur l'agence Foncia de Toulon publié le 12/05/2017 à 14:22  signaler un abus

Bonjour
Je fais partie des personnes que l on essaie d arnaquer mais j ai pris conseil aupres de mon avocate qui va enclencher un procedure a l encontre de Foncia et de ma proprietaire.


Réponse de Tissot99 Publiée le 29/06/2017 à 04:09

Moi aussi on ma fais emménager dans un Cache misère fais par des roumains remplis de charançons de bois des fenêtre sans étanchéité de l'humidité aucun isolement et on me dis c'est normal d'avoir bêtes si vous n’êtes pas content déménager ,je vais les induire en justice car ca fais six mois que je ne suis pas installer et tout les préjudices que je subis je veux qu'il ne touche plus un centime du loyer avec la caisse des depots de consignations ,j'ai toute les preuve photos ect et eu joue la carte de la mauvaise fois.

Réponse de Tissot99 Publiée le 29/06/2017 à 04:21

Foncia Toulon car je réside sur Toulon sont des escrocs ,mais nous locataires ,nous avons des droits et faut les toucher ou cela fais mal l'argent ,je vais faire de cette appartement qui sois signaler non louer auprès de l'adil et j'ai déposer ma requête au tribunal d'instance,tant que de vrai travaux ne seront pas effectuer et plus le préjudice que je subis depuis sept mois meme dehors c'est plus propre. ,ils ne m'on pas pris au sérieux on été d'un mépris d'une lacheté et d'une ignominie sans borne dédicace a ce foncia sogim jomel avenue Foch.

Répondre à Valou

Avis de Garcia sur l'agence Foncia de Noisy Le Grand publié le 26/04/2017 à 16:41  signaler un abus

informatique performante .
mais a ce jour je suis victime d'escroquerie de la part de foncia
ainsi que de factures d'intervenant non désiré et ce sans etre averti .deux interventions pour rien et qui me sont facturer d'office .



refus de fournir les coordonnées téléphonique du représentant du conseil syndical.
et la gestionnaire de mon bien sis au 2 place pablo picasso
93160 noisy le grand
elle se fiche de moi et ne comprend rien quand ont lui écris.
a ce jour elle m'a volé plus de 200euros pour rien juste peut etre pour sa jouissance personnelle de me faire chier


Répondre à Garcia

Avis de Valentin sur l'agence Foncia de Triel Sur Seine publié le 16/04/2017 à 20:06  signaler un abus

Très mauvaise expérience avec cet établissement qui a retenu plus de 200€ sur ma caution pour un appartement que j'avais totalement remis en état amont arrivée et dans lequel il restait effectivement quelques dégradations laissées par les précédents locataires. Je ne travaillerai plus jamais avec foncia et déconseille fortement cette société.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 09/05/2017 à 16:58

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Valentin

Avis de Gérard Haverlant sur l'agence Foncia de Maison Alfort publié le 16/04/2017 à 01:13  signaler un abus

Bsr, depuis 2012, j'utilisais le virement pour payer les appels de fond. Et un jour je reçois une relance, je constate que 2 paiements par virement ne sont pas enregistrés. Vite je vérifie sur mon compte bancaire, je trouve bien ces montants débités . Je leur écris pour signaler que des paiements ne sont pas enregistrés. Seule réponse, une deuxième relance puis une mise en demeure, le tout me coutant 75 € ajouté à mon débit. Après examen plus minutieux de mon compte bancaire je m'aperçois que quelques jours après le débit , la somme m'était recréditée sans plus d'explication.Vite je vérifie que mon compte était bien créditeur au moment de l'exécution du virement. Ouf, oui, pas de soucis, le compte avait de quoi faire le virement. Je prend RDV avec mon banquier qui me dit que le rejet est du à l'identification éronée du compte à créditer. J'écrit de nouveau chez Foncia en leur donnant des copies de mon compte bancaire, la liste des bénéficiaires avec le compte de Foncia pour leur montrer que je fais tout pour payer ma dette cette fois-ci en Recommandé avec AR. Et j'obtiens une réponse : 2 relances et une nouvelle mise en demeure, le tout me coûtant de nouveau 75€. J'en ai raz le bol et je laisse couler en attendant que l'on aille s'expliquer devant les tribunaux. J'ai oublié de vous préciser que je ne peux pas rédiger de chèques, je suis handicapé et pour écrire seul mon ordinateur me le permet encore.
Le temps passe et chaque trimestre des menaces et 75 € de frais relances. Reprenant un peu de courage , j'écris au siège Foncia, leur racontant mon histoire. Peu après une lettre me parvient de l'agence de Maisons Alfort, me disant qu'en effet j'avais l'habitude de payer par virement à titre exceptionnel, car il est difficile d'identifier l'origine du paiement. Et que le compte auquel j'envoyais le paiement était fermé et que les services avaient du omettre de me prévenir. Nous sommes tous égaux devant la loi mais je ne crois pas que je puisse envoyer des relances à la caisse de retraite si je ne reçois plus mes indemnités du fait que j'aurais clôturé mon compte sans les prévenir. Mme ROGER de l'agence Foncia de maisons Alfort me propose d'ouvrir un compte pour leur donner mandat de prélèvement à la demande ou automatique. Je fais le nécessaire mais je ne vous raconte pas la galère pour y parvenir. Pendant une soirée, le système me met ERREUR au moment où il es censé m'envoyer un mail de confirmation d'ouverture de compte. Le lendemakin, je fais la même chose et ça passe. Pas fini, le système me demande des info pour le prélèvement et à la fin du processus : SERVEUR EN MAINTENANCE, veuiller renouveler votre demande plus tard. C'est ce que j'ai fais le lendemain et là plus rien à dire, ça fonctionne. Je cherche partout pour ajouter un deuxième compte bancaire, mais non apparemment, on peut en changer mais pas en ajouter et si on n'est as d'accord avec le montant à payer, c'est la dictature, vous payez tout sinon relances et mise en demeure et 75€ de frais. Et bien je persiste à dire que le virement bancaire est un bon moyen de paiement car il permet à plusieurs comptes de participer à créditer le compte du bénéficiaire pour la somme que vous estimez lui devoir.
Je me demande dans quelle mesure, Foncia peut refuser le virement comme moyen de paiement

Merci à tous de me lire
Gérard Haverlant


Réponse de KJCM Publiée le 16/04/2017 à 11:47

Bonjour Gérard,
Votre message m'inspire les commentaires suivants :
- si votre agence FONCIA refuse le virement c'est probablement que votre copropriété n'a pas de vrai compte bancaire séparé et donc FONCIA n'est pas en mesure de vous donner un RIB pour vous permettre de continuer à payer par virement.
- Il ne faut surtout pas croire qu'en acceptant le prélèvement, les problèmes avec FONCIA disparaissent .... c'est bien souvent le contraire. Plusieurs témoignages de double débit ont été postés sur ce site - vérifiez bien vos relevés bancaires.
- l'argument de la difficulté d'identifier l'origine du paiement est une ineptie !... FONCIA a seulement besoin de pouvoir identifier le bénéficiaire du paiement autrement dit le compte copropriétaire à créditer ...
Cordialement.

Répondre à Gérard Haverlant

Avis de Levy sur l'agence Foncia de Foncia Argenteuil publié le 14/04/2017 à 21:46  signaler un abus

foncia argenteuil a loué au 8 rue de calais argenteuil a une famille d'origine marocaine qui se loge par dizaine sans compter les désagréments d'une sur occupation .cette agence ne s'est jamais soucié des occupants paisibles .
cette agence fonça dupont manque du professionnalisme .


Répondre à Levy

Avis de Iris sur l'agence Foncia de Toulouse (gérée Par Foncia Paris) publié le 13/04/2017 à 15:41  signaler un abus

Bonjour à toutes et à tous,
Je tombe sur ce site,un peu par hasard, dépitée et déçue de mes déboires mais me croyant seule face à ma situation et ..BIM !!! coup de massue.Je lis, lis et lis encore, les post se suivent et se ressmblent. Je suis effarée...par tant d'incompétences et d'inactions démultipliées de la part de cette agence, avec laquelle j'ai signé un contrat depuis 3mois maintenant.
Inutile de vous résumer ma situation, elle ressemble à la vôtre, sauf que je suis à Toulouse. Toutefois, je consitue un dossier pour aller devant le juge de proximité. Je suis déterminée à faire les choses dans les règles de l'art. Mes signalement et lettres recommandées restent sans réponse, les dépannages (sur un immeuble neuf!) laissent à désirer et les prestataires...no comment.
En ce sens, si certain-es d'entre vous ont d'ores et déjà porté leur dossier devant la justice, que vous comptez le faire : surtout n'éhistez pas à me contacter. plus mon dossier sera "lourd" d'attestations mieux ce sera.
Quelle tristesse de devoir en arriver là !
Je me dois déjà de réfléchir à mon départ de cet apprtement alors que j'ai mis tant de temps à le trouver...
En tous cas, ce qui est sûr, c'est que lors de l'état de sortie, je demanderais le concours d'un huissier. Oui, une centaine d'euros à prévoir mais bon, mon petit doigt me dit que le jeu en vaudra la chandelle au moment de la procédure.
Me reste un seul mot à votre attention à tous : merci de m'avoir lue..et bon courage!


Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 17/04/2017 à 14:42

Bonjour suite à votre demande je vous contacte. Malheureusement le modérateur refuse de transmettre les adresses, j'en indique donc une ici pour parler en privé: 8vlzyuv415py12b@jetable.org. Cet email n'est destiné à être utilisé que par iris, ce sera vérifié. Il se peut que le temps de réponse soit de quelques jours. Cordialement.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 18/04/2017 à 14:00

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Iris Publiée le 23/04/2017 à 15:27

Comme convenu je conforme : ce dmanche 23/4 j'ai bien reçu votre message sur ma boite mail : j'attends votre retour, merci d'avance !

Répondre à Iris

Avis de Pierre sur l'agence Foncia de Bordeaux publié le 12/04/2017 à 15:14  signaler un abus

foncia chabaneau il est temps que la justice passe par la avec un état des lieu de sortie impeccable rien a signalez je ne récupère pas de caution raison invoqué charge d'eau et charge de prévision l'arnaque a l'état pur


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 18/04/2017 à 14:00

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Pierre

Avis de Tom sur l'agence Foncia de Tours publié le 12/04/2017 à 14:26  signaler un abus

Lors de l'état des lieux d'entrée, un agent de Constatimmo s'est présenté comme un "expert indépendant". Sympathique, il a réalisé l'état des lieux sur tablette, pendant qu'il me racontait sa vie et que nous discutions de la pluie et du beau temps. Lors de mes précédentes locations, je n'avais eu affaire qu'à des propriétaires honnêtes avec qui tout s'est toujours très bien passé, c'est la raison pour laquelle je ne me suis pas méfié et l'ai laissé travailler de son côté, trop content d'expédier une tâche particulièrement rébarbative.
Lors de l'EDL de sortie, même topo: un agent Constatimmo (différent du premier) réalise tout sur tablette, sans rien me détailler. Lorsque je lui pose des questions sur l'état de l'appartement, il reste évasif, se contente de marmonner que "ça a l'air OK" et me précise que "de toute façon c'est l'agence qui jugera en comparant les deux EDL". Ok.
Lors de la restitution du dépôt de garantie un mois et demi plus tard, surprise: on me retient la moitié de la caution, soit presque 200 euros, pour divers travaux de nettoyage. Deux cas de figure:
- les travaux qu'effectivement je reconnais devoir, comme le changement de deux spots de la salle de bains (qui sont quand même facturés 28 euros le spot, sans compter le déplacement de l'artisan...);
- les arnaques pures et dures, comme les toilettes qui étaient notés "très entartrées" à l'état des lieux d'entrée et "pas nettoyées" à la sortie pour me facturer le nettoyage (alors qu'elles avaient bien évidemment été nettoyées, mais non détartrées). Ou encore les 30 euros de facture pour "nettoyage simple du sol" alors que dans l'EDL de sortie le sol est noté "en bon état" sans plus de commentaire. Sans parler du "dégrippage de robinet" qui n'apparaissent pas dans l'EDL d'entrée.

Bref, à travers ma mauvaise expérience je voudrais surtout alarmer les usagers sur les pratiques malhonnêtes des agences et des sociétés de constat immobilier comme Constatimmo: endormir le locataire avec des EDL rapides et faciles mais sur lequel nous n'avons aucun regard si nous ne prenons pas l'initiative de demander, ce afin d'éviter les désaccords et pouvoir charger la mule en toute tranquillité lors de l'EDL de sortie et faire payer le maximum au locataire sortant.
Mon conseil est donc de fuir comme la peste les sociétés comme Constatimmo qui sont chevillées avec les agences pour extorquer le maximum d'argent aux locataires, et dans le cas où vous n'auriez pas le choix, de checker avec l'agent point par point chaque élément de l'EDL d'entrée et de sortie, quitte à y passer 3h à chaque fois.


Réponse de KJCM Publiée le 12/04/2017 à 15:02

A ma connaissance, CONSTATIMMO est une filiale de FONCIA ... au même titre qu'ASSURIMO, filiale FONCIA coutier en assurances... chez FONCIA, on préfère rester en famille pour se partager le gâteau !

Réponse de STH Publiée le 16/06/2017 à 12:23

Bonjour,

Je suis "amusé" car nous rencontrons exactement le même type de problème. L'expert CONTACTIMMO lors de l'état des lieux de sortie, nous assure que nous allons récupérer notre dépôt de garantie, nous assure également que les tâches noires sur les murs (que j'ai essayé de nettoyer sans succès) sont dues au chauffage, que le locataire n'est pas censé le payer. En bref, tous les éléments abîmés sont du à l'usure de l'appartement, et donc à la charge du propriétaire... Plus des dégât des eaux (que nous avons signalé à plusieurs reprises et que FONCIA n'a jamais bougé le petit doigt), plus des spots à 70€ (sans compter 50€ de vérifications, où comment appuyer sur un interrupteur vous rend riche...). Au final, comme ils nous "rendent notre dépôt de garantie", mais qu'il y en a pour 1200€ de travaux, on doit payer 400€ de plus de notre dépôt de garantie...

Réponse de KJCM Publiée le 16/06/2017 à 16:14

Pour STH,
...ne nous dites pas que vous avez accepté de payer sans broncher ! Contactez vite UFC-Que Choisir ou une autre association de défense des consommateurs ! et faites savoir autour de vous, chaque fois que vous en aurez l'occasion, que FONCIA sont des voleurs, indignes de confiance.

Réponse de Coralie Publiée le 24/06/2017 à 18:07

Tout le monde a de problèmes financiers. Si vous voulez emprunter de l'argent quelque soit le montant adressé vous à Mme Angele MAURIN. Elle est la seule qui accorde de prêt sans arnaque. Vous pouvez lui écrire par :

Email: angelemaurin16@gmail.com

Email: angelemaurin@outlook.com

pour tout vos demandes de prêt. Merci

Réponse de Coralie Publiée le 24/06/2017 à 18:07

Tout le monde a de problèmes financiers. Si vous voulez emprunter de l'argent quelque soit le montant adressé vous à Mme Angele MAURIN. Elle est la seule qui accorde de prêt sans arnaque. Vous pouvez lui écrire par :

Email: angelemaurin16@gmail.com

Email: angelemaurin@outlook.com

pour tout vos demandes de prêt. Merci

Réponse de STH Publiée le 24/06/2017 à 20:26

@KJCM, c'est exactement ce que nous faisons, nous nous en remettons à UFC que choisir. Il ne fait surtout pas les laisser faire, cela leur donnerai toute légitimité. D'autant que je ne supporte pas qu'on mente impunément, de l'arnaque à l'état pur. Je me demande même comment la justice les laisse agir à leur guise...

Répondre à Tom

Avis de Anapafinace sur l'agence Foncia de Lille publié le 12/04/2017 à 01:29  signaler un abus

Bonsoir,
Je dispose d'un capital qui servira à octroyer des prêts particulier à court et long terme allant de 5000€ à 1.000.000€ à toute personne sérieuse voulant de ce prêt. 3% d'intérêt l'an selon la somme prêté car étant particulier je ne veux pas violer la loi sur l'usure. Vous pouvez rembourser sur 3 à 25 ans maximum selon la somme prêté. c'est à vous de voir pour les mensualités. Si vous êtes fiché interdit bancaire et vous n'avez pas la faveur des banques, ou mieux vous avez un projet et besoin de financement, un mauvais dossier de crédit ou besoin d'argent pour payer des factures, fonds à investir sur les entreprises. Alors si vous avez besoin de crédit n'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur mes conditions. Veuillez me contacter directement par Email: anapafinace@gmail.com
PS: personnes non sérieux s'abstenir


Répondre à Anapafinace

Avis de Titos sur l'agence Foncia de Le Plessis Robinson publié le 11/04/2017 à 17:02  signaler un abus

des escrocs!!!


Répondre à Titos

Avis de Manu sur l'agence Foncia de Foncia Icr publié le 07/04/2017 à 19:43  signaler un abus

L'agence gère la copropriété qui a la responsabilité du mur mitoyen avec le mien. Depuis 21 mois que la menace d'écroulement du mur a été, aucune action si ce n'est une visite au début, n'a été effectuée. Il n'y a pas de réponse aux messages que j'envoie et je ne sais pas si le risque a été mis à l'ordre du jour de la co-propriété. Je ne sais pas comment agir si ce n'est porter plainte....


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 13/04/2017 à 17:56

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Manu

Avis de Flo sur l'agence Foncia de Strasbourg Turckheim publié le 07/04/2017 à 16:17  signaler un abus

Malgré une mise en demeure par courrier en recommandé suite à la conservation d'une caution qui n'a pas lieu d'être. Foncia ne répond pas depuis plus de 4 mois. Procédure non respecté (Foncia n'a pas fait l'état des lieux d'entrée suite à un changement de bien), des travaux de ménage qui n'ont pas lieu d'être puisque l'appartement a été rendu propre mais surtout sans nous en informer...


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 13/04/2017 à 17:56

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Flo

Avis de Miaou sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 05/04/2017 à 21:15  signaler un abus

Ce sont des racistes! Une amie a appelé pour une annonce et la dame lui a dit que l'appartement été deja "RESERVE". Hors, il et bel et bien toujours sur les sites depuis et à aucun moment il n'a été enlevé! Je suis sûre que cette bonne dame a reconnu une intonation peutêtre pas native même si mon amie à un très bon français! Le scandale sera pour bientôt! Continuez! Vous allez tout droit dans le mur comme votre concurrent ou alié qui sait, La Forêt!
D'ailleurs ces deux agences infames ont deja ete pointées pour pratiques illicites http://www.leparisien.fr/economie/immobilier/location-foncia-et-laforet-condamnees-pour-pratiques-illicites-04-12-2013-3376801.php


Répondre à Miaou

Avis de Miaou sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 05/04/2017 à 21:13  signaler un abus

Ce sont des racistes! Une amie a appelé pour une annonce et la dame lui a dit que l'appartement été deja "RESERVE". Hors, il et bel et bien toujours sur les sites depuis et à aucun moment il n'a été enlevé! Je suis sûre que cette bonne dame a reconnu une intonation peutêtre pas native même si mon amie à un très bon français! Le scandale sera pour bientôt! Continuez! Vous allez tout droit dans le mur comme votre concurrent ou alié qui sait, La Forêt!


Réponse de Blaireau Publiée le 13/04/2017 à 22:52

Frustré ?!

Répondre à Miaou

Avis de Domi sur l'agence Foncia de Aulnay publié le 05/04/2017 à 20:59  signaler un abus

Copro de 24 logements avec des commerces qui ont décidé un matin de ne plus payer- Foncia n'a rien fait et ne fait rien - incompétents notoire par contre nous devons nous autres payer - Foncia est gracement payer et ils ne font rien - de l'incompétence notoires - les éviter c'est mieux


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 06/04/2017 à 11:07

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Domi

Avis de Ghislaine sur l'agence Foncia de Aulnay Sous Bois publié le 05/04/2017 à 11:48  signaler un abus

que dire de l'incompétence du laxisme et de l'irrespect de Foncia envers leurs clients.
Je suis co-propriétaire dans une résidence de 24 logements avec des commerces qui nous pourissent la vie depuis près de 6 ans (nuisances, dégradations,défaut de paiement de charges) . en - 10 ans nous sommes passés d'une résidence saine à une résidence au bord de la cessation de paiement.Résultat nos biens (par manque de possibilité d'investissement sur le bâti) ont perdus 15% de leurs valeur marchande. Foncia fait le minimum pour ne pas être inquiété et affirme gérer au mieux de nos intérêts mais si on creuse on s'aperçoit bien vite que le contrat de mandat n'est pas respecté. La gestion "en bon père de famille" est un concept pour lequel Foncia et leurs équipes n'ont pas été formé dommage pour leurs clients.quand au siège social il ne se donne même pas la peine de vous répondre par écrit JUSTE un mail en copie au service concerné leur suffit ; pas suivit ; pas de retour. GESTIONNAIRE A EVITER ABSOLUMENT


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 06/04/2017 à 11:05

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Ghislaine

Avis de Libou sur l'agence Foncia de Nancy publié le 30/03/2017 à 18:54  signaler un abus

... Que dire de Foncia... Des beaux incompétents qui ne connaissent rien niveau juridique. Ne connaissent pas les dossiers. Font passer les propriétaires pour des cons lors des réunions avec la mairie en ce qui me concerne mais réclame toujours plus d'argent...
Un ami avait un problème de chutes de pierres au niveau de la façade et foncia a d'abord fait le ravalement de façade avant de convier un expert...


Réponse de KJCM Publiée le 31/03/2017 à 10:44

Le problème majeur avec les gestionnaires FONCIA c'est qu'ils doivent avant tout récolter des euros pour le profit du Groupe ... un ravalement de façade ou une étanchéité c'est une grosse facture ... donc de gros honoraires pour FONCIA ! ... et si par malheur l'expert est mandaté par FONCIA ....il ira forcément dans leur sens ; nous avons eu le cas concernant notre étanchéité, l'expert mandaté (et rémunéré)par FONCIA a fait son rapport sur la base d'un simple constat visuel sur une seule partie de la toiture alors que deux parties étaient concernées .... et que pour une partie les infiltrations provenaient de la gaine VMC et ont recommencé après la réfection de l'étanchéité .... forcément !
.... Bienvenue au pays de la gestion par FONCIA !!!

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 04/04/2017 à 15:32

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

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Avis de Meilan sur l'agence Foncia de Bordeaux/le Bouscat publié le 30/03/2017 à 14:16  signaler un abus

Bonjour,
si quelqu'un se lance à créer un groupe contre FONCIA, j'aimerai en faire parti.
J'ai été convoqué par la commission afin de récupérer ma caution.. Foncia n'a pas daigné se
présenter. ils ont donné les coordonnées du propriétaire car selon leur dire "ce ne sont pas leurs affaires"
le propriétaire ne s est pas présenté. la commission m'a donc indiqué que j'avais perdu une journée de travail inutilement puisqu'il manquait un parti.

A éviter si vous ne souhaitez pas vous faire voler plus de 450/500€ de frais de caution
attention : à savoir que la société qui fait les états des lieux est une de leur filiale constatimmo donc ils feront tout pour vous prendre la totalité de la caution et surtout REFUSER Le prélèvement automatique (chose que je n'avais pas faite et que je paye les conséquences actuellement)


Réponse de KJCM Publiée le 30/03/2017 à 14:41

Bien évidemment, ma réponse du 29/03 concernait un autre message effacé par l'Administrateur !
L'attitude de FONCIA est inqualifiable ... la roue tourne ... j'espère qu'ils le paieront tous un jour !

Réponse de Meilan Publiée le 30/03/2017 à 14:45

Je l espère aussi..
Cependant, ils ont déjà perdu un procès car ils faisaient payer les locataires pour l'édition des quittances de loyer..

Répondre à Meilan

Avis de JLG sur l'agence Foncia de Brest publié le 30/03/2017 à 13:58  signaler un abus

Bonjour,

Une chose me surprends sur votre site, vous mélangez les commentaires de propriétaires et locataires. J'ignore comment fonctionnent les agences ailleurs qu'à Brest, mais chez nous il s'agit de 2 établissements différents et les attentes et problèmes ne sont pas les mêmes.

Foncia, en tant que propriétaire, je suis très satisfait de la prestation du gestionnaire qui suit notre copropriétée, sur une autre copro je suis moins satisfait. il ne s'agit pas du même gestionnaire mais un simple entretien avec la nouvelle direction à permit de tout mettre à plat et de repartir sur de bonnes bases.

Ceci est peut être propre à la direction de Brest mais nous avons de l'écoute et nous essayons de travailler ensemble en bonne intelligence.

Quant au contrat de gestion de syndic que nous passons avec Foncia, effectivement j'avoue que plus les années passent plus Foncia nous rajoute des clauses "financières".

Cependant, pour l'avoir pratiqué, et ne parlant que de Brest, une simple échange verbal avec la direction expliquant nos attentes, nos inquiètudes, s'est révélé productif.

En conclusion, à Brest, pour l'établissement gérant les copropriétés, je tiens à remercier la direction et les équipes de leur écoute et de leurs actions lorsque des "problèmes" sont intervenus.

Il est rare que je fasse des compliments mais honnêtement sur les immeubles que je gère, ils méritent


Réponse de KJCM Publiée le 30/03/2017 à 14:35

Bonjour JLG,
Vous l'aurez compris ... ma réponse du 28 mars ne vous concerne pas mais était rattachée à un email que l'administrateur a effacé !
Nous vous remercions pour votre témoignage sincère mais comme vous le dites aussi les agences FONCIA rajoutent sans cesse de nouvelles clauses financières imposées par le Groupe FONCIA et en tant que copropriétaires il nous faut toujours rester sur nos gardes et souvent gaspiller notre temps et notre énergie pour éviter que le gestionnaire fasse passer en force... ou en douce ... des résolutions peu adaptées à notre copropriété.
Sur ANTIBES, notre copropriété a changé de gestionnaire en Juillet 2016 et pour le moment le contact est plus facile et le nouveau gestionnaires semble dans de meilleures dispositions (et surtout beaucoup plus courtois !) ....Reste à voir dans la durée.
Cordialement

Répondre à JLG

Avis de TC sur l'agence Foncia de Paris publié le 27/03/2017 à 14:41  signaler un abus

Une fois de plus, c'est à l'ancienne que la gestion est pratiquée par FONCIA : impossible de payer son loyer par carte bancaire sur le site. Après appel à l'agence : "vous le savez vous avez reçu un courrier il y a 2 mois". Et non je n'ai pas reçu le courrier (le gestionnaire refuse de m'écrire à l'adresse du bien que j'habite (qu'il gère et qu'il est sensé connaitre !). Et combien même j'aurai eu ce courrier, je trouve absurde de devoir payer par par chèque et déposer le chèque... Seule alternative : le prélèvement ! Au vue de mon niveau de confiance en FONCIA, JAMAIS je n'autoriserai cette société à me prélever un seul euro !

Moins de service pour une société qui est par ailleurs déjà mal perçue, ça n'arrange rien !

Ma confiance recule (et pourtan elle n'est pas haute !).


Réponse de PLUCA Publiée le 29/03/2017 à 13:01

Pour éviter des problèmes vous pouvez mettre en place un virement. C'est vous qui décidez du montant et de la date et eux n'ont aucun accès à votre compte. Il suffit de leur demander un rib et vous faites le nécessaire avec votre banque. Vous pouvez même faire chaque mois un virement à partir de chez vous du moment que vous avez le rib de FONCIA

Réponse de TC Publiée le 29/03/2017 à 13:04

Je l'ai demandé : on m'a répondu qu'il fallait faire un chèque et que "c'est comme ça"... avec un ton bien méprisant, comme d'habitude.
Fuyez !

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 04/04/2017 à 15:34

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de TC Publiée le 04/04/2017 à 16:06

Comme d'habitude : on a un service pour règler les problèmes... oiur mieux les nier. Le courrier passe de bureaux en bureaux pour atteirir sur celui du directeur du cabinet et du Président de région qui va dire : "alors, on a fait une réponse ? " "Oui, oui" dira le collaborateur. et voilà, un litige traité !
ça ne fera qu'emplifier la très mauvaise image que j'ai de vos services et que je ne manquerai pas de faire savoir.

Pour finir, en venant déposer mon chèque, la collaboratrice de l'accueil est la seule à s'être occupée du problème et a réussi, contre toutes les réponses obtenues auparavant, à m'obtenir le RIB nécessaire à faire un virement. Je teste le mois prochain mais je suis déjà persuadé que ça ne fonctionnera pas comme il faut. "On est Foncia ou on ne l'est pas"... La plus mauvaise référence de l'immobilier.

Répondre à TC

Avis de Steph sur l'agence Foncia de Melun publié le 23/03/2017 à 20:24  signaler un abus

interlocuteurs incompétents et indifférents aux problèmes rencontrés par les copropriétaires, incapables de gérer un sinistre D.D.E avant prescription, frais et procédures abusives, le seul recours pour les clients est le tribunal d'instance tout prêt de l'agence !


Réponse de BBJL Publiée le 30/05/2017 à 16:25

Bonjour. Moi aussi j'ai des problèmes avec eux, frais abusifs aussi !!!! aucune conciliation possible, ne répondent pas aux mails et envoient promener les clients ! faut-il aller au tribunal pour régler les problèmes avec eux ? Merci

Réponse de BBJL Publiée le 30/05/2017 à 16:25

Bonjour. Moi aussi j'ai des problèmes avec eux, frais abusifs aussi !!!! aucune conciliation possible, ne répondent pas aux mails et envoient promener les clients ! faut-il aller au tribunal pour régler les problèmes avec eux ? Merci

Réponse de BBJL Publiée le 30/05/2017 à 16:26

Bonjour. Moi aussi j'ai des problèmes avec eux, frais abusifs aussi !!!! aucune conciliation possible, ne répondent pas aux mails et envoient promener les clients ! faut-il aller au tribunal pour régler les problèmes avec eux ? Merci

Répondre à Steph

Avis de Caludinaix sur l'agence Foncia de Orléans Centre publié le 23/03/2017 à 05:29  signaler un abus

Bonjour,
Locataires ! fuyez les agences Foncia... des voleurs... ils refusent de rendre les cautions des locataires et demandent en plus des remises en état non justifiées avec menaces au Tribunal.
Louez dans d'autres agences plus respectueuses de la réglementation et des droits des locataires et des propriétaires par ricochet.


Répondre à Caludinaix

Avis de Lancelot40 sur l'agence Foncia de Bordeaux publié le 20/03/2017 à 18:00  signaler un abus

Foncia c'est de la m...e, une société d'escrocs ayant pignon sur rue. Pour avoir des réparations dues à des malfaçons, dont le locataire n'est nullement responsable ils sont très fort. Les secrétariats téléphoniques vulgaires et mal aimables. Les gens de ces agences viennent que pour le salaire, le travail il souhaite en avoir ou en faire le moins possible. Aller faire payer la pose d'un détecteur de fumer au locataire ( cet appareil étant obligatoire cela incombe le propriétaire). Location d'appartements à risque même neuf. Bordeaux lac un balcon tombe sur celui du dessous, un immeuble ayant 2 ou 3 ans


Répondre à Lancelot40

Avis de Garcia sur l'agence Foncia de Noisy Le Grand publié le 15/03/2017 à 15:18  signaler un abus

satisfait j'usqu'a ce jour .hors dernierement un degat des eaux acausé des degradation a l'appartement du dessous .
un mois apres sans aucune information sur mon bien je reçois une facture d'intervention en recherche de fuite .chez ma locataire .
ainsi qu'une serie de photo sous ma baignoire .
l'intervenant constate de l'eau sous la baignoire et nous fais une proposition de reparation vidange et robinet 491 euros ttc
plus son intervention de 125 euros soit plus de 600euros .
il s’avère après contrôle des réception du courrier de foncia que nous sommes allé sur les lieux hors aucune fuite ne viens de notre bien .
mais des étages supérieurs .et cela fais plusieurs fois que nous subissons ce type d'inondation .
nous contestons cette facturation arbitraire alors que nous étions dans l'ignorance du dégat des eaux .n'émanant pas de notre bien.malgré les affirmations de l'intervenant .
baptisé expert pour la circonstance .(en fait une eurl effectif une personne .(couvreur,maçon,plombier et que sais je d'autre en d'autre circonstances )
malgré mes contestation la responsable d'immeuble et son assistante d'immeuble persiste a vouloir prelever sur mon compte la facture de cet intervenant.
en me disant qu'ils en ont le droit .
l'adresse de notre bien 02 place pablo picasso 93160 noisy le grand.


Réponse de KJCM Publiée le 15/03/2017 à 16:49

Bonjour,
FAUX ! Ils n'ont pas le droit. Au-dela de 150 € de réparation, vous devez avoir signé un devis. Signalez la fraude à la DDPP (DGCCRF) de votre département et contestez auprès de FONCIA, j'ai fait la même chose avec l'agence d'ANTIBES et j'ai eu gain de cause.
Ne vous laissez pas faire !
Cordialement

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 16/03/2017 à 10:40

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Garcia

Avis de Sonia sur l'agence Foncia de Cytia Belvia Lyon publié le 14/03/2017 à 23:19  signaler un abus

Bonsoir
Je vous écrisouhaite pour faire par de mon mécontentement auprès de cette agence et son commerciale Frédérique natalinil.
Je m'explique je contact l'agence au sujet d'un bien jusque là tout va bien.
Secrétaire agréable elle prend mes coordonnées met fixe un rdv.
Le soir vers 21h30 la commerciale m'envoie un SMS pour minformer que le bien en question a été pris par un autre prestataire et que cytia ne le commercialise plus!!
Nous prenfin on pour des imbéciles je me le demande!!cette dame n'a même pas pris la peine de m'appeler bravo le professionnalisme.
Je n'y crois pas une seconde à ce justificatif je vais vous dire j'habite non loin du bien en question et depuis des mois il est indiqué que c'est cytia qui s'occupe de ce dernier. Je me demande si mon nom n'a pas fait "peur"...PARCE QUE JE CORRESPOND À L ENSEMBLE DES CRITÈRES.JE TROUVE SA HONTEUX JE NE MANQUERAI PAS DANS FAIRE PAR A MES CONNAISSANCES!


Réponse de Inc Publiée le 17/05/2017 à 20:26

Faudrait voir sur Allo Citya plutôt

Répondre à Sonia

Avis de Max sur l'agence Foncia de Lyon publié le 11/03/2017 à 16:15  signaler un abus

C'est n'importe quoi cette agence le service contentieux vous appel en vous menacant à moitié de vous amener les hussiers parce-qu'un loyer n'a pas été prelevé à temps alors que l'erreur venait de eux. De plus un mois après on met facture 3 fois le montant de mon loyer sans raison tout simplement pour que mon solde foncia soit "créditeur" !! Une gestion de merde, un service de merde, et en plus de ça ils vous foutent dans la merde en vous prélevant des loyers que vous n'avez pas à payer, JE DÉCONSEILLE !!!!


Réponse de Le Service Relation Clients Publiée le 15/03/2017 à 08:51

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Max

Avis de Sara Mamilonne sur l'agence Foncia de La Roche Sur Yon publié le 09/03/2017 à 21:10  signaler un abus

Très déçue et déconcertée par le service que Foncia nous propose. De nombreux problèmes sont survenus au cours de l'année et malgré de nombreux appels lancés à Foncia, aucune réaction ou aide de leur part.


Réponse de KJCM Publiée le 04/03/2017 à 11:15

"Coco" le "perroquet" FONCIA, on t'a reconnu !

Réponse de Sos31 Publiée le 04/03/2017 à 20:56

Coco Foncia se venge , il n'a plus rien à se mettre sous la dent. Plus de copropriétés à escroquer, plus de clients à arnaquer,. Les associations de défense des consommateurs et les Tribunaux sont chargés de plaintes .il va bientôt cesser son activité. Les méchantes employées vont pas tarder à pointer au chômdu. Coco ne vas plus naviguer dans les mers et océans dans ses bateaux de luxe payes par les escroqueries faites aux propriétaires et locataires.COCO tu es foutu, on sait que c'est toi qui nous passe ces idioties. Il faut que tu arrêtes ! ! ! Tu es démasqué ! ! !

Réponse de KJCM Publiée le 10/03/2017 à 09:50

Bonjour Sara,
Vous l'aurez compris, les réponses du 04/03 ne s'adressent pas à vous mais concernent d'anciens messages effacés par l'Administrateur.
Cordialement.

Répondre à Sara Mamilonne

Avis de Thomas Perret sur l'agence Foncia de Paris publié le 09/03/2017 à 04:42  signaler un abus

Bonjour,

Je reviens vers la communauté au sujet d'un problème avec l'agence Foncia qui était en charge de mon appartement dans le 18ième.

J'ai quitté ce logement et la restitution de la caution s'est faite 2 mois après le délais légale de 2 mois.

J'ai donc demandé une commission de 2*10% du loyer hors charges mais l'agence et le service client ne réponde pas à ma demande.
Je vais donc me rapprocher du juge de proximité, est-ce que je dois nécessairement me rapprocher de celui de l’arrondissement ou je peux passer par un juge de proximité d'une autre ville ?

Merci


Réponse de Sos31 Publiée le 03/03/2017 à 20:32

Votre nom se prononce couillotte plutôt coyotte. Une coyotte est un chien qui aboie, qui jappe par des glapissements répétitifs. Vous êtes un animal opportuniste en quête d'une proie pour l'escroquer. Madame coyotte vous étés très connue dans le site des Arnaques. Vous croyez trouver ici une occasion de profit, d'avantages personnels dans le malheur des gens escroqués par Foncia.vous êtes une nuisance, une diabolique, une charognards, une ordure,vorace d'argent. Vous croyez. avoir de l'imagination mais vous êtes horriblement BETE. Retournez a vos chiffons couturière idiote.!!!

Réponse de Sos31 Publiée le 03/03/2017 à 20:32

Votre nom se prononce couillotte plutôt coyotte. Une coyotte est un chien qui aboie, qui jappe par des glapissements répétitifs. Vous êtes un animal opportuniste en quête d'une proie pour l'escroquer. Madame coyotte vous étés très connue dans le site des Arnaques. Vous croyez trouver ici une occasion de profit, d'avantages personnels dans le malheur des gens escroqués par Foncia.vous êtes une nuisance, une diabolique, une charognards, une ordure,vorace d'argent. Vous croyez. avoir de l'imagination mais vous êtes horriblement BETE. Retournez a vos chiffons couturière idiote.!!!

Réponse de KJCM Publiée le 09/03/2017 à 09:36

Bonjour Thomas,
Vous aurez compris que les réponses du 03/03 ne vous sont pas adressées .... elles concernaient des messages d'arnaque effacés (mais pas les réponses) par l'Administrateur.

Concernant votre question,
je pense que vous pouvez trouver des éléments de réponse dans la partie "Règlement des litiges" de votre bail... sinon pourquoi ne pas passer un petit coup de fil au Tribunal d'Instance de l'arrondissement pour leur demander ?
Bon courage, ne baissez pas les bras !

Répondre à Thomas Perret

Avis de Sophie sur l'agence Foncia de Paris publié le 08/03/2017 à 23:34  signaler un abus

Depuis quelques mois, on parle beaucoup des escrocs "déguisés en agents immobiliers" qui piègent leurs victimes avec des sites pourris comme "JusteImmo", "Octimmo", etc. Mais pour ce qui me concerne, c'est plutôt les agents immobiliers qui se comportent comme des escrocs qui me pose problème !

En cause, mon expérience désastreuse avec SEPT agences immobilières parisiennes qui m’ont incitée, « avis de valeur » (ou plutôt, “AVIS DE VOLEURS”) à l’appui, à baisser jusqu’à moins DEUX CENT QUATRE-VINGT-DOUZE MILLE EUROS le prix de vente (fixé par mon notaire, sur la base des dernières statistiques de ventes issues de la base de données PERVAL) de mon appartement haussmannien en parfait état, sans nuisance et situé à deux pas du Jardin du Luxembourg.

Heureusement que les conseils bénévoles donnés par les juristes des sites www.pap.fr et www.lestapineusesdelimmobilier.com m’ont permis de déjouer ce piège grossier !

Au final, c’est en direct que j’ai trouvé un acquéreur sérieux et solvable (vente au prix et sans condition suspensive, dans un délai de cinq mois), là où une quinzaine de visites d’agences ne m’avaient ramené que des « touristes »… sinon des comparses qui tentaient de me plomber le moral en dénigrant mon appartement dans le but un peu trop évident de faire baisser son prix.

En espérant que mon témoignage évite à d’autres personnes de se faire dépouiller comme cela a failli m’arriver, car il faudrait que le public se réveille et prenne enfin conscience que les agents immobiliers sont non seulement inutiles et indignes de confiance, mais aussi bien plus nuisibles et omniprésents que les petits escrocs nigérians ou ivoiriens (voir arnaques de type “RIP DEAL” sur Google…) qui recrutent les bonnes poires sur le Web.


Réponse de KJCM Publiée le 03/03/2017 à 16:57

Coco le perroquet FONCIA, on t'a reconnu !

Réponse de Jojo Publiée le 05/03/2017 à 20:25

Coco le perroquet, oiseau de mauvais augure. t'es drôlement empêtrés.

Réponse de KJCM Publiée le 09/03/2017 à 09:29

Bonjour Sophie,
Vous aurez compris que les réponses du 03/03 et 05/03 ne vous sont pas adressées .... elles concernaient des messages d'arnaque effacés (mais pas les réponses) par l'Administrateur.
Merci pour votre témoignage.

Répondre à Sophie

Avis de Roxana sur l'agence Foncia de Toulon publié le 07/03/2017 à 16:48  signaler un abus

Escrocs ayant pignon sur rue et qui agissent en toute impunité.
Concernant les charges locatives, les locataires s'aperçoivent qu'ils paient les charges du propriétaire de l'immeuble (pose de rampes dans les escaliers,abatage d'un arbre qui gênait la propriété voisine).Réclamations faites à l'agence, il faut payer et ensuite on verra et bien sûr plus de nouvelles.....Immeuble vétuste où les charges uniquement pour l'entretien et soit-disant des réparations que nous ne voyons pas, sont plus élevées que dans un immeuble de standing où l'eau est comprise .Foncia intouchable, gérant véreux, n'ont rien à envier au système mafieux car aucune réclamation n'aboutit. Silence radio, de toute façon nous avons toujours tort.LE LOCATAIRE DOIT PAYER ET SE TAIRE.


Réponse de KJCM Publiée le 03/03/2017 à 16:55

Coco ... on t'a reconnu !

Réponse de KJCM Publiée le 07/03/2017 à 20:31

Bonsoir Roxana,
Vous aurez compris que les réponses du 03/03 et 05/03 ne vous sont pas adressées .... elles concernaient des messages d'arnaque effacés (mais pas les réponses) par l'Administrateur.

Répondre à Roxana

Avis de Nrd sur l'agence Foncia de Montpellier publié le 06/03/2017 à 16:22  signaler un abus

Bonjour,

Je suis en conflit avec l'agence Foncia Montpellier par qui j'ai loué mon précédent appartement.
L'appartement a été rendu propre, en état tel que lors de notre entrée dans les lieux.

Néanmoins, l'EDL de sortie, effectué par la société Constatimmo, fait l'objet d'un niveau de détails beaucoup plus poussé que l'EDL d'entrée, très clairement.
Par exemple, Constatimmo mentionne que les gonds de portes sont tordus, ce que nous contestons, et de plus nous n'avions en aucun cas regardé cela lors de l'EDL d'entrée. Egalement, par exemple un cache gond manquant, chose que nous n'avions en aucun cas remarqué.
Autre exemple assez atypique: Dans la cuisine, il n'y a pas de plinthe en carrelage au niveau de l'emplacement du frigo (par construction je suppose). Evidemment, cela n'était pas sur l'EDL d'entrée, car état normal de l'appartement. Or cela est mentionné sur l'EDL de sortie (nous ne pouvons pas contesté qu'il n'y a pas de carreaux de plinthe à cet endroit, c'est vrai, mais cela est normal), et foncia nous facture le prix des carreaux de plinthe...
L'ensemble de l'EDL comprend des éléments de détail comme cela, ce qui amène Foncia a nous facturer 400€ pour remise en état sur notre dépôt de garantie. Nous trouvons cela complément injuste car l'appartement est laissé en très bon état.
Nous contestons l'état des lieux de sortie qui est selon nous abusif. En effet, ce qui est dedans est correct, mais à un niveau de détail beaucoup plus élevé que sur l'EDL d'entrée. Nous nous sommes fait avoir en leur faisant confiance.

4 points / questions:
- Nous avions mandaté quelqu'un pour l'état des lieux pour nous représenter. Cette personnes, voyant le détail de ce qui était inscrit, ne voulait pas signer le document. Néanmoins la personne de Constatimmo l'a induite en erreur et lui a forcé la main en lui indiquant qu'il était obligatoire de signer pour avoir une chance de récupérer le dépôt de garantie, et que nous pourrions contester ensuite.
Peut-on faire quelque chose sur ce point?
- L'EDL est abusif, comment le contester? J'ai déjà envoyé un RAR à Foncia, qui pour l'instant m'a uniquement remboursé 70€ en tant que "geste commercial" selon eux... Je contexte l'intégralité. Est-ce qu'aller en commission de conciliation a du sens? Une autre idée?
- Le reliquat du dépôt de garantie nous a été versé le 16 janvier. La date anniversaire des 2 mois de restitution des clefs était le 14 janvier (un samedi). Peut-on contester que le reliquat nous a été versé après le délai maximum légal de 2 mois et ainsi demandé les 10% de majoration? ("À défaut de restitution dans le délai prévu, le dépôt de garantie dû au locataire est majoré d'une somme égale à 10 % du loyer mensuel (hors charges) pour chaque mois de retard commencé. ")
- Foncia facture des retenues locatives en se basant sur une liste de prix de Constatimmo (grille tarifaire pour chaque élément), ce qui ne semble en aucun cas être un devis par un professionnel du domaine. Est-ce possible de contester ce point? Quel devrait être le justificatif, un vrai devis de professionnel?

Avez-vous été confronté à ces problèmes avec Foncia et Constatimmo? Cela semble courant.
Merci pour vos conseils sur les démarches à suivre.
Nous avons vraiment le sentiment d'un abus de position de leur part.
Cordialement.


Réponse de KJCM Publiée le 03/03/2017 à 10:49

Pour LY31 :
Vous pouvez envoyer à l'administrateur une piqure de rappel par email - voir : mentions légales en bas du site ..... mais si tous ces faux avis n'étaient en fait qu'une manœuvre de "coco" le perroquet de FONCIA pour détourner les attentions ... car il faut bien reconnaître que FONCIA n'y est pas du tout présenté sous un jour favorable et se rappeler que FONCIA a bien essayé de faire fermer ce site .... sans succès.

Réponse de LY31 Publiée le 04/03/2017 à 15:16

Je viens à l'instant d'envoyer un mail à l'administrateur du site pour lui faire remarquer que depuis le 23 février 12 messages frauduleux avaient paru sur le site contre 1 seul sérieux et celui d'un internaute qui se demande pourquoi l'administrateur n'efface pas immédiatement les co....es.

Que va-t-il se passer ?

Ce site a perdu de son sérieux.

Réponse de LY31 Publiée le 06/03/2017 à 19:57

Pour Nrd : ne tenez pas compte des 4 réponses précédentes. Vous l'avez peut-être compris : l'administrateur du site effacé les messages frauduleux mais pas nos réponses à ces messages.

Pour répondre à vos questions, à mon avis, vous pourriez prendre rendez-vous avec L'U.F.C. Que choisir. Il vous en coûtera 40 € (abonnement annuel). Personnellement, j'ai été satisfaite de leurs services (l'association reçoit de nombreuses plaintes concernant Foncia.) Il existe d'autres solutions que l'UFC., j'espère qu'un internaute pourra vous renseigner. Bon courage et tenez-nous au courant...

Réponse de KJCM Publiée le 06/03/2017 à 20:00

Bonsoir,
Avez-vous contacté l'UFC Que Choisir de MONTPELLIER ? Cette Association est familiarisée avec ce genre de problème récurrent. Je pense que vous aurez plus de chance d'obtenir plus rapidement gain de cause avec eux qu'avec une commission de conciliation. Votre dernière réflexion sur le justificatif/devis est pertinente, il serait intéressant que vous partagiez la réponse sur ce site.
Bon courage, ne baissez pas les bras !
PS : les autres réponses étaient rattachées à des messages que l'Administrateur a effacés.

Répondre à Nrd

Avis de Thomas sur l'agence Foncia de 75018 publié le 01/03/2017 à 16:11  signaler un abus

Bonjour,

impossible d'obtenir un retour de foncia, que ce soit avec l'agence foncia ou le service client.
J'ai occupé un logement pendant 1 an en location et j'ai quitté celui-ci en décembre.
Nous avons réalisé l'état des lieux de sortie très peu de signalement sur celui-ci (trou de cheville *2).
Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu le retour de caution on est sur un deuxième mois de retard et aucune réponse que ce soit de l'agence ou du service client...
Que me conseillez vous ? saisir directement le juge de proximité ?

Merci de votre retour


Réponse de Jojo Publiée le 01/03/2017 à 17:13

Envoyez leur d'abord une lettre RAR et ensuite contactez une association de défense de consommateurs qui eux-même vont saisir le juge de proximité si Foncia ne répond pas. C'est leur politique de ne pas vouloir rendre la caution. Bon courage avec ces escrocs..

Répondre à Thomas

Avis de Jojo sur l'agence Foncia de Toute La France publié le 24/02/2017 à 13:09  signaler un abus

Mrle Moderateur, pourquoi ne pas supprimer immédiatement les annonces de ces escrocs, soit disant prêteurs d'argent qui polluent le site.ça ne fait pas bon effet aux copropriétaires et locataires arnaques par Foncia po


Réponse de Administrateur Publiée le 06/03/2017 à 09:23

Bonjour, parce que j'ai une vie ! Je suis un hébergeur afin que toutes les personnes qui le souhaitent puissent laisser un avis sur Foncia. Je ne lis pas tous les commentaires, je fais de la modération lorsque l'on me demande. Si je devais lire tous les commentaires je serai obligé d'en modérer la plus part pour diffamation ou propos diffamant (oui, "escrocs" est diffamant, pour ne citer que ce mot). Je suis désolé de vous le dire, mais je fais ça bénévolement, et si la modération ne vous convient pas, je ne vous retiens pas sur le site.

Répondre à Jojo

Avis de SO24 sur l'agence Foncia de Argenteuil publié le 22/02/2017 à 17:11  signaler un abus

Alors par ou commencer? Je paie un loyer + 180€/ mois pour la location d'un F2 dans un pavillon reconverti en appartement. Cela fait bientôt 1 an et normalement dans les charges y est inclus: Nettoyage des parties commune ainsi que du jardin, eau, et le fioul pour le chauffage. Depuis mon entrée dans les lieux personne ne s'est pointé pour nettoyer l'immeuble ni le jardin. 1er appel a Foncia pendant l'été dernier "L'agence est en vacances" comment une agence qui nettoie le jardin est en vacance tout l'été? Deuxième relance "On s'est rendu compte qu'il n'y avait aucune société qui s'en occupait, on envoie un devis a la propriétaire" 3eme relance "pas de nouvelle de la propriétaire", et par la suite vient le jour ou je réclame la régularisation des charge, "ca se fera le 31 Décembre comme pour tout les locataires", autre relance "La régularisation se fera quand le service comptabilité le souhaitera et ca se fera pas a la même date pour chaque locataire". Aujourd'hui nous sommes le 22 Février 2017, ils m'ont confirmé que finalement c’était convenu avec les autres locataire que c’était a nous de nettoyer mais refuse de nous rembourser. Maintenant je suis a la recherche d'un autre appartement et je me demande si je serai payer pour la caution que j'ai versé lors de mon entrée dans les lieu.

Quelqu'un pourrait m'aider svp car un avocat m'a informé que tant que je les envoies pas en justice je n'aurai jamais mon argent.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 27/02/2017 à 16:35

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à SO24

Avis de JulieMgt sur l'agence Foncia de Tours publié le 22/02/2017 à 16:01  signaler un abus

Bonjour, Je viens de recevoir mon retour de caution à la veille des 2 mois depuis mon déménagement. Oh quelle surprise de découvrir un montant minoré des montants des taxes d'ordures ménagères depuis 3 ans ! Je ne conteste pas le fait de les payer mais au lieu d'avoir une régularisation annuelle de charges, en ma faveur, ce serait quand même plus judicieux de faire un travail approfondi annuellement et non pas attendre que le locataire parte ! La maman solo que je suis va donc s’asseoir gentiment sur sa caution.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 27/02/2017 à 16:35

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à JulieMgt

Avis de Yasmina sur l'agence Foncia de Foncia Toulon publié le 22/02/2017 à 14:38  signaler un abus

Bonjour par où commencer étant moi-même commercial je n'ai jamais vu une agence aussi merdique que Foncia pour avoir déménagé beaucoup de fois agence inhumaine location mensongère. Je vais vous donner mon exemple ils nous disent que nous avons le droit de mettre des brises vu une fois dans l'appartement en septembre 2016 on a commencer à recevoir des menaces de poursuites judiciaires si nous retirons pas nos brises vu , ensuite un immeuble en construction juste à côté du notre qui était censé commencé dans un an et qui a commencé un mois après l'investiture de l'appartement nous avons la perceuse de 7heures du matin à 16h de l'après-midi car problème de tuyauterie dans les sous-sols ceci depuis décembre et ensuite construction de L'immeuble juste derrière ou nous dormons et en plus si manque de bol il vous arrive d'avoir un loyer impayés vous vous retrouverez avec 300 € de frais vraiment éviter ces agences bonne suite à vous tous cordialement Yasmina


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 27/02/2017 à 16:36

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Roxane Publiée le 07/03/2017 à 17:07

Mêmes problèmes que vous avec un chantier à côté de notre immeuble qui a duré 2 ans, tous les jours , même le dimanche, dès 5 heures du matin, le gérant contacté à plusieurs reprises nous a complètement ignorés alors que l'on auraitdû percevoir des indemnités.Il a profité de la crédulité des locataires.Par contre si par malheur on paie le loyer en retard car malade et couché: menace de nous mettre à l'huissier.C'est du harcèlement moral....Les gérants sont véreux, pratiques de mafieux.A signaler au Ministère du Logement et associations de consommateurs mais faut pas se leurrer: puissance financière qui agit en toute impunité.

Réponse de Kristina Krumova Publiée le 22/04/2017 à 18:07

Bonjour Yasmina, je me suis retrouvée dans la même situation que vous sauf que j'ai demandé l'annulation du bail car il n'a pas encore pris effet. Lors de la visite je constate un important vis-à-vis car le jardin donne côté rue, je dis que je ne peux pas prendre l'appartement à cause de cette trop grande visibilité (en plus c'est un T1 donc tout ceux qui passent dans la rue sont censés vous voir chez vous), bref l'agente me rassure que je n'ai qu'à mettre une brise-vue. Je réfléchis, au final je me dis qu'avec une brise-vue ce serait faisable. Je décide de louer cet appartement, l'agente s'engage même à demander une prise en charge par le propriétaire pour la pose des brise-vues, elle me le confirme à plusieurs reprises. (On s'était mise d'accord que si le propriétaire refusait de payer je prendrai moi-même en charge cette pose). Donc tout va bien, je signe le bail et une fois le bail signé on m'informe que le syndic n'autorise aucune pose de brise-vue, donc non seulement le propriétaire ne le prendra pas en charge (ce que j'aurais parfaitement compris), mais moi non plus je ne pourrai pas le faire. De un, je considère qu'ils ont utilisé de la "publicité mensongère" afin que je puisse signer le bail, en me confirmant à plusieurs fois une information que était fausse mais qui m'a induite en erreur. Et de deux, ils étaient dans l'obligation de me remettre lors de la signature un extrait du règlement de copropriété où ce point était vérifiable, chose qui n'a pas été fait et donc ils sont en tort, d'autant plus que le tort est reconnu car ils m'ont adressé le règlement APRES la signature du bail. Ils m'ont fait lire et parapher un tas de paperasse soi-disant pour que je signe en toute connaissance de cause mais ne m'ont pas dit le plus important pour moi et qui était la condition à laquelle je louais le logement. Dans ce circonstances j'ai fait une demande d'annulation du bail, d'abord par téléphone,ce à quoi ils m'ont répondu que ce n'était plus possible, et pendant quelques jours j'ai tenté de me résigner. Mais je ne vois pas pourquoi je dois payer de ma tranquillité voire de ma santé psychologique (essayez de vivre avec des vis-à-vis devant les regards de toutes une rue passante à longueur de journée, ce n'est pas vraiment ce que j'appelle un usage normal et sain d'un logement psychologiquement parlant), donc je me suis renseignée comment je pouvais me faire entendre. Pas d'autre moyen que de défendre ses droits car c'est un droit humain que je défend et un manquement professionnel de la part de l'agence. Après, voyant à quel point ils sont malhonnêtes et escrocs (d'après les avis que je suis en train de lire ici et dans d'autres sites et forums) je ne m'attends pas à ce qu'ils reconnaissent leurs tort automatiquement, donc je suis prête à me battre par le biais de tous les moyens à ma disposition, avec l'appui des organismes et associations de défense des consommateurs. Avec tout le fric qu'ils font payer à la fois au locataires et aux propriétaires ce serait tout sauf juste de les laisser faire impunément. Peu importe qu'ils sont un puissant groupe et qu'ils essayeront de m'intimider, c'est vraiment pas dit qu'ils vont gagner, comme le prouvent les actions en justice dont ils ont déjà fait objet de la part d'associations de défense des consommateurs. Il ne faut pas avoir peur car ils comptent sur ça pour continuer à récupérer toujours plus d'argent sur le dos de personnes honnêtes et qui leurs font confiance juste parce qu'ils font de belles publicités. Bref, j'attends leur réponse qui, dans un monde parfait, devrait être la plus bienveillante possible: l'erreur vient de leur part et ils ne devraient pas forcer un locataire à prendre un logement où il ne se sentira pas bien, tout ça pour qu'il le quitte au bout d'un mois et qu'ils récupèrent d'autres frais d'agence sur un prochain locataire (et encore sur le propriétaire qui se fait arnaquer aussi de cette façon: facturer un EDLE 108 € (+ 108 € au propriétaire), il faut le dire, c'est abusé. Surtout quand on lit toutes les mésaventures qu'ont les locataires avec leurs prestataires d'états des lieux. Ils prétendent être dans la légalité au niveau du montant des frais d'agence mais omettent de préciser certains petits détails concernant cette "légalité" qu'ils exploitent à leur manière. A nous de ne pas baisser les bras et de nous battre pour l'exploiter également en notre faveur.

Répondre à Yasmina

Avis de Karine sur l'agence Foncia de Bordeaux publié le 20/02/2017 à 09:52  signaler un abus

Fonçait impose le prélèvement ,bonne lecture les amis

Obliger le locataire à payer par prélèvement automatique n'est pas légal, même si il y a une clause écrite dans le bail signé par les 2 parties.

La loi n°89-462 du 6 Juillet 1989, précise dans son article 4, que :

Est réputée non écrite toute clause :

[...]

c) Qui impose comme mode de paiement du loyer l'ordre de prélèvement automatique sur le compte courant du locataire ou la signature par avance de traites ou de billets à ordre ; [...]


Réponse de Particulier 33 Publiée le 20/02/2017 à 14:24

Profession de Foncia : ESCROC !!! Surtout ne signer aucun document pour prelevements automatiques, c'est une autre forme de leur escroquerie. Comme il perde beaucoup de clients, ils emploient toutes les ruses. Adressez vous à une association de consommateurs pour vous défendre ou LAR au Procureur de la République. Et changez d'appartement au plus vite, voyez des Agences plus sérieuses et honnêtes.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/02/2017 à 16:36

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Karine

Avis de Lecomte De Lorraine sur l'agence Foncia de Metz publié le 18/02/2017 à 20:37  signaler un abus

ben moi j en peu plus malgre des lettres recommandesla venue du proprietaire et du directeur etc rien ne bouge pour des reparations la j ai avise la prefecture de nancy voila


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/02/2017 à 16:37

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Lecomte De Lorraine

Avis de Marre sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 18/02/2017 à 12:59  signaler un abus

agence nulle ne sert rien juste pour encaisser le loyer à la fin chaque mois, non coopérative, oubliez vos demandes de dépannage dans vos appart,personnels parfois des connard franchement dégouté de leurs services


Répondre à Marre

Avis de Anna sur l'agence Foncia de Mulhouse publié le 18/02/2017 à 00:21  signaler un abus

Agence catastrophique qui donne des biens à louer dans des états non achevés. Personnels incompétents telle qu'Anne Monnier et mensongers. Annonce mensongère sur des biens soit-disant magnifique dans un cadre verdoyant bien que celui-ci ne soit pas achevé


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/02/2017 à 16:39

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Anna

Avis de RICHARD Jean sur l'agence Foncia de Montrouge publié le 17/02/2017 à 11:35  signaler un abus

Très urgent
Mon fils Arnaud RICHARD loue chez FONCIA un appartement au 112 av Henri GINOUX à MONTROUGE. Il est actuellement au JAPON
Le voisin du dessous se plaint d’une fuite d’eau. Nous avons été en contact avec M MORICONI qui ne s’est occupé de rien, n’est pas allé voir, et est parti en congés.
La situation risque de se dégrader, or je crois que vos bureaux ferment à 13H


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 20/02/2017 à 16:40

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à RICHARD Jean

Avis de Psheinkin sur l'agence Foncia de Colombes publié le 16/02/2017 à 21:27  signaler un abus

Nous n'avons pas d'avis à donner mais plutôt quelques inquiétudes à exprimer.
Nous sommes locataires d'un appartement neuf à Colombes, géré par Foncia.
N'étant pas particulièrement satisfaits de la gestion, nous songeons à déménager.
Hélas, renseignements pris de ci de là, bien que nous habitions un immeuble neuf, celui-ci est tellement perclus de malfaçons qu'il sera probablemant en moins bon état à notre départ qu'à notre arrivée.
Nous avons en plus appris la mauvaise habitude de Foncia de tout faire pour ne pas rendre la caution des locataires, que l'état du logement soit impeccable, en état d'usure naturelle des lieux ou non..
Pourriez nous nous éclairer sur ce point.


Réponse de KJCM Publiée le 17/02/2017 à 13:16

Bonjour,
En lisant régulièrement les avis et les réponses, il ressort que CONSTATIMMO (filiale de FONCIA) fait signer d’office l’état des lieux à la va-vite directement sur tablette sans que les locataires puissent vérifier le contenu et sans leur offrir une autre possibilité…. Je ne suis pas sûr que cette pratique soit bien légale.
De réponses aux avis ont été récemment postées pour indiquer aux locataires lésés comment réagir pour obtenir de FONCIA la justification des sommes qu’ils réclament souvent injustement et se faire rembourser la caution.
Prenez quelques instants pour les parcourir et suivez les judicieux conseils qui sont donnés. Mot d'ordre : ne pas se laisser impressionner par FONCIA !
Bon courage

Réponse de Amélie Publiée le 13/04/2017 à 15:28

Bonjour,
je viens de lire votre post, et de nombreux autres ce jour, et je suis effarée...par tant d'incompétences et d'inactions démultipliées de la part de cette agence, avec laquelle j'ai signé un contrat depuis " mois maintenant.
Inutile de vous résumer ma situation, elle ressemble à la vôtre, sauf que je suis à Toulouse. Toutefois, je consitue un dossier pour aller devant le juge de proximité. et je vais faire les choses comme il faut, je ne compte rien laisser au hasard.
En ce sens, avez vous porter votre affaire devant la justice ? dans le cas contraire, quelle a été l'issue de votre cas ? Merci d'avance. Amélie

Répondre à Psheinkin

Avis de Web sur l'agence Foncia de Arcachon publié le 14/02/2017 à 15:23  signaler un abus

impéritie totale et notoire de la responsable de gestion de copropriété;


Réponse de Toute La France Publiée le 15/02/2017 à 08:08

Il a été dit aux informations nationales que l'immobilier départ a la hausse, des noms d'agences immobilières ont été cités pour recrutements, transactions, locations mais le nom de COCO l'escroc n'a pas été cité ! ! ! BIZZARE, bizzare, bizzare!!!

Répondre à Web

Avis de Pierre sur l'agence Foncia de Foncia Chabaneau publié le 14/02/2017 à 13:23  signaler un abus

bonjour pas de locataires pas de foncia sa fait réfléchir non?


Répondre à Pierre

Avis de Hélène sur l'agence Foncia de Nantes publié le 13/02/2017 à 14:38  signaler un abus

Vous cherchez une agence sans aucun scrupule ? Voleuse de haut niveau et ce, au centime près sur des sommes extravagantes ? Absente au téléphone ? Qui vous laisse sans douille au plafond, sans lumière, et ce sans ressentir la moindre gène ? Des agents immobilier plus que condescendants et dénigrants ? Des agents immobiliers experts dans l'art de vous enfoncer plus bas que terre ? Orateurs dans l'âme, manipulateur, ayant un égo sur dimenssionné ?

Venez donc chez Foncia, les experts voleurs !

Cette agence est a fuir au plus vite !


Réponse de Nono Publiée le 13/02/2017 à 16:22

n'hésitez pas a saisir le service hygiène de votre mairie (entre autre pour les problèmes élémentaire d'éclairage).
Pour le rest, innutile de perdre du temps a (tenter) de parler avec Foncia : mise en demeur préalable au depot de plainte. En effet un juge peu saisir les loyer le temps de contraindre Foncia a réaliser les travaux.

Par ailleur, la communication avec Foncia n'est possible qu'a partir du moment ou vous avez engager une procédure, sans ca, ils se désintéresserons de vos doléance. Cette société y va au culot. Si vous vous décourager, ils gagne, si vous vous rebeller en utilisant les outils legaux, vous retiendrez immédiatement tout leurs attentions. C'est leur politique interne :(

Réponse de Claudia Publiée le 10/03/2017 à 23:51

Bonsoir. Tout à fait d'accord avec vous Hélène. En litige sur une retenue de caution sans devis ni facture à l appui. Des gens malhonnêtes et sans scrupules.Un état des lieux de sortie fait par Constatimmo impossible à comparer avec état d entrée fait par Foncia. Le locataire se fait avoir forcément.

Répondre à Hélène

Avis de Robert sur l'agence Foncia de Enghien-les-bains publié le 11/02/2017 à 18:07  signaler un abus

Bonsoir,

Ma compagne et moi avons vécu une expérience choquante et dégradante.
Nous avons demandé une location et notre dossier a été refusé car ma compagne est en CDD dans le milieu médical. De mon côté je suis cadre en informatique.
La raison du refus par le direction de l'agence d'enghien-les-bains est simplement qu'ils utilisent un prétexte de la GLI (garantie des loyers impayés) que le propriétaire souscrit auprès de l'agence.
Pour Foncia le faite de souscrire à cette garantie demande à ce que ma compagne et moi même soient en CDI.
Or d'après les dires du commercial, ils mettent en place la loi ALUR (cette loi est justement pour les personnes en situation précaire).
Je ne comprends pas du tout cette démarche de Foncia. Pour ma compagne et moi-même c'est une forme de discrimination car le faite que le propriétaire est souscrit à cette GLI, Foncia se donne le droit de choisir le meilleur dossier en cas de loyers impayés par les locataires non?

De plus, je comprends pas pourquoi Foncia nous aient pas proposé l'assurance "AssurImmo" qui permet à la personne de cotiser tous les mois en cas de loyers impayés.

Auriez-vous des conseils à nous donner?

Merci d'avance pour votre retour.


Réponse de Marc Publiée le 13/02/2017 à 16:09

Le propriétaire peu soit souscrire une assurance GLI, soit vous imposé d'avoir un garant (cotion qui paie a votre place en cas de defaillance), pas les deux. Si vous disposé d'un garant, vous pouvez tout a fait le proposer au propriétaire.
La loi ALUR (Accès au Logement et à un Urbanisme Rénové du 24 mars 2014) rend obligatoire la souscription d'un contrat d'assurance propriétaire non occupant pour tout les propriétaires bailleur.
L'assurance GLI n'est en aucun cas une obligation légal, encore moins induite par la loi ALUR. C'est uniquement une possibilité rassurante pour le propriétaire.
En revanche, la "discrimination" en matière de choix du dossier est bien réel, et paradoxalement plutôt normal. Le propriétaire bailleur veux garantir sont investissement et évité les difficultés a venir, pour se faire il sélectionnera donc le dossier le mieux ficeler. Difficile de le lui reproché...

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 14/02/2017 à 08:20

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Robert

Avis de Joséphine sur l'agence Foncia de Aix-en-provence publié le 10/02/2017 à 22:40  signaler un abus

Bonjour,

Que dire sur notre location à Aix-en-Provence ?

Nous sommes arrivés nous avons passé une semaine sans courant. Est-ce utile de rallumer le courant avant que les locataires s'installent ?
Un store est resté fermé car cassé pendant plus de deux mois et demi. La responsable de la gestion nous a répondu quand nous lui avons dit que tout trainait dans leur agence que ce n'était pas de leur faute, mais de la faute du réparateur qui avait mis énormément de temps à nous contacter.
La porte de la cuisine a été défoncée par le réparateur mandatée par l'agence (la porte était coincée, donc impossible de rentrer dans la cuisine). Cela fait un mois et demi que cette porte est défoncée et pourtant, depuis il y a la grande responsable qui est passée pour voir tout cela.
Que dire de plus ? de la moisissure à toutes les fenêtres car très forte condensation et du chauffage qui ne chauffe pas assez.
Pas de chauffage dans la salle de bain, ni dans la cuisine et comme la porte de la cuisine ne se ferme pas... de l'air frais passe donc dans le couloir que nous tentons en vain de chauffer.
Alors oui Foncia s'est déplacé pour voir la moisissure et on nous a conseillé de vraiment nettoyer car c'était dangereux pour la santé. Mais cela ne dérange personne que nous vivions là alors que nous avons payé tous les loyers.

Et lorsque nous avons appris, grâce à ce site, que nous ne recupérerions pas notre caution... notre bonheur a été total.

Voilà, voilà.
Je deviens désormais une ambassadrice de la marque Foncia avec un solgan tout trouvé "Foncia n'y allait pas".
Cette marque se moque du monde et se croit plus intelligent que ses clients.


Réponse de KJCM Publiée le 11/02/2017 à 11:33

Bonjour Joséphine,
Ce site vous a alertée sur les arnaques de FONCIA pour ne pas restituer les cautions ... mais vous trouverez aussi, dans les nombreuses réponses postées, les actions que vous pouvez engager pour ne pas vous laisser injustement spolier par FONCIA, cette bande d'escrocs qui se croit tout permis parce qu'ils ont pignon sur rue. Ne lâchez rien !

Répondre à Joséphine

Avis de Abdelatif sur l'agence Foncia de Bourgoin-jallieu publié le 10/02/2017 à 22:37  signaler un abus

Je me présente avec une fiche de paie de 2040€ il me demande un garant je présent mon frère chef d entreprise avec un salaire de 2450€ .une semaine d attente d étude de dossier.leur agent se permit de mappelle à 19h00 pour me dire ton dossier n a pas été accepté....après avoir lire les commentaires sur ce site je dis merci dieu de ne pas engager avec eux


Répondre à Abdelatif

Avis de Sophie sur l'agence Foncia de Bordeaux publié le 10/02/2017 à 15:51  signaler un abus

Bonjour,
Je n'ai même pas pu louer le bien que l'agence m'a montré car mon dossier ne passe pas motif
Avec mon compagnon nous ne sommes ni pacser ni marié
Et il veulent que chaques conjoint puisse avoir un salaire de 2,5 fois le montant du loyer
Ce qui n'est pas possible
Nous avons comme même des revenus confortable


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 14/02/2017 à 08:19

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Sophie

Avis de Manu sur l'agence Foncia de Fresnes publié le 10/02/2017 à 14:08  signaler un abus

des voleur malhonette 760 euros de caution c est moi qui leur doit 457 prise non conforme mais existante a l etat des lieux d entrer et j en passe


Réponse de KJCM Publiée le 10/02/2017 à 20:47

Bonsoir Manu,
J'espère que vous avez lu la réponse que TREX a faite au message de MARION posté juste avant le vôtre. Suivez son conseil et faite comme Marion ; réagissez, ne vous laissez pas escroquer par cette bande de malfaiteurs qu'est FONCIA. Courage !

Répondre à Manu

Avis de Marion M. sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 10/02/2017 à 09:33  signaler un abus

Surprise : une lettre de Foncia est arrivée hier soir. Ce doit être pour me rendre ma caution. L'appartement était nickel lorsque je l'ai rendu.

Solde en votre faveur : 4,77 euros... Si c'était une plaisanterie ça passerait, mais là c'est sérieux.
On ne m'avait pas menti, les pratiques de cette agence sont scandaleuses.

Ils me facturent :

- des remplacements de prises (75 euros!), prises étant d'origine mais toujours fonctionnelles.

- des remplacements de fermeture porte-fenêtre (78,8 euros!). J'avais pourtant signalé le problème suite à mon arrivée, ils n'ont jamais rien fait pour le régler.

- peinture (38,87 euros...). Les quelques traces constatées lors de l'état des lieux de sortie sont liées à l'usure naturelle après 5 ans d'occupation, la mandatée pour l'état des lieux me l'avait confirmé.

J'en passe et des meilleurs : une étagère à remplacer (Ah bon ?), une réparation de fuite imaginaire...

C'est bien simple, le travail a été fait pour qu'il ne reste de ma caution qu'une somme dérisoire.

Nous sommes tellement de mécontents à témoigner sur ce site, que pouvons nous faire de plus pour faire cesser ces pratiques abusives et ces escroqueries ?


Réponse de TREX Publiée le 10/02/2017 à 09:44

Malheureusement c'est pratique courante chez Foncia que de garder un max d'argent sur les cautions. Sachez déjà que la société qui fait les états des lieux est une filiale de Foncia... sachez également que pour toutes les retenues effectuées sur votre caution ils sont obligés de vous fournir les justificatifs, car s'ils vous retiennent de l'argent pour faire faire des travaux, il y a en fait peu de chance que lesdits travaux soient faits. Les prises ne seront donc pas remplacées, la peinture ne sera pas faite etc... Pratique scandaleuse, n'hésitez pas à leur demander les justifs (qu'ils ne vous enverront jamais) et saisissez une commission de conciliation (gratuite) pour récupérer votre argent.

Réponse de Marion M. Publiée le 10/02/2017 à 11:11

Merci beaucoup, je vais m'appuyer sur votre réponse pour rédiger une réclamation auprès de Foncia Balma dans un premier temps (demande de remboursement, sinon de justificatifs). Ensuite on verra...

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/02/2017 à 14:01

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marc Publiée le 13/02/2017 à 16:18

Une mise en demeure préliminaire au dépot d'une plainte au tribunal de proximité (pas de frais d'avocat, vous pouvez vous défendre vous même lors de l'audience).
Pour cela, il faut que voutre état des lieux démontre l'abus de foncia.
Si l'état des prises est indiquer dans l'état des lieux d'entré et dans celui de sortie, Foncia ne poura justifier des frais.
Ideme, si le dégat de l'étagère n'est pas mentionner dans l'etat des lieux de sortie, foncia ne peu vous en imputer les frais.

Concernant la fuite : Si elle est constater au moment de l'état des lieux de sortie, il suffis de signaler a votre multi risque habitation dans les délais impartie le sinistre. Foncia devra de son coté impliquer l'assurance de la copropriété (si dégat dans d'autre logement), et celle du propriétaire (assurance propriétaire non occupant, rendu obligatoire sous condition par la loi ALUR du 24 mars 2014.

Répondre à Marion M.

Avis de Slave sur l'agence Foncia de St Etienne publié le 09/02/2017 à 23:04  signaler un abus

Notre AG a voté la pose de trois antennes-relais sur le toit
de l'immeuble après une présentation très succincte du projet.
Le dialogue est impossible avec le syndic.
Si le cas se présente dans votre immeuble, prenez bien vos précautions avant. Après Foncia est intraitable et tant pis
pour ceux qui ne sont pas d'accord !...


Répondre à Slave

Avis de Clarisse sur l'agence Foncia de Bordeaux publié le 09/02/2017 à 17:40  signaler un abus

Disparition de la gestionnaire dès le moindre problème. 4 mois que je suis locataire, 4 mois pour recevoir une réponse qui plus est inutile, puisque qu'aucune solution n'a été proposée.
Je paie tous les mois un emplacement de parking dans un garage fermé... Existe-il ? Je n'ai jamais pu en bénéficier depuis mon arrivée. Lamentable.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/02/2017 à 14:02

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Clarisse

Avis de Candice sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 09/02/2017 à 16:01  signaler un abus

Cela fait maintenant plus de 24H que nous essayons de joindre l'agence. Mais cela n'est qu'une partie nos ennuis.
Depuis le début, nous avons à faire à un manque de professionnalisme: ne tiennent pas informé des travaux à effectuer, ne décrochent pas le téléphone, parlent mal à leur client, ne prennent pas la peine de contacter le propriétaire et donnent leur propre avis,et la liste est encore longue.
Bref, nous sommes au bout du rouleau avec Foncia. Nous allons nous mettre en recherche d'un autre bien, hélas, mais surtout, d'une nouvelle agence!


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/02/2017 à 14:02

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

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Avis de Francois sur l'agence Foncia de Grenoble publié le 08/02/2017 à 22:27  signaler un abus

Mon expérience de locataire avec l'agence Foncia de Grenoble est exécrable! Seulement 1,5 ans de location via cette agence et nous avons pris la décision de quitter le logement du fait de la non-gestion de notre dossier:
- 6 mois pour obtenir un double de badge d'accès à l'immeuble;
- 3 mois pour faire réparer un volet roulant (bloqué fermé);
- 4 mois que nous attendons la réparation d'un autre volet roulant;
- 4 mois que nous attendons la réparation du portail de notre box de garage.

Cette société est à fuir!!


Réponse de Service Relationclients Publiée le 10/02/2017 à 14:03

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

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Avis de LMB sur l'agence Foncia de Foncia Vendee publié le 08/02/2017 à 20:57  signaler un abus

Bonjour, J'ai engagé une procédure en annulation d'assemblée générale suite à des irrégularités dans l'établissement du PV non conforme aux décisions prises en assemblée générale et aux obligations réglementaires applicables. Dans ce cadre je suis preneuse des convocations que vous auriez reçues au cours de l'année 2016, notamment si cette année était année de réélection du Foncia. Quelque chose me dit que ce que nous constatons dans notre copropriété n'est pas propre à celle-ci et il serait plus qu'intéressant de pouvoir disposer de ces éléments. Merci d'avance de votre aide. Je prends aussi bien des convocations de Foncia Vendée que de tout autre Foncia de France en renouvellement de mandat en 2016.


Répondre à LMB

Avis de KJCM sur l'agence Foncia de Antibes Place De Gaulle publié le 08/02/2017 à 11:43  signaler un abus

INCOMPETENCE ou MAGOUILLES ?
Un copropriétaire vient de m’informer que FONCIA CGI lui a envoyé deux lettres de relance et une mise en demeure concernant une facture PRIVATIVE contestée du plombier (dont le libellé ne correspond pas au travail effectué) alors que le copropriétaire concerné est en contact direct avec l’entreprise de plomberie concernant le règlement de ladite facture contestée.
En résumé, l’entreprise de plomberie de son côté et FONCIA CGI de son côté réclament chacun le règlement de la même facture.
… et bien évidemment FONCIA CGI pour noyer le poisson parle une fois de plus dans sa relance de « Charges de copropriété » non réglées pour une facture PRIVATIVE de 150 € ; pour cette même intervention du plombier le compte du Fournisseur sur le Grand Livre Comptable de la Copropriété apparaissait au 30.06.2016 créditeur de 332,54 € !
Rien de vous choque ?
Encore un sacré « cafouillage » de la part de FONCIA.
Nous allons reprendre contact avec la DDPP.
…. et je ne vous parle pas des modalités de facturation du contrat d’entretien des colonnes verticales conduits eaux vannes / eaux usées !!!...


Réponse de Regni57 Publiée le 09/02/2017 à 22:43

Je vous invite à lire mes messages du 18/01/2017 et 25/01/2017. Vos soucis ressemblent étrangement aux miens. Depuis 2008, j'ai reçu 24 mises en demeure et relances et un commandement de payer les charges de copropriétés alors qu'il s'agit, comme vous, d'une facture privative (facture d'un plombier). Après plus de huit ans, j'ai décidé de mettre un terme à ce contentieux. Je vous conseille de contacter l'UFC Que Choisir de votre ville. Quant à moi, je vous tiendrai informé de l'avancée de mon dossier. Bon courage.

Répondre à KJCM

Avis de DUPONT sur l'agence Foncia de Grenoble publié le 07/02/2017 à 15:59  signaler un abus

DES MAFIEUX SANS SCRPULE


Répondre à DUPONT

Avis de Martins sur l'agence Foncia de Antony publié le 07/02/2017 à 14:55  signaler un abus

Bonjour,
La société Foncia a un bien qui nous appartient en location(Immeuble Gascogne à Massy). Nous avons énormément dès le départ de la location,eu énormément de soucis(impayé, difficulté de contacter nos référents Foncia qui changent tout les deux mois....)..
Après un nombre impressionnant d'appels en évoquant de changer d'agence, nous sommes arrivés à trouver un arrangement.
Maintenant que nous avons pris contact pour avoir des renseignements et mettre en place une vente, cela traine alors que nous devons être dans les temps vis à vis du locataire.
Nous n'arrêtons pas d'appeler, toujours les mêmes réponses, et toujours dans la même situation.
Beaucoup de "on vous rappelle au plus tard dans quarante huit heures", mais absence d'appel téléphoniques et de messages.
Nous attendons que vous puissiez nous aider à faire avancer cela, ou nous serons obligés de proposer à d'autres agence notre projet.
Nous allons normalement mettre en location deux appartement en cours de construction mais vu la relation actuelle de Foncia, je ne pense pas que ce soit Foncia qui gèrera ces locations...
Heureusement, nous sommes conseiller par 60 millions de consommateurs auprès de qui nous sommes abonnés.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/02/2017 à 14:05

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

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Avis de Razlebol sur l'agence Foncia de Cannes publié le 06/02/2017 à 11:27  signaler un abus

Une agence qui ne sert à rien ... Une résponsable inbuvable par ces propos , qui ne sait prendre aucune responsabilité face aux demandes des locataires et propriétaires . Celle ci dispose de réponse automatique à vos questions ou problèmes :NON!!! On se demande à quoi sert de payer pour un tel service ! FONCIA CANNES A FUIR !!!


Répondre à Razlebol

Avis de Arnaqué sur l'agence Foncia de Argenteuil publié le 05/02/2017 à 14:04  signaler un abus

foncia c'est une bande de voleur, le pire foncia de l'ile de france foncia argenteuil c'est une bande d'incompétents louant des logements insalubres vous avez bien lit insalubres sans fenêtre avec de la moisissure je vous assure , ne louez jamais mais jamais chez eux à argenteuil tous le monde le sait ce sont les plus gros voleurs.

Des mon entrée dans ce logement, il y a eu un soucis , mon entrée était prévu le 25 juillet et le 25 je constate que le logement est toujours en travaux mieux , il y a pas de fenêtre, ayant déjà rendu l'autre logement j'étais obligé de emménager. Ils ont forcés les artisans (pas sérieux pas du tout) à dégager rapidement .
Notez que les travaux n'étaient pas finis.
En décembre, il ont finalement placés les fenêtres mais après que je les ai harcèle pendant 5 mois harcèlement tous les jours un appel, vous imaginez rester sans fenêtre pendant 5 mois avec un enfant de moins de 1 ans. Les fenêtres ont été placées , mais vraiment très mal sans jointure. tanpis au moins on avait des fenêtres . mais c'est pas tout , ayant louez le logement en été , nous avions pas remarquez que en hiver la maison était mal isolées , il y avait de la moisissure mais beaucoup de moisissure , on a envoyées des lettres rien a faire les murs était noirs , on a finalement déménager il y a 5 mois et laissez le logement pour eux.

Aujourd 'hui , il me demande 4000 euros pour réparer leur taudit , il sont fou je vous le dit je partage mon expérience pour vous dire de ne pas louez chez eux j'habitais a 10 rue joseph bara Argenteuil. il louent plein de taudis pas cher du même genre . attention !


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 07/02/2017 à 10:38

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 07/02/2017 à 17:44

Je me demande si foncia n'a pas embauché des Cocos supplémentaires, parce que soit ils n'ont toujours pas compris et c'est grave, soit ils le font exprès pour rajouter de l'huile sur le feu...

Répondre à Arnaqué

Avis de Fonciaisout sur l'agence Foncia de Rouen publié le 03/02/2017 à 17:35  signaler un abus

OUF!!! enfin fini avec Foncia nous avons changé de syndic
au profit d'un syndic de plus petites structures et la 1° année déjà 20% d'économie sur notre budget......
des gens attentifs ,à notre écoute et de vrais gestionnaires
qui ne gèrent que 5 coprop au lieu de 50 par gestionnaire chez Foncia (donc 4jrs / an) pour comme ils le disent gérer votre copro!.....OUBLIEZ VITE FONCIA et vous paierez moins cher...


Réponse de Ingrid Publiée le 09/03/2017 à 17:18

Oh! vous avez enfin trouvé un bon Syndic sur Rouen! Mon rêve! Notre immeuble a 40 appartements et date de 1932.
Est-ce que votre Syndic qui gère de plus petites structures pourrait accepter de gérer notre immeuble?
Je suis membre du Conseil Syndical et je désespère de trouver un bon syndic même si le notre n'est pas foncia. Aidez-moi, svp.

Répondre à Fonciaisout

Avis de Fonciaisnotmysyndic sur l'agence Foncia de Toulouse-balma publié le 02/02/2017 à 18:17  signaler un abus

En ce moment je reçois des lettres de relances sur des charges que je n'aurais pas payées, sauf qu'entre ce que dit le site, ce que disent les lettres et ce que disent les appels de charges les sommes ne sont jamais les mêmes... Après avoir contacté le service comptabilité qui a reconnu des erreurs de leur côté et annulé (?) le prix du recommandé qu'ils m'avaient envoyé - dont je rappelle qu'ils sont facturés 6 fois le prix d'un recommandé chez la poste, on s'engraisse confortablement chez foncia - je pensais que tout redeviendrait normal. Et non, on me réclame encore des sommes qui n'ont rien à voir avec la choucroute dont une que j'ai déjà réglée. Il va falloir encore râler, se plonger dans les calculs alors que je n'ai pas que ça à faire. Toulousains, méfiez-vous et contrôlez soigneusement les charges qu'on vous demande de payer.

PS: NON MERCI par avance Coco, je n'ai pas besoin de votre abyssalement inutile "aide" donc il est inutile de venir radoter votre message favori ici !


Répondre à Fonciaisnotmysyndic

Avis de Ducon sur l'agence Foncia de Ce Site Foncia publié le 02/02/2017 à 13:10  signaler un abus

ce site ou soidisant anonyme ....c'est du pipo


Réponse de Jojo Publiée le 02/02/2017 à 18:33

Pauvre Du con, on vous a reconnu, vous êtes coco l'escroqueur

Répondre à Ducon

Avis de Pucette41 sur l'agence Foncia de Saint Maur Des Fosses publié le 01/02/2017 à 14:26  signaler un abus

Voyons voir si la même réponse bateau que la première. - Apparemment, l'adresse mail du service clients de foncia ne fonctionne pas. Mes mails reviennent avec adresse non trouvée -


Répondre à Pucette41

Avis de Pucette41 sur l'agence Foncia de Saint Maur Des Fosses publié le 01/02/2017 à 11:35  signaler un abus

Apparemment, l'adresse mail du service clients de foncia ne fonctionne pas. Mes mails reviennent avec adresse non trouvée


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 01/02/2017 à 13:48

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Pucette41 Publiée le 01/02/2017 à 13:58

Sans blague !

Répondre à Pucette41

Avis de Cecile sur l'agence Foncia de Le Cap D Agde publié le 31/01/2017 à 13:16  signaler un abus

au vue de tous ces commentaires ou les mots escroquerie,malhonnete,incompetence,et la liste est longue
moi meme victime de ce que l on peut qualifier d'escroquerie il y a peut etre un moyen avec tout ces temoignages de stopper ce genre de pratique?


Répondre à Cecile

Avis de Cecile sur l'agence Foncia de Le Cap D Agde publié le 31/01/2017 à 09:04  signaler un abus

groupe malhonnete j ai un degat des eaux depuis 3 ans qui releve de la copropriete le probleme n est toujours pas réglé Foncia a touche une indemmlnite de l assurance pour les reparations les travaux n ont jamais été fait je vis avec des sceaux dans mon salon quand il pleut depuis 3 ans j ai essaye de bloquer le paiement de mes charges pour les faire reagir et les obliger a reparer ils m ont envoyé un huissier c est une honte je dirais meme de l escroquerie!


Répondre à Cecile

Avis de Roxane sur l'agence Foncia de Toulon publié le 28/01/2017 à 17:41  signaler un abus

Employés : méprisants et incompétents.Locataire depuis 17 ans chez Foncia je paie mon loyer la 1 ère fois le 11 car couchée et malade:Je reçois une lettre me menaçant de 10% du montant de mon loyer pour frais et du dépôt de mon dossier chez un huissier le mois suivant.En contre partie, je suis restée 2 mois en plein hiver sans eau chaude car chauffe-eau en panne et réparation relevant du propriétaire.2016: encore plusieurs mois sans chauffe -eau alors que j'ai signalé que j'avais été opéree pour un cancer...Tolérance 0 pour les locataires mais pas pour Foncia qui n'en a rien à foutre et avec qui on ne peut pas discuter.J'espere que toutes ces " grosses tetes " garderont leur travail jusqu'à leur retraite ce qui est moin sûr...Après 40 ans de locations , je n'ai jamais vu un groupe aussi pourri,ils profitent et abusent de leur monopole.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 30/01/2017 à 08:23

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 02/02/2017 à 18:11

Coco, je pense qu'on ne vous nourrit pas assez, vous êtes malheureux en fait et vous postez toujours les mêmes messages pour attirer l'attention sur vous. Mais, comment vous dire... On s'en fout...

Répondre à Roxane

Avis de Marion sur l'agence Foncia de Rouen publié le 27/01/2017 à 20:25  signaler un abus

Incompétence devrait être leur slogan d'agence : Foncia, l'agence la plus incompétente !
Bientôt deux ans de mécontentement : temps de réaction extrêmement long, téléphones raccrochés au nez, chantage, mauvaise foi, vulgarité, irrespect ... bref on se moque de nous !!
Fuyez !!!!


Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:03

je confirme c'est atroce....oubliez vite ce nom ....et fuyez
incompétence totale......non réponse aux courriers et emails....des morts en puissance qui n'oublient pas de vous taxer au maximum

Répondre à Marion

Avis de SARKOZY sur l'agence Foncia de La Baule publié le 26/01/2017 à 12:38  signaler un abus

Nous sommes confus mais les logements sont intolérable compte tenu des exigences des habitants baulois !


Réponse de 17ZNUEB Publiée le 07/03/2017 à 16:42

Merci de détailler votre mécontentement

Répondre à SARKOZY

Avis de Regni57 sur l'agence Foncia de Metz publié le 25/01/2017 à 01:45  signaler un abus

Merci à Lindt 06 pour sa réponse du 19/01/2017.

Je pense, comme vous, que FONCIA "confond" factures privatives et charges de copropriété. Comparez mon courrier du 18/01/2017 avec celui que je vais écrire. J'ai l'impression que rien n'a changé. J'avais pourtant proposé au Gestionnaire de la copropriété de lui expliquer ce qu'étaient des charges de copropriété pour lui éviter de commettre des erreurs.

Sur l'appel de charges en date du 22 septembre 2006, je lis L...S... 193,76€. Peut-être s'agit-il du montant des travaux effectués par le plombier, suite à un dégâts des eaux dans mon appartement. Ce qui ne concerne donc pas la copropriété. Avant de payer,j'en demande confirmation lorsque je règle les provisions du 4ème trimestre. En guise de réponse, je reçois une mise en demeure le 10 novembre 2006: 28,46€.
Le 30 novembre 2006, je téléphone à l'agence. Le responsable est injoignable, mais mon message doit lui être transmis, ainsi qu'au service contentieux. Après différents courriers auxquels je n'aurai aucune réponse, sauf des mises en demeure et des relances, je dépose, en décembre 2006, un dossier à la FNAIM.
Le 02 janvier 2007, courrier de FONCIA: "Nous faisons suite à votre courrier dans lequel vous nous demandiez les justificatifs pour les...€ réclamés sur l'appel de fonds. Il s'agit en effet de la facture des travaux réalisés dans votre appartement (donc d'une facture privative). Nous vous transmettons les copies des documents justifiant ces sommes et vous prions d'excuser le retard quant à l'envoi de ce courrier. Les frais de relance seront bien évidemment annulés."
Le 19 mars 2007, réponse de l'ancien Gestionnaire:" Nous vous remercions pour votre lettre. Celle-ci ayant été récemment transmise par le service comptabilité, nous tenons à nous excuser pour les délais importants de réponse à vos courriers." 76 jours pour transmettre le courrier d'un service à un autre!

En 2005, FONCIA avait sollicité les copropriétaires et propriétaires bailleurs pour le don d'un euro symbolique au bénéfice de la Fédération Habitat et Humanisme. Le Président terminait son message par ces mots;" Pour l'avenir, votre cabinet FONCIA s'emploiera à vous apporter le service le plus COMPETENT et le plus ATTENTIF." Un vœu bien pieu!


Réponse de Lecomte De Lorraine Publiée le 18/02/2017 à 20:41

moi je de graves problemes locatifs l agence de metz a fait tout mais peut pas aller au dessus du proprietaire une crapule

Réponse de Lecomte De Lorraine Publiée le 18/02/2017 à 20:42

moi je de graves problemes locatifs l agence de metz a fait tout mais peut pas aller au dessus du proprietaire une crapule

Répondre à Regni57

Avis de Max sur l'agence Foncia de Marseille publié le 24/01/2017 à 17:02  signaler un abus

Comment se fait il que des qu'il y a un problème avec un locataire le service contentieux est en congé ou les personnes concernée ne sont plus joignable y compris la directrice


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 27/01/2017 à 08:39

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Max

Avis de Artaut sur l'agence Foncia de Arcachon publié le 24/01/2017 à 15:31  signaler un abus

Très mal reçu par une collaboratrice qui a outrepassée sa mission et nous a complètement maltraités. À croire que les clients courent les rues ! Lamentable.


Répondre à Artaut

Avis de MELISSE2017 sur l'agence Foncia de Frejus publié le 20/01/2017 à 18:01  signaler un abus

Je tiens à faire par de mon avis en tant que propriétaire, sur l’agence Foncia immobilier à Fréjus.
Cette agence lou notre appartement en Février 2016 à une personne qui a dégrade la place de parking qui lui était allouée. Elle a quitté les lieux le 20 Mai 2016.Avant son départ nous constatons que ce locataire a souillé d’huile de voiture cet emplacement. Nous en en informons immédiatement l’agence gestionnaire. Aucun résultat dans les semaines qui ont ne suivit, aucune nouvelle de la part de Foncia sur cette remise en état malgré nos demandes. Découragés et déçus, nous ne souhaitons plus louer.
N’ayant plus de locataire, cette agence remet fin mai 2016, l’appartement entre les mains de son syndic gestionnaire de l’immeuble, qui ne réagit pas davantage. Celui-ci, après plusieurs demandes, délègue une entreprise de nettoyage de la ville sans nous faire part du résultat. Pour cause aucun contrôle sur la qualité du travail n’est fait. Nous nous rendons sur les lieux pour constater qu’aucun nettoyage n’a été effectué et informons l’agence.
Quelques mois plus tard, le 29 Novembre, nous recevons une demande de paiement des charges toujours ajoutées de cette somme indue de 480€.J’en fais donc part à Foncia toujours très civilement et calmement, et par plis recommandé, en demandant les clarifications nécessaires, Toujours même fonctionnement, aucun retour.
Je reçois à nouveau une notification avec ces mêmes frais ajoutés.
Je renouvelle mon courrier le 19 Janvier 2017 suivi de sollicitations téléphoniques, Le secrétariat filtre toujours et personne ne se donne la peine de répondre.
Il semble que la politique de Foncia soit de jouer sur la lassitude en faisant la sourde oreille.
C’est une société qui pratique l’extorsion. Elle est donc malhonnête et incompétente en termes de gestion.
Pas de service, une attitude méprisante vis-à-vis de ses clients. Le but de cette société n’est pas visiblement de gérer des biens mais de faire du profit à n’importe quel prix.
Mais elle reste très vigilante et réactive lorsqu’il s’agit de récupérer de l’argent.
Comment de tels abus, de telles pratiques peuvent il être autorisés sans que cette société soit inquiétée ?
J’espère par ce témoignage servir à de futurs locataires ou propriétaires, en espérant les dissuader d’avoir recours à Foncia afin que leur choix s’oriente vers une société davantage respectueuse de ses clients.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 23/01/2017 à 09:33

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Cecile Publiée le 31/01/2017 à 13:07

je suis bien d accord sur la malhonnetete en ce qui me concerne Foncia a touche des assurance sur la malfacon d une terrasse je vis depuis trois ans avec des seaux dans mon salon en periode de pluie ils n ont jamais refait les travaux c est de l escroquerie de la malhonneteté .J ai bloque le paiement de mes charges de copropriete afin de les faire reagir Foncia m a envoyé un huissier avec 500€ de frais de penalité c est du racket!

Répondre à MELISSE2017

Avis de Foncinette sur l'agence Foncia de Antony publié le 20/01/2017 à 14:47  signaler un abus

Un ramassis de fainéants et d'incompétents.

Ne sous-estimez jamais la puissance de l’incompétence, ni la force de la bêtise et de l’indifférence que vous pouvez rencontrer dans cette entreprise.

C'est tellement vrai que lorsque vous leur faites part de votre mécontentement, Ils vous harcèlent de SMS et de mails :
sujet : "Mécontent de votre syndic ? Changez-en rapidement" puis un lien vers un site publicitaire pour Foncia :http://mirror.e.enquete40-rgp.fr/?e=marie.andre%40evc.net&s=711&b=686

Bref regardez juste sur le net tous les mécontentements des personnes ayant malheureusement dû être en contact avec eux. Je n'invente rien.

A bon entendeur, salut ! :)


Répondre à Foncinette

Avis de MURIEL sur l'agence Foncia de Saint Maur Des Fosses publié le 20/01/2017 à 12:18  signaler un abus

Bonjour. Je suis en recherche de location de logement à St Maur. J'ai appelé plusieurs fois l'agence concernant des annonces. Systématiquement, la personne qui gère les locations est en RV extérieur. On me propose de prendre mes coordonnées pour me faire rappeler. Je n'ai jamais de rappel. Quand je recontacte l'agence, on me répond que si la personne ne m'a pas rappelé c'est que le logement est déjà pourvu. Depuis 1 semaine, j'appelle concernant des logements qui viennent d'apparaître sur le site de se loger, donc tous récents. Je laisse mes coordonnées, comme d'habitude, et jamais de rappel. Je n'ai jamais vu ça dans aucune autre agence. Les personnes vous rappellent systématiquement dans la journée ou le lendemain, même pour vous dire que le logement a été loué et savoir ce que l'on recherche, etc... Aucune considération pour ses clients de la part de FONCIA St Maur. Mais d'après ce que je lis, ce n'est pas la seule agence a recueillir de mauvais avis. A bannir.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 23/01/2017 à 09:31

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Estelle Publiée le 27/01/2017 à 17:34

Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que vous avec l'agence Foncia du Val du Marne.
Après plusieurs appel, email, je n'ai jamais été recontactée.
On m'a exactement répété le même discours, à savoir, que si nous ne sommes pas rappelé c'est que le bien est loué.
Mais bizarrement le bien est toujours sur "Se Loger" et même des semaines après.
Ce que j'ai compris c'est qu'il n'y a qu'une seule personne qui gère la location.
Quelle incompétence, manque de considération, aucun professionnalisme, c'est une honte.

Répondre à MURIEL

Avis de Marie sur l'agence Foncia de France publié le 19/01/2017 à 10:03  signaler un abus

Je fais partie des mécontents de Foncia (j'ai publié mon expérience sur ce site), aucune aide du service relation clients (qui pourtant propose systématiquement d'intervenir). E voilà ce que j'ai dans ma boite mail ce matin : sujet : "Mécontent de votre syndic ? Changez-en rapidement" puis un lien vers un site publicitaire pour Foncia :http://mirror.e.enquete40-rgp.fr/?e=marie.andre%40evc.net&s=711&b=686
A mourir de rire (jaune).
Bonne journée à tous quand même !


Répondre à Marie

Avis de Regni57 sur l'agence Foncia de Metz publié le 18/01/2017 à 23:24  signaler un abus

Il me semble utile d'informer les lecteurs de ce site et les personnes à la recherche d'un appartement de la façon dont FONCIA METZ gère certains dossiers.
Suite à une fuite d'eau, le 02 juillet 2008, dans un appartement que je loue, je demande au plombier d'effectuer immédiatement les réparations qui s'imposent, à savoir un raccord sous la baignoire, raccord qu'il a changé moins de deux ans auparavant.
Sur l'appel de provisions du 4ème trimestre 2008 est inscrit L...S...fuite 108,67€. Je refuse de payer cette somme et demande la facture que je règlerai à l'artisan dès réception. Le 07 novembre 2008, je reçois une relance pour charges de copropriété non payées:34,09€.
25 février 2010:10ème relance. A chaque courrier que je conteste, on m'envoie la même réponse:" Par son article 21(...), votre quote-part sur les sommes votées non encore appelées devient exigible."
27 octobre 2010: "Constatant que vous honorez régulièrement vos appels de provisions sur charges" -surprenant puisque mes relances concerneraient des charges non payées-, "nous vous proposons , à titre commercial, d'annuler l'ensemble des frais de relance à réception du solde." Mais AUCUNE FACTURE n'accompagne ce courrier. Dans ma réponse, je précise qu'il ne s'agit nullement d'un geste commercial, mais d'une erreur qu'on cherche à dissimuler.
01 avril 2011:je reçois enfin la facture sur laquelle est noté PRIVATIF." Gestion coupure d'eau suite APPEL M...B...(personne qui avait les clés, mon locataire étant en déplacement à l'étranger). Recherche de fuite le 16/07/2008. Rapport: Joints périphériques et rosace détériorés laissant passer l'eau ruisselant sur les faïences. Le locataire se charge de procéder à la remise en l'état." Pourquoi alors demander au propriétaire de payer?
05 août, 25 août, 09 septembre 2011: nouvelles relances.
21 septembre 2011: correspondance de la Principale Contentieux:" Il est clairement stipulé que c'est sur VOTRE APPEL que la coupure d'eau a été gérée." On ne doit pas lire la même facture! "Par conséquent, il vous appartient de régler le solde de cette facture... Faute de règlement, une dernière relance sera émise avant d'engager TOUTE MESURE nécessaire au recouvrement de cette dette."
09 septembre 2011: relance. "Nous sommes contraints dans le cadre de la mission qui nous a été confiée de remettre votre dossier à l'avocat de la copropriété pour saisir le tribunal compétent."
12 octobre 2011: commandement de payer les charges de copropriété: A payer immédiatement: 1030,78€."Faute de procéder au règlement, vous pourrez être contraint par TOUTES LES VOIES et moyens de droit prévus par la loi ...".
21 octobre 2011: j'envoie un courrier rappelant que cette facture ne me concerne pas et qu'il ne s'agit pas de charges votées en A.G. Le Gestionnaire aurait dû alors saisir le tribunal afin d'éviter l'aggravation de la dette et les relances inutiles. Il faut aussi signaler l'intention délibérée de dissimuler ses erreurs en tenant les copropriétaires dans l'ignorance de l'origine de la dette. Par ailleurs, sur mon compte Myfoncia, on peut lire, le 06 septembre 2012, intérêts de retard 0,49€, intérêts qui seront annulés le 20 septembre 2012.Maladresses?
Du 06 août 2013 au 12 mai 2015: 14 relances.
En septembre 2015, la copropriété décide de ne pas renouveler le contrat du syndic.
05 septembre 2016: Courrier à FONCIA." Après plus de huit années durant lesquelles j'ai contesté, à chacune de vos relances ou mises en demeure, les sommes que vous me réclamiez, j'ai décidé de mettre un terme à ce dossier. Face à toutes vos erreurs et votre entêtement, je vous demande de saisir votre assureur en responsabilité civile professionnelle."
Réponse de l'ancien Gestionnaire de Copropriétés:" Je vous remercie pour votre lettre qui a retenue notre meilleure attention. Nous ne sommes plus syndic de votre immeuble et nous ne pouvons donner suite a votre demande. Je me permets de vous rappeler que les provisions sont appelées aux copropriétaires suite au vote en assemblée générale du budget annuel. Un copropriétaire peut être en désaccord avec un règlement de facture mais il doit procéder au règlement des charges appelées." Cette réponse est déconcertante. Le client a toujours tort chez FONCIA.
Impossible de déposer un dossier à la Chambre syndicale de la FNAIM. Le groupe FONCIA a pris la décision de mettre fin à l'adhésion des ses cabinets à la Fédération Nationale de l'Immobilier en 2014.
J'ai été un peu longue dans mes explications. Je voulais apporter, avec un vocabulaire modéré, des éléments sur le travail de ces gestionnaires qui se prétendent des professionnels de l'immobilier.
L'envoi de la facture à ma première demande aurait évité que je saisisse maintenant les juridictions compétentes.


Réponse de Lindt06 Publiée le 19/01/2017 à 10:50

Il semble qu'une fois encore FONCIA a confondu "privatif" et "charges générales". En avril 2011, FONCIA reconnait que c'est une facture privative....cela n'a rien à voir avec les appels de charges Copropriété....le problème c'est que FONCIA règle ces factures privatives au fournisseur en puisant dans la trésorerie de la copropriété (cela peut être vérifié dans le Grand Livre : comptes Banque 512 et Fournisseur).. et ensuite les répercute au copropriétaire sans lui demander son avis...et avec tous les problèmes que cela peut générer en cas de contestation.

Réponse de 57 Publiée le 23/01/2017 à 17:32

D'après ce que je sais,, que j'aurai entendu dire, je crois que c'est la FNAIM qui a mis fin à l'adhésion du groupe Foncia. Se renseigner.

Répondre à Regni57

Avis de Megane sur l'agence Foncia de Ezanville publié le 18/01/2017 à 17:10  signaler un abus

Agence qui n'envoie pas les appels de fonds et qui pénalise ses clients sans relance.La seule réponse on ne veut rien savoir on n'est pas responsable de la non réception de votre courrier.
FRAIS DE RELANCE 39€ LE 1 SEPTEMBRE 2016 + 23,12€ le 19 septembre 2016.


Réponse de Maryline Publiée le 18/01/2017 à 17:35

J'ai exactement le même problème que vous. LRA avec frais de relance tous les ans 2 fois dans les mêmes mois alors que je suis en procès avec eux depuis 3 ans. Eux ils encaissent mais si y a dommages et intérêts, c'est les copropriétaires qui paieront. Ils sont une bande d'escrocs

Réponse de Nicolas Publiée le 18/01/2017 à 22:11

Moi je le même problème mépris ils ne répondent pas et ils prennent les gens pour des imbéciles. Ils jouent avec les gens c'est lamentable.LA JUSTICE DOIT LES PUNIR CAR ILS NE RESPECTENT PERSONNES.

Répondre à Megane

Avis de Laurence sur l'agence Foncia de Amiens Rue Gresset publié le 16/01/2017 à 21:09  signaler un abus

Expérience d'achat d'un appartement (pour faire du locatif) qui ne sera jamais renouvelée chez FONCIA:
- Compromis très mal ficelé: loyer annoncé par Foncia de 405 euros alors que dans le bail les locataires payent 380 euros.
- Charges de copro annoncées de 388 euros alors qu'en réalité elles sont de 908 euros.Uniquement pour nettoyage des communs et l'eau froide!!!!
- Les locataires payent 0 euros de charge mais aucune idée de comment faire pour se les faire payer si l'on achète l'appartement.
- Appartement annoncé en 1 lot alors qu'il y en a 2 (2 studios achetés par l'ancien propriétaire et regroupés en 1 appartement). A combien s'élèvent les 2 impôts fonciers car on nous parle que d'un impôt de 500 euros??
- La cave vendu avec l'appartement est squattée par FONCIA qui y range son matériel de ménage et par une autre locataire qui y met son vélo. Tout le monde à la clef. Et le droit de jouissance est pour qui???
Bref, on en passe et des meilleures. Après rétractation, FONCIA a mis 26 jours au lieu de 21 pour restituer le séquestre de 4750 euros et après 2 relances même une du notaire! Alors que nous on avait 48h pour le verser pour le compromis!!!


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 17/01/2017 à 08:36

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Laurence

Avis de Plagnes sur l'agence Foncia de Montpellier publié le 16/01/2017 à 17:22  signaler un abus

danger foncia ne pas s approcher je vien de vendre un garage 6000euro la note est salee a savoir
somme exigible du fait de la vente223 euro ?
a titre de frais de mutation 441.00 ?
actualisation etat date 111,60 ?
total 776,20euro . a toutes ces sommes un titre a ete donne le probleme est que je reclame un sous detail de ces montant car ces sommmes semblerai etre le resultat de savants calculs
aucune reponse cela me semble donc tres louche
c est pour cela que je vais m en remetre aupres de la direction departementale de la protection des populations de l herault la suite au prochain episode
a bientot


Répondre à Plagnes

Avis de BLJ sur l'agence Foncia de Triel Sur Seine publié le 16/01/2017 à 09:17  signaler un abus

Escrocs et incompétents tant en gestion de copropriété, de gestion de location, de vente, d'achat.
Nous les avons sur les 4 domaines.
A éviter absolument.


Répondre à BLJ

Avis de Abdel1 sur l'agence Foncia de Les Ulis publié le 11/01/2017 à 18:34  signaler un abus

Pas sérieux. Malgré plusieurs relances téléphoniques et déplacements en Agence, le conseiller m'informe qu'il allait se renseigner et revenir vers moi à la fin de l'après midi. Puis pas d'appel.

Depuis une semaine, c'est la même histoire. Je ne sais plus quoi faire?


Réponse de Lindt06 Publiée le 12/01/2017 à 10:48

Laissez tomber FONCIA et faites appel aux services d'une agence plus sérieuse et plus respectueuse de ses clients.... Il y a quelques temps de ça, quelqu'un avait posté cette formule ô combien vérifiée : " FONCIA : Quand on met le pied dans leur agence, ce sont les emmerdes qui commencent ...Quand on est en plein dedans, c'est la galère... Quand on les quitte, c'est un vrai cauchemar !".

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 13/01/2017 à 16:27

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 13/01/2017 à 23:08

Attention ! En plus de la grippe, on nous signale une épidémie généralisée de psittacose. Soyez prudents avec les volatiles que vous pourrez rencontrer et ne vous en approchez pas de trop près, vous risquez de l'attraper aussi.

Répondre à Abdel1

Avis de Leurois sur l'agence Foncia de Rouen publié le 11/01/2017 à 13:07  signaler un abus

Que de l'arnaque ...aucune gestion......il réussissent à nous faire payer des appels de fonds avant même que les travaux ne soient effectués.....sans en connaître le montant de la facture finale....et ils arrivent aussi , dans la même année, à nous demander des appels de fonds trois fois supérieurs aux montants des travaux.....chapeau ...mais c'est du vol!!!!Par contre à l'AG ils nous proposent des devis fantoches dont les prix varient du simple au triple pour les mêmes travaux.....oubliez ce syndic vous avez tout à y gagner !Plus malhonnête n'existe pas!!!!!


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 11/01/2017 à 16:25

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 13/01/2017 à 23:08

Attention ! En plus de la grippe, on nous signale une épidémie généralisée de psittacose. Soyez prudents avec les volatiles que vous pourrez rencontrer et ne vous en approchez pas de trop près, vous risquez de l'attraper aussi.

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 13/01/2017 à 23:08

Attention ! En plus de la grippe, on nous signale une épidémie généralisée de psittacose. Soyez prudents avec les volatiles que vous pourrez rencontrer et ne vous en approchez pas de trop près, vous risquez de l'attraper aussi.

Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:07

cher voleur
vous m'invitez à vous adresser ma demande pour la traiter ....mais c'st justement parce que vous êtes incapables de la traiter que je manifeste......vous vous payez ma tête .....en plus de m'arnaquer.

Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:07

cher voleur
vous m'invitez à vous adresser ma demande pour la traiter ....mais c'st justement parce que vous êtes incapables de la traiter que je manifeste......vous vous payez ma tête .....en plus de m'arnaquer.

Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:07

cher voleur
vous m'invitez à vous adresser ma demande pour la traiter ....mais c'st justement parce que vous êtes incapables de la traiter que je manifeste......vous vous payez ma tête .....en plus de m'arnaquer.

Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:07

cher voleur
vous m'invitez à vous adresser ma demande pour la traiter ....mais c'st justement parce que vous êtes incapables de la traiter que je manifeste......vous vous payez ma tête .....en plus de m'arnaquer.

Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:07

cher voleur
vous m'invitez à vous adresser ma demande pour la traiter ....mais c'st justement parce que vous êtes incapables de la traiter que je manifeste......vous vous payez ma tête .....en plus de m'arnaquer.

Réponse de Leurois Publiée le 02/02/2017 à 13:07

cher voleur
vous m'invitez à vous adresser ma demande pour la traiter ....mais c'st justement parce que vous êtes incapables de la traiter que je manifeste......vous vous payez ma tête .....en plus de m'arnaquer.

Répondre à Leurois

Avis de Gamalix sur l'agence Foncia de Lyon publié le 09/01/2017 à 22:31  signaler un abus

1 an de litiges avec Foncia Bouteille, conseils pris auprès de l'Adil Lyon mais qui ne peut rien faire : Foncia Bouteille facture induement des charges, facture très cher en fin de bail (et retient la caution) pour des travaux qui ne sont jamais effectués y compris pour des problèmes signalés avant le départ et jamais résolus. les calculs de fin de bail sont comme par hasard au désavantage du locataire, oublie d'établir les soldes de comptes chaque année (obligation légale) et rattrape tout lors du départ ce qui fait des sommmes importantes à payer : bref FUYEZ Foncia Bouteille ! Je tiens à votre disposition l'ensemble du dossier et des lettres recommandées...


Réponse de Marie Publiée le 17/01/2017 à 14:14

Je dirai même fuyez Foncia de manière générale et leur "service relation clients", la seule chose qu'ils savent faire c'est poster des réponses (toujours la même !) sur ce site !

Répondre à Gamalix

Avis de Camares sur l'agence Foncia de Mantes publié le 09/01/2017 à 15:35  signaler un abus

A fuir, pour incompétence et désoragnisation
Cette agence se révèle incapable d'envoyer aux copropriétaires les appels de charges et imputent des frais en conséquence .
Ajouter à cela le mépris complet puisque aucun réponse n'est donnée aux courriers transmis


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/01/2017 à 08:52

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 10/01/2017 à 23:13

Attention ! Nous constatons une recrudescence des interventions du dénommé Coco, escroc à la solde de foncia. L'individu est hautement dangereux car il vous envoie du vent en guise de promesses. Ordre est donné de tirer à vue par le moyen d'un recommandé bien frappé afin de remettre les idées en place à Coco et au passage à l'agence de votre choix afin que tous fassent enfin ce pour quoi ils sont grassement payés, j'ai nommé: leur travail. Je répète: un volatile hautement dangereux dénommé Coco est revenu rôder sur ce site, gare à la psittacose...

Répondre à Camares

Avis de Bernie26 sur l'agence Foncia de Valence publié le 08/01/2017 à 15:20  signaler un abus

locataire de Foncia Pouzet, agence située à 2 pas de Valence (rattachée à Foncia République, à Valence)mais connaissant très bien les textes législatifs et règlementaires afférents à la gestion locative, j'ai pu constater que les personnels en charge de la gestion locative ignoraient bien des aspects de la loi du 6 juillet 1989 et de la loi ALUR. L'agence expédie en outre aux locataires des décomptes de charges incompréhensibles sans explications et fixe des hausses de provisions mensuelles de charges arbitrairement sans même produire le budget prévisionnel de l'exercice à venir (fourni par le syndic)sur lequel peut éventuellement se fonder une hausse de cette provision. Donc manque de formation et de professionnalisme au détriment des locataires.


Réponse de Marie Publiée le 09/01/2017 à 10:42

Bonjour
Je ne suis pas sure qu'ils ne connaissent pas les lois, j'ai plutot l'impression qu'ils espèrent que les locataires ne les connaissent pas. En ce qui me concerne, ils ne m'ont jamais dit que le préavis pouvait être d'un mois car je suis en zone tendue (j'ai loué un autre appartement dans le me ville et la nouvelle agence a été beaucoup plus honnête). Par contre quand il s'agit d'utiliser la loi pour récupérer des dépots de garantie, là ils sont forts. Lisez les différents commentaires sur ce site et ailleurs sur le net, ça vous évitera peut-être de vous faire avoir lorsque vous quitterez votre appartement. Quand au service relation clients, ils sont capables de deux choses : mettre des commentaires sur ce site (enfin une commentaire, toujours le même !) et transférer à l'agence les mails que vous le faites bref totalement inutile, ne comptez pas sur eux.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/01/2017 à 08:52

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 13/01/2017 à 23:09

Attention ! En plus de la grippe, on nous signale une épidémie généralisée de psittacose. Soyez prudents avec les volatiles que vous pourrez rencontrer et ne vous en approchez pas de trop près, vous risquez de l'attraper aussi.

Répondre à Bernie26

Avis de Helene sur l'agence Foncia de France publié le 05/01/2017 à 08:41  signaler un abus

J'aimerai avoir votre avis.
Lors de l'AG le syndic a suspendu les gros travaux à réaliser pour cause de procès en cours.
Foncia nous réclame toujours le montant de ces travaux (appels de fonds lettre de mise demeure + majoration de frais.
Ont-ils le droit de nous obliger à payer?
Sachant que nous les mettons en
concurrence prochainement qu'on aura des problèmes avec eux pour se faire rembourser si ce n'est plus eux qui vont gérer ces travaux de copropriété?


Réponse de Lindt06 Publiée le 08/01/2017 à 10:30

Bonjour,

Concernant le paiement des travaux, cela avait fait l’objet d’une résolution soumise aux votes en AG, et le syndic ne peut pas de lui-même décider d’arrêter les paiements ; il faut une autre décision d’AG qui annule la première (prenez conseil auprès du nouveau Syndic pour bien rédiger la résolution).

Toutefois, le Conseil Syndical peut toujours pour défendre les intérêts des copropriétaires négocier avec le Syndic l’octroi d’un délai de paiement sans pénalité jusqu’à la reprise éventuelle des travaux.

Quoiqu’il en soit, les fonds qui ont déjà été versés doivent figurer sur un compte TAVAUX à part bien spécifique. Je ne vois pas pour quelles raisons le nouveau syndic aurait des difficultés pour vous faire récupérer les sommes.

Cordialement

Répondre à Helene

Avis de Sam COLLET sur l'agence Foncia de Nancy Lemesre publié le 04/01/2017 à 09:20  signaler un abus

Une gestion catastrophique et une condescendance jamais vue. Un état des lieux scandaleux et depuis aucune nouvelle, je suis toujours en attente de mon dépôt de garantie depuis 3 mois ainsi que de la régularisation de charges depuis septembre. Cette semaine LRAR mais si pas de retour, je passe en justice dès lundi prochain. Bonjour l'arnaque organisée!!!


Réponse de Marie Publiée le 04/01/2017 à 10:40

Bonjour
Sachez que pour le dépot de garantie ils sont tenus de vous rembourser dans les deux mois, sinon ils vous doivent des pénalités de retard correspondant à 10% du loyer par mois de retard entamé ! Pour le reste, n'hésitez à contester les retenus non justifiées, si vous lisez les différents avis vous verrez que c'est dans leur habitude d'essayer de récupérer un maximum du dépot de garantie. Quand au service relations clients, qui répond très souvent aux avis ci-dessous, j'attends toujours qu'il réponde à mon mail (enfin non je n'attends plus, je sais que je n'aurai pas de réponse). Bon courage

Réponse de Daso Publiée le 18/01/2017 à 13:06

Je ne suis pas d'accord avec vous. La gestion n'est pas catastrophique, elle est chaotique ! ^^. En ce qui me concerne l'agence et le bailleur s'amuse à se renvoyer la balle concernant la restitution du dépôt de garantie. Dans ce cas de figure, il ne faut pas hésiter à faire appel à votre assistance juridique. Désormais, depuis la loi Macron, chaque mois de retard, pour la restitution du dépôt de garantie, est pénalisé d'un montant de 10% du loyer. Après 6 mois de retard (rien que cela), mon avocat à envoyer une mise en demeure. Si la réponse du bailleur ou du mandataire (ici Foncia) n'est pas satisfaisante, c'est direction le tribunal. Non seulement, le bailleur devra rendre une partie du dépôt et les pénalités de retard mais également des préjudices d'un montant définit à 1000€ (article 700 du code de procédure civil)

Répondre à Sam COLLET

Avis de Nadia sur l'agence Foncia de Marseille publié le 30/12/2016 à 01:16  signaler un abus

Publicite mensongere raciste il n'aime pas les nom étranger


Réponse de Joelle Publiée le 30/12/2016 à 16:15

Ces gens n'aiment personne ni les handicapés, la seule chose qu'ils aiment c'est de vous escroquer de l'argent. Ils escroquent les prestations sociales versées par la CAF et ne les déduisent pas du montant des loyers à ces pauvres locataires sans défense. Vous ne perdez rien, ne louez surtout pas avec cette agence, vous avez d'autres agences plus honnêtes et respectable.

Répondre à Nadia

Avis de Lena91 sur l'agence Foncia de Draveil publié le 29/12/2016 à 13:39  signaler un abus

Agence incompétente !!!!

Très mauvaise expérience pour des biens en location.

J’ai contacté l’agence pour visiter 2 appartements en location :

1er logement : « l’agent immobilier » y entrait pour la première fois et était incapable de répondre à mes questions les plus simples, du type : Y a-t-il une place de parking ? Un box ou une cave ? … trop occupé sur son téléphone portable….

2ème logement : j’ai dû relancer à plusieurs reprises mon interlocuteur, mais soit disant le locataire était compliqué à joindre et ne le rappelait pas. Au bout de 15 JOURS D’ATTENTE, je décide de contacter directement l’agence pour demander des informations à un autre employé, et là, j’apprends que le bien est déjà loué depuis quelques temps ….. !!!!

J’ai tenté de demander des explications à une des responsables de l’agence, mais celle-ci m’a gentiment éconduit en me disant qu’il devait y avoir eu une confusion entre les appartements.
En bref, ils m’ont fait perdre 15 jours dans ma recherche de logement et je suis contrariée d’avoir été traitée avec si peu d’égard !

Je suis EXTRÊMEMENT DÉÇUE de mon expérience chez FONCIA, moi qui associais ce nom à des professionnels de l’immobilier, ce fut vraiment très loin d’être le cas.

J’ose toutefois espérer qu’en laissant ce message, Ils feront preuve de plus de considération envers leurs prochains clients.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 02/01/2017 à 09:40

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Lena91

Avis de Tazi sur l'agence Foncia de Courcelles publié le 29/12/2016 à 11:33  signaler un abus

J'ai quitté mon appartement en fin mai 2016. À décembre 2016 ma caution n'a toujours pas était restituée. La propriétaire n'étant plus cliente Foncia se de saisi de cette responsabilité mais refuse de me donner les contacts de la propriétaire.. l'état des lieux étant identique qu'à mon entrée rien ne justifie cette rétention de caution. C'est simplement du vol Et compte saisir de médiateur voir entamer des poursuites...


Réponse de Client 65 Publiée le 29/12/2016 à 18:12

Faites une Croix sur votre caution , ces escrocs ne la rendent jamais; à moins que coco (relation.........de merde!) va vous amadouer....

Réponse de Ddr Publiée le 29/12/2016 à 18:48

mise en demeure a foncia pour avoir le nom et adresse du propriétaire c la loi il doit apparaître sur l état des lieux entrant ! et poursuite auprès du propriétaire pour non restitution de caution lui seul est attaquable! avec intérêt de retard c aussi la loi !

Réponse de LY31 Publiée le 30/12/2016 à 08:14

Bonjour, Pour avoir loué un bien par l'intermédiaire de Foncia, je peux affirmer que c'est Foncia qui garde la caution et non le propriétaire qui n'en voit jamais la couleur !. Bonne journée à tous.

Répondre à Tazi

Avis de Sophie V sur l'agence Foncia de Annemasse publié le 28/12/2016 à 16:19  signaler un abus

Foncia avait bonne réputation il y a une dizaine d'année. Mais depuis ces dernières années, je n'entends que de mauvais échos. Personnellement, je n'arrive jamais à les joindre et personne ne rappel malgré les mails et les appels. Heureusement je fais parfois appel au Directeur Gestionnaire de Copropriété qui finit par répondre. Je déconseille...


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 29/12/2016 à 08:58

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Torloche Publiée le 19/01/2017 à 08:39

bjr Sophie, il en est de même sur Annecy, impossibles à joindre ne réponds ni aux mails ni aux appels tél. Nos gestionnaires changes régulièrement, sommes avertis la veille de réunion avec le conseil syndical, .... je voulais savoir comment avez vous réussi à obtenir les coordonnées du Directeur Gestionnaire de Copro ? de notre côté impossible d'obtenir un nom? un mail ? un numéro. il faut toujours laisser un message à l'accueil il appellera ultérieurement, chose que ne se produit jamais depuis plus d'1 an . d'avance merci.

Répondre à Sophie V

Avis de CHRIS sur l'agence Foncia de Nimes publié le 28/12/2016 à 14:25  signaler un abus

Bonjour,

je suis propriétaire dans une copropriété géré par FONCIA. Il est très difficile de suivre les mouvements affectés à nos comptes. La transparence n'est pas totale et j'ai le sentiment d'être une vache à lait. Les reports de soldes peuvent variés du fait des dates des AG. Vous pensez avoir réglé régulièrement vos charges et patatra, l'AG passe et on vous reporte sur une date antérieure des sommes sur un solde différent.. A la moindre occasion, frais de relance et mise en demeure...On profite de l'affactation de ce solde qui augmenta votre position débitrice et permet de vous envoyer des frais de relance,...Une honte !!


Réponse de Client 65 Publiée le 28/12/2016 à 17:36

C'est exactement la même chose avec notre copropriété. On ne sait pas ce que l'on paie, le bilan des comptes tout est englobé charges générales et charges spéciales et les appels de fonds de tous les trimestres sont augmentés; si on ne paieas dans les 8 jours , lettre de mise en demeure avec frais de relance. Il n'y a aucune transpance, on demande des comptes , foncia ne veut nous les donner

Réponse de SFI Publiée le 28/12/2016 à 17:48

Bonjour, nous sommes également sur Nîmes et aussi concernés par des pratiques peu commerciales : relance systématique avec frais, tarifs prohibitifs de certaines prestations, ...Absence de réponses sur des points précis (répartition charges eaux, frais d'entretien,...) Nous sommes en train de créer un collectif de propriétaires qui pourra agir en conséquent, rejoignez-nous !

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 29/12/2016 à 09:00

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à CHRIS

Avis de Georges Antypas sur l'agence Foncia de Paris publié le 27/12/2016 à 18:33  signaler un abus

ATTENTION, ils sont incompétents, surtout une de leur collaboratrice qui s'appelle SAMANTHA, nous avons eu une baisse de loyer et un remboursement des trop perçus, et du jour au lendemain, ils nous reprélèvent tout sous prétexte que la propriétaire n'est pas d'accord avec cette baisse, n'aurait-il pas fallu faire la demande à la propriétaire avant ???
Nous avons une installation très dangereuse dans la salle de bain, des fils électriques qui pendent, un interrupteur au niveau de la baignoire, bref un cocktail d'incompétence. Evitez cette agence de merde et sauvez votre argent en louant à des particuliers. Ne leur donner jamais accès aux prélèvements obligatoires. Payez-vous même tous les mois.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 29/12/2016 à 09:01

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Georges Antypas

Avis de Locataire57 sur l'agence Foncia de Nancy publié le 27/12/2016 à 08:43  signaler un abus

Bonjour,
Je suis actuellement locataire d'un appartement situé dans une résidence de 3 appartements.
J'y habite depuis Novembre de l'année dernière.

Les charges de copropriété s'élèvent à 60€/mois couvrant : ménage, réparation, espace vert, eau, électricité des communs.

En Novembre 2015, en y entrant, FONCIA a indiqué que la société de ménage ne passerait pas tant que les travaux ne seront pas terminés !
Problème : depuis Décembre 2015 et jusqu'à Mai 2016, le voisin du RDC a réalisé des travaux.
Maintenant qu'ils sont terminés, c'est au tour du voisin de pallier de commencer les siens.
Il faut savoir que les appartements sont bruts ! Donc tout doit être fait de A à Z.

Je me retrouve donc à payer des charges mensuelles n'étant pas du tout le reflet de la réalité, et à faire le ménage moi-même car les ouvriers salissent les parties communes sans nettoyer !

Est ce normal de pouvoir suspendre ainsi la demande de ménage auprès d'une société alors que nous payons des charges ?

Merci


Réponse de Jojo Publiée le 27/12/2016 à 12:41

Fuyez cette agence Foncia, même si la société ne fait pas le ménage pour cause de travaux, avec cette agence il faut payer quand même, c'est leur politique d'escroquer. Surtout ne faites pas le ménage vous même, ce syndic ne rend jamais la caution. Au contraire vous verrez vos charges augmentées. Voyez un autre appartement non géré par ces arnaqueurs. Il y a des syndics plus honnêtes.

Réponse de Locataire57 Publiée le 27/12/2016 à 13:54

Je suis en location, ... je ne gère donc pas cette partie.
Si je ne fais pas le ménage, les escaliers sont crades tout le temps.

J'ai donc le choix entre attendre, mais en un an, toujours rien, et nettoyer les communs pour que mes invités ne soient pas dégoûtés de l'endroit ou j'habite.

Réponse de Lindt06 Publiée le 27/12/2016 à 17:19

Bonjour Locataire 57,

Les 60 € mensuels sont un « forfait » pour un ensemble de prestations. Cela fait 12 mois que vous louez l’appartement, vous avez dû avoir le détail du montant annuel des charges réellement dues par vous-même tant que locataire.

Qui vous dit que FONCIA règle vraiment les factures de ménage à l’entreprise ? Avez-vous eu accès aux comptes de la copropriété ?

En tout état de cause, si la prestation de ménage n’est pas effectuée mais que FONCIA paie l’entreprise, il s’agit de fausses factures et là on rentre dans le domaine de la fraude à signaler à la DGCCRF.
Si aucun ménage n’est effectué, le syndic ne peut pas vous imputer une dépense correspondante.

Je pense que ça vaudrait le coup que vous creusiez un petit peu.

Quant à la caution, si vous n’avez pas pris le temps de parcourir les avis sur ce site, faites-le …juste histoire de vous préparer à la galère qui vous attendra le jour où vous ferez l’état des lieux avec CONSTATIMMO, la filiale de FONCIA.

Cordialement

Répondre à Locataire57

Avis de Patrick sur l'agence Foncia de Argenteuil publié le 23/12/2016 à 17:15  signaler un abus

l'agent julien belan ne répond pas.
l'accueil Ne sait pas quand et à quelle heure il travaille. Même en arrivant à le joindre : une visite se révèle être le parcours du combattant. l'agence ne rappelle jamais même quand vous laisser un message. Je plains les propriétaires qui attendent toujours un locataire. fuyez et vite.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 26/12/2016 à 11:23

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Louanne95 Publiée le 10/02/2017 à 14:46

Bonjour monsieur...
J'ai beaucoup de mal à comprendre votre argumentaire étant donné que JE suis propriétaire de plusieurs appartements confiés à Foncia et certains à Foncia Argenteuil... En gestion comme en location je n'ai jamais eu aucun souci à avoir un locataire, aucun souci non plus avec le service gestion qui est toujours très agréable... Concernant la location non seulement je n'ai pas eut de souci de locataire mais ma nièce qui a voulu trouver un logement sur Argenteuil centre, a effectivement eut affaire à Mr Belan et a eut son logement en moins d'un mois! La critique est parfois facile, et concernant ces jeunes gens, je ne pense pas qu'elle soit utile!
Très cordialement!

Répondre à Patrick

Avis de Ddr sur l'agence Foncia de On S En Fout publié le 22/12/2016 à 18:44  signaler un abus

magnifique modérateur qui a supprimé mes posts .. mais pas la mère coilliot!!


Réponse de Jojo Publiée le 23/12/2016 à 16:44

Une erreur de manipulation peut-être. Je pense qu'il faut ignorer cette mère coilliot alias F.........!!!..........!!! Je crois qu'il sont dans la mer...........de.....!!!

Réponse de Ddr Publiée le 23/12/2016 à 19:09

Tant mieux.. parce que récupérer 200 € sur une caution de 1050 ça met dans la M.....bonnes fêtes a tous!

Répondre à Ddr

Avis de MHA sur l'agence Foncia de Rueil Village publié le 22/12/2016 à 14:21  signaler un abus

J'ai acheté un studio il y a 1 an 1/2 via l'agence Foncia de Rueil Village. Concernant l'achat tout s'est très bien passé. Commercial toujours disponible et à l'écoute. La signature chez le notaire s'est également bien passée. En revanche, au niveau gestion, le service est lamentable. Il a fallu que je recherche moi même le locataire (et tant mieux car au moins je suis certaine qu'il est bien et solvable !). Quand au paiement des charges trimestrielles, no comment, je pense qu'ils ne savent pas ce que cela signifie. Par 2 fois j'ai eu des lettres de mise en demeure de la part du syndic pour non réglement des charges dans les temps. Du coup, maintenant je paie les charges moi même. Bref, je vais reprendre la gestion de cet appartement (moins cher et moins d'emmerdes !)


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 22/12/2016 à 17:38

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:26

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:27

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:27

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Répondre à MHA

Avis de Jost sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 22/12/2016 à 12:47  signaler un abus

gestion locative lamentable à tous points de vue, vous avez le choix entre incompétence ou malhonnêteté, nous avons eu un savoureux cocktail des deux!


Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:12

Je confirme et le service relation client qui propose systématiquement de traiter la réclamation et ne fait rien ! Mes enfants étant étudiants j'aurai certainement encore l'occasion de louer des appartements mais plus ches foncia!

Répondre à Jost

Avis de Ponsin sur l'agence Foncia de Paris publié le 21/12/2016 à 23:27  signaler un abus

A SAVOIR: quand on achète son appartement chez FONCIA, on paye plus de frais de notaire, car ils ont des "mandats de vente" où c'est le vendeur qui paye la commission et pas l'acheteur (mandat de recherche), ce qui fait que les frais d'agence ne sont pas dissociés du prix de vente, le surcoût est très important. (8% de la commission). Il se justifient en se cachant derrière la loi duflot, qui ne stipule rien à ce sujet. NE VOUS FAITES PAS AVOIR, exiger un mandat de recherche avant la signature du compromis. Le mieux, passer par un particulier.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 22/12/2016 à 09:28

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:26

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Répondre à Ponsin

Avis de Simon83 sur l'agence Foncia de Toulon publié le 15/12/2016 à 23:33  signaler un abus

Actuellement propriétaire d’un appartement en vente à la valette du var, je dépend de l'agence FONCIA de TOULON.
J’ai pris connaissance, aux grés des échanges avec le notaire et des appels de provisions, des sommes généreuses exigées au titre des états datés.

Certes la loi ALUR impose la production de nouveaux documents afin d’informer au mieux l’acquéreur mais je reste curieux de connaître ce qui peut justifier de telles facturations.

Les frais d’administration représentent déjà à l’année une dépense notoire dont s’acquittent les copropriétaires. Les 444€ demandés au titre de l’état daté (ALUR) et 115€ pour sa réactualisation et ce pour chaque syndic sont abusifs.
Je précise, notre copropriété est divisée en un syndic principal et un secondaire.
Au bilan, syndic principal et secondaire confondu, 1118.40 € me sont réclamés pour la seule vente de mon appartement.

Les syndics profitent du flou sur l'application de cette loi ALUR pour faire plier les copropriétaires incrédules.
Bien que le pré état-daté soit imposé par la loi, il est écrit nulle part les conditions de sa tarification. Seule sa réactualisation pour la signature de l'acte authentique est objectivement facturable.

Je précise tout de même que jusqu'à cette épisode que je digère difficilement, j'avais toujours approuvé la gestion de notre copropriété.
Cordialement
Simon L.


Réponse de PLUCA Publiée le 17/12/2016 à 12:40

Un état daté n'existe pas et n'a jamais existé. Seul l'état daté existe. La loi ALUR a permis cela. Si la personne chargée de la vente de votre bien connait bien son sujet, elle saura qu'avec un certain nombre de documents que vous pouvez lui fournir elle peut faire son compromis en toute sécurité.

Réponse de Roxane Publiée le 28/01/2017 à 17:50

Je confirme agence Foncia à Toulon : de purs escrocs, de plus méprisants et incompétents.

Répondre à Simon83

Avis de Innohep sur l'agence Foncia de Montrouge publié le 15/12/2016 à 11:42  signaler un abus

Négatif.
Problème d'étanchéité avec le coffre contenant le volet roulant. (résultat le vent s'infiltre et l'appartement devient froid -> hausse du chauffage -> hausse de la facture d'électricité.

Je suis passé à l'agence où l'on m'a informé que la gérante du bien habite une autre ville et qu'il faut donc l'appeler. Chose que j'ai fait à multiple reprise avec message à chaque fois -> Jamais eu de réponse.
(Ca dure depuis presque un mois maintenant).


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 16/12/2016 à 11:51

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:28

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Répondre à Innohep

Avis de Veron sur l'agence Foncia de Melun publié le 15/12/2016 à 09:00  signaler un abus

Je déconseille fortement cette te agence qui fait des abus sur .les cautions des locataires qui fait des etat des lieux à rallonge pour vous brouiller les pistes . Les cautions ne sont jamais rendues meme avec un bien rendu en parfait etat. Sur les achat de bien c est pire il vous assomme de frais d agencece. Tres déçu.


Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:29

Je confirme ! Et ne faites pas confiance au service relation clients, il fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Répondre à Veron

Avis de Normand sur l'agence Foncia de Annecy publié le 13/12/2016 à 09:59  signaler un abus

Foncia me semblait une enseigne sérieuse. J'ai loué un appartement dont j'étais propriétaire a Annecy par l'intermédiaire de cette enseigne.Celui-ci a été loué le 8 Septembre 2016 pour un loyer de 850 €.
Nous sommes aujourd'hui le 13 Décembre 2016 et, suite a mes réclamations, je n'ai touché que 500 € ( environ )
Essayez de leur téléphoner, ils sont absents, ils sont occupés, ils vont vous rappeler, bref, mission impossible.
Agence a éviter.
Méfiez vous ! quand vous les contactez ils sont tout miel .
A bon entendeur !


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 14/12/2016 à 08:41

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Polized Publiée le 18/12/2016 à 18:08

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:29

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Répondre à Normand

Avis de Romain sur l'agence Foncia de Annecy, Melun publié le 12/12/2016 à 23:19  signaler un abus

C'est la deuxième fois que je loue chez Foncia (Melun, Annecy). Impossible à chaque fois de récupérer ma caution et pourtant je rends l'appartement propre et en l'état. Constatimmo (qui par ailleurs est une filière de Foncia) fait toujours un état des lieux plus complet à la sortie et qui dure tellement longtemps (1h30 pour un 30m² !) qu'il est impossible de suivre tout ce qui est noté.

La première fois c'est 100€ pris sur ma caution pour un détartrage des toilettes et un joint noirci.
La deuxième fois, même en faisant très attention, c'est 150€ : nettoyage VMC (déjà le cas à l'entrée et je ne vois pas comment en deux mois, j'ai pu faire grand chose), et cuvette mal fixée (eh oui à l'entrée le monsieur n'a bien entendu pas touché la cuvette mais à la sortie il l'a noté et s'est bien gardé de me le dire). Je rappelle que je ne suis resté que DEUX MOIS dans l'appartement.

Bref, vous perdrez toujours sur la caution (c'est pour eux un système bien rôdé), car tout est fait pour vous facturer de petits accrocs non constatés à l'entrée, mais un petit accros plus un, plus un, plus frais de main d'oeuvre - ça fait vite beaucoup).
Je passe toujours beaucoup de temps à tout nettoyer et je suis dégoûté.

Ne louez jamais chez Foncia et ne pensez pas que c'est différent dans leurs autres agences, même arnaque de partout ! Je ne remets plus les pieds dans cette agence !


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 14/12/2016 à 08:41

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 23/12/2016 à 09:30

Le service relation clients fait toujours la même réponse, si vous le contactez il transfert votre mail à l'agence et c'est tout. En tout cas je l'ai contacté plusieurs fois et n'ai toujours aucune réponse !

Réponse de Romain Publiée le 23/12/2016 à 11:33

C'est une réponse automatique, qui veut faire croire aux gens sur ce que FONCIA a ses clients à coeur. Vous n'aurez jamais de réelle réponse, c'est du flan pour se couvrir, surtout quand il s'agit de votre caution.

Répondre à Romain

Avis de Fabrice Bourrigaud sur l'agence Foncia de Saint Etienne publié le 12/12/2016 à 21:03  signaler un abus

Bonsoir à tous,

Jereçois ce jour le décompte de mon état des lieux de sorti, Foncia me prend l'intégralité de ma caution.

Clé de boites aux lettres (j'en ai eu une) et j'en ai rendu une 12.30
Placard intégré Nettoyage (il s'agit de moisissure venant d'une infiltration extérieure) 17.90
Un nombre certain de spots a changer encastrer dans les plafonds, il faut savoir que j'ai laissé plus que le nombre de spots suffisants a changer dans le meuble des toilettes que je les ai montré à la visiteuse de constaimmo, que la nouvelle locataire a appelé l'agence pour leur dire que ces spots étatient bien présents, et qu'en retournant diner avec la nouvelle locataire, elle n'a changé aucun spot afin de ne pas avoir trop de lumière (tout comme moi d'ailleurs), ils me facture 12 spots a 11,25 pièce alors que j'en ai laissé 15 en partant,
Chainette pour bouchon évier et ou baignoire 2x9.20 euros, il n'ont jamais été raccrochés à quoi que ce soit.
Evier détartrage, j'ai nettoyé tous les éviers, et j'ai refait tous les joins. 12.30
rebouchage de trous de chevilles au pluriet et poncage, il n'y en avait pas..... 3.10
Système de fermeture ou porte fenêtre (crémone ou réparation) 39.40 euros, pour une fenetre collé par la peinture que je n'ai jamais ouverte !!
Meuble sous évier ou vasque nettoyage 10.20 euros... pourquoi pas, peu être je ne m'en souviens pas
Lavabo et lave main nettoyage etc.. 8.20 que j'avais nettoyé la veille,
cabine douche et pare douche detartrage 23.50 euros, j'avoue que j'ai tout nettoyé, mais il restait une ligne de tartre malgré tout le vinaigre que j'ai utilisé pour que ce soit nickel.
Indemnité suite dégradation minime, baignoire rayée, 10 euros, sachant qu'il y avait cette petite rayure d'origne, et que forcement ce ne sont pas mes pieds qui vons gratter de l'émail ....

Séjour : poignée de porte fixation 8.70, je ne peux pas en parler, je n'ai jamais ni ouvert ni fermé cette porte
Déplacement et prise en charge des corps de métiers 40 euros.

Le tout avec 10% de TVA..

Sachant que j'ai quitté ce logement le 29 novembre au matin et que les clé ont été données à la nouvelle locataire, lors de mon départ, et que celle ci m'a invité chez elle quelques jours plus tard.... Et que donc personne ne s'est déplacé..

L'agence devait me rendre 552.48 euros et comme par hasard ils me gardent 523.99.

Par ailleurs Foncia Saint Etienne m'a fait tout un foin pour que je paye l'entretien de la chaudière, pour que je leur trouve les papiers qui prouvent que cela a été fait, jusqu'à me demander le contrat entre Thermi-Tec et moi sans quoi il me faisait payer un an de plus d'entretien de chaudière.

Une fois tous les papiers trouvés, cela n'allait toujours pas et c'est la fille de thermi tec qui a du les appeler pour leur signifier que c'était Foncia eux même qui avait contracté le contrat en date du 10 décembre..

On va ou ?

Je ne trouve pas les mots,

Fabrice Bourrigaud


Réponse de Fabrice Bourrigaud Publiée le 12/12/2016 à 21:50

Et je rajoute que j'ai occupé le logement 6 ans, que je n'ai pas eu un seul jour de retard de loyer, que j'ai appelé l'agence une fois pour un problème de robinet de toilette, Que j'ai été courtois et aidant pour les visites pour la relocation allant jusqu'à quitter mon travbail plus tôt pour permettre les visites....

Réponse de Marie Publiée le 13/12/2016 à 09:00

Et là les "service client" va vous répondre (je cite) "Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients"
N'y croyez pas ils ne font que transférer votre mail à l'agence !
Par contre un courrier avec accusé réception à l'agence en réfutant point par point (ils ne peuvent pas vous facturer ce qui était déjà noté sur l'état des lieux d'entrée) et si ça ne sert à rien contacter la commission de conciliation (le témoignage de la nouvelle locataire peut également aider). Ne vous laissez pas faire ! C'est quand même bizarre qu'ils arrivent presque systématiquement à une somme correspondant au dépot de garantie. Bon courage !

Réponse de Fabrice Bourrigaud Publiée le 13/12/2016 à 15:50

J'ai appelé mon agence ce jour, ils ont été très agréable, ils vont appeler le proprio pour cadrer tout ça, a priori la fille du constat a eu la main lourde....

Je dois bien dire, que la dame que j'ai eu a été compréhensive et professionnelle, ca risque de se terminer que je récupère tout grâce à leur bienveillance.... Tant mieux pour Foncia saint Etienne, dont je ne pourrai que dire du bien et tant mieux pour tous !

Réponse de Elisabeth Publiée le 15/12/2016 à 18:06

Il faut leur envoyer un AR en concluant qu'à défaut de remboursement vous saisirez les instances compétentes pour faire respecter vos droits. Personnellement, ils m'ont appelé 2 jours suivant mon recommandé pour m'informer qu'ils n'étaient pas d'accord avec mes arguments mais qu'ils me remboursaient intégralement. Certes je suis juriste et j'ai une certaine pratique. Il ne faut rien lâcher.

Réponse de Police Publiée le 18/12/2016 à 18:13

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:35

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:35

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:35

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:35

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:35

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:36

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:36

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Réponse de Gamalix Publiée le 09/01/2017 à 22:36

vécu la même chose à Lyon avec Foncia Bouteille : des voyous et malgré les conseils de l'ADIL Lyon on ne peut rien faire à moins d'aller au tribunal....vérifiez bien vos décomptes de charges ils étaient faux également renseignez vous auprès de l'ADIL sur chaque ligne !!

Répondre à Fabrice Bourrigaud

Avis de Marie sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 12/12/2016 à 10:16  signaler un abus

Message envoyé au service relation client (qui réponds à tous les posts ci-dessous...), réponse : RIEN !
A croire que leur activité consiste à lire les posts et à faire une réponse identique à chaque fois.


Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 12/12/2016 à 10:46

Je confirme que c'est exactement ce qu'ils font, ils me l'ont avoué eux-mêmes: leur travail consiste à rediriger la plainte vers l'agence, donc précisément vers les gens dont on se plaint. Ils y collent un joli numéro de dossier et c'est terminé. Mais il faut voir le côté positif des choses car en ces temps de chômage sévère, soyons heureux que cela assure le maintien de quelques emplois, même si ce n'est que pour brasser de l'air...

Réponse de Eve Publiée le 22/12/2016 à 10:06

C'est la méthode FONCIA : escroquerie et cynisme (mal) masqués d'un vernis de bonne volonté (cf. les messages stéréotypés renvoyant vers leur service client) au cas où l'une ou l'autre affaire serait portée devant le tribunal.

Répondre à Marie

Avis de Messias sur l'agence Foncia de Lyon Gambetta publié le 09/12/2016 à 14:43  signaler un abus

Nous étions locataires d'un bien géré par Foncia Bouteille Lyon 3eme.
Depuis le début, nous n'avons eu que des soucis: Fuites à répétition, pas de sortir d'aération fonctionnant dans les toilettes et dans la salle de bain durant 1 an.
Tous ces problèmes ont bien entendu été signalés à la gestionnaire ****.
Aucune réactivité, de l'indifférence. A force de rappels, de relance, les choses finissent par se faire. En revanche, nous avons signalé une fuite de la baignoire et d'un lavabo et cela n'a jamais été pris en compte: Le jour de l'état des lieux, on nous le décompte!!! Jamais vu cela!
Un service impressionnant dans la nullité. Pas de suivi, juste des loyers que l'on encaisse. Je déconseille vivement Foncia, ****.Message modéré à la demande de la gestionnaire pour cause de propos diffamants.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 12/12/2016 à 08:43

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 12/12/2016 à 10:49

Enigme du jour: Coco est-il un vrai perroquet ou bien un programme qui balance automatiquement les mêmes messages sur ce site ? Les paris sont ouverts !

Réponse de Police Publiée le 18/12/2016 à 18:15

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Réponse de Police Publiée le 18/12/2016 à 18:15

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Réponse de Police Publiée le 18/12/2016 à 18:15

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Réponse de Police Publiée le 18/12/2016 à 18:15

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Répondre à Messias

Avis de Mons sur l'agence Foncia de Arcachon publié le 08/12/2016 à 18:36  signaler un abus

10 points de dysfonctionnement signalés sur 2016 NON TRAITES en la Résidence LES PATIOS 33260 La Teste qui se paupérise !. Ecoutez notre colère . MERCI
La gestionnaire a complétement disparu


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 12/12/2016 à 08:43

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 12/12/2016 à 10:48

Coco le perroquet increvable est de retour ! Biscuit ?

Répondre à Mons

Avis de CLOCLO sur l'agence Foncia de La Baule publié le 06/12/2016 à 20:50  signaler un abus

JE SUIS IMPRESSIONNEE DE VOIR LE NOMBRE DE PERSONNES TROMPEES VOIR ARNAQUEES PAR FONCIA. PERSONNELLEMENT NOUS AVONS NOUS AUSSI EU DES PROBLEMES. JE TROUVE ETONNANT QUE CETTE SOCIETE SOIT TOUJOURS EN ACTIVITE ET PAS PLUS APPREHENDEE PAR LA JUSTICE. CETTE ENSEIGNE DOIT ETRE AU DESSUS DES LOIS. JE SOUHAITE QUE CELA CHANGE UN JOURS CAR FONCIA NE POURRA PAS ETERNELLEMENT VOLER LES PARTICULIERS. J'OSE ESPERER QU'IL Y A DES SERVICES POUR PROTEGER LES CITOYENS CONTRE DE TELLES SOCIETES.


Répondre à CLOCLO

Avis de Plusjmais sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 06/12/2016 à 18:57  signaler un abus

Je suis étudiante et j'ai loué un studio pendant 3 ans. Après ces 3 années, j'ai rendu le logement dans l'exact même état qu'auparavent. Je me retroue avec une facture de 1300€. C'est une honte. C'est injuste. Est-ce légal ?


Réponse de Marie Publiée le 07/12/2016 à 07:41

Bonjour
Je suppose que l'état des lieux a été fait sur tablette et que vous n'avez pas vu exactement ce que vous avez signé (c'était notre cas) ? Le problème est que si vous avez signé c'est que vous êtes d'accords avec cet état des lieux, c'est malhonnête de leur par mais légal. Par contre vérifiez point par point tout ce qu'ils vous facturent, il y a certainement des choses à contester. En ce qui nous concernent ils voulaient nous facturer l'enlêvement de meubles qui étaient présents à notre entrée dans l'appartement et nous pouvions le prouver. Ils nous avaient également facturé le réglage d'une porte (50 euros) alors que dans l'état des lieux d'entrée il était noté qu'ellle frottait, comme dans l'état des lieux de sortie. Du coup, sur 500 euros nous avons pu en récupérer 300. Mais il faut vraiment tout reprendre et envoyer un courrier avec accusé réception. Bon courage et tenez-nous au courant, je suis de Strasbourg, je peux éventuellement vous aider. Surtout ne vous laissé pas faire, ils comptent trop la dessus !

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 07/12/2016 à 08:27

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 07/12/2016 à 08:40

A Plusjmais : le Service Relation Clients m'a fait la me réponse, je l'ai contacté et mis en copie de mes mails envoyé à Foncia, ça n'a servi à rien ! Ils ont juste transféré mon mail à l'agence, c'est tout.
Au Service Relation Clients : si vous voulez vraiment faire quelque chose, faites en sorte que CONSTATIMMO cesse leurs pratiques malhonnêtes !

Réponse de Police Publiée le 18/12/2016 à 18:16

Un monsieur du nom de Thierry Caudron arnaque sans merci toute personne qui lui fait confiance j’ai envoyé plus de 2000€ au bénin Cotonou au 210 rue des bourgeois j’ai rien eu et il m’a sorti qu’il fallait que je règle la somme de 298€ pour retard un jour j’ai appeler un numéro qu’il m’avait donner soi disant le numéro du banquier et je suis tombé sur lui donc il fait croire qu’il travail avec un banquier en faite le banquier c’est lui et lorsque lui même se charge de vous appeler il vous appele en inconnu et il modifie sa voix pour ne pas levé de soupcon.j’espère qu’aucune personne qui est dans le besoin d’argent ne tombera sur lui.
À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Je suis vraiment soulagée et tous ces fonds que j'avais perdu m'ont été remboursés, et je vous invite tous, vous qui avez été victime d’arnaque de toute sorte en côte d'ivoire, au Benin ou un autre pays de l'Afrique, veuillez prendre contact avec eux ils vont vous satisfait :
Email: alerte-anarque@post.com

Répondre à Plusjmais

Avis de Hassim sur l'agence Foncia de Paris 9 publié le 02/12/2016 à 00:18  signaler un abus

L'agence Foncia franco-suisse a des méthodes pour le moins expéditives. Suite à l'installation d'un cabinet dentiste au RDC et à des fuites d'eau dans le sous-sol, la facture d'eau de l'immeuble a explosé (surprenant). En 2016, l'agence attend le mois d'août pour prélever incognito plus de 800€ de régularisation sur l'exercice 2014. Novembre 2016 nous décidons de déménager et rebelotte, on nous pompe plus de 600€ pour régularisation 2015. On se demande s'ils ont le droit d'agir ainsi au moment de quitter l'appartement alors que d'autres locataires n'ont même pas accepter de payer la régularisation 2014? A-t-on un recours pour éviter de se faire plumer? En tous cas Foncia franco suisse à éviter


Répondre à Hassim

Avis de LULU sur l'agence Foncia de Courseulles-sur-mer publié le 30/11/2016 à 14:39  signaler un abus

Est-il normal qu'un directeur d'une agence FONCIA appelle les gendarmes "pour sortir une locataire de 82 ans de son bureau alors qu'elle réclamait un justificatif de l'encaissement de son loyer quiavait été viré par sa banque le 6/11/1. ET QU'EN SUITE foncia LUI ENVOYAIT le 11/11/15 UN sms indiquant qu'elle n'avait pas payé ledit loyer.LES GENDARMES DE COURSEULLES-SUR-MER sont alors intervenus me malmaitrant en me tordant les bras et m'emmenaient ensuite à la gendarmerie pour rédiger un procès-verbal sans que j'ai eu le droit de le lire avant de signer et me menaçant de me mettre en cellule POUR LA NUIT SI JE NE SIGNAIS PAS. JE N'AVAIS SEULEMENT QU'ELEVE LA VOIX COMME D'AILLEURS LE DIRECTEUR LUI-MEME L'AVAIT FAIT .Que pensez-vous du non-respect de ce directeur à l'égard d'une personne agée de 82 ans. A vous lire, merci d'avance.


Réponse de Lindt06 Publiée le 30/11/2016 à 19:59

Bonsoir Lulu,
Si les choses se sont passées comme vous l'écrivez, il n'y pas de mot assez fort pour qualifier un tel comportement de la part de FONCIA. J'espère que votre bras va mieux et que vous avez des personnes dans votre entourage pour vous soutenir et vous aider à passer à autre chose. Traitez ce directeur avec le seul mépris qu'il mérite ! Cordialement

Répondre à LULU

Avis de Nunu sur l'agence Foncia de Caen publié le 29/11/2016 à 18:25  signaler un abus

J'ai fait une offre (non ridicule) pour acheter un bien et je n'ai jamais obtenu de réponse... Après un mois j'ai appelé pour comprendre et on m'a proposé un montage qui me revenait plus cher que le prix non négocié... Du foutage de gueule!


Répondre à Nunu

Avis de COHEN sur l'agence Foncia de Foncia Vieux Port Marseille publié le 29/11/2016 à 12:35  signaler un abus

Aucun respect de leur client. Aucunes visites sur les lieux des biens qu'ils gèrent.
J'ai conseillé à ma famille, amis et collègue de travail de partir de chez eux.
Chose faite car ils feront un courrier prochainement.(45 propriétaires tout de même)


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 30/11/2016 à 09:56

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Juel 31 Publiée le 30/11/2016 à 10:48

Revoilà coco le pugnace, ne l'écoutez pas, fuyez cette agence au plus vite. Parlez-en autour de vous

Réponse de Marie Publiée le 30/11/2016 à 21:00

Au "Service Relation Clients" : vous m'avez fait exactement la me réponse et je vous ai contacté et mis en copie de mes mails. Si vous voulez vraiment agir faites-le !
A Cohen : vous avez très bien fait ! Sachez que lorsqu'il y a un souci dans un appartement Foncia explique au locataire que c'est le propriétaire qui ne veut rien faire !

Réponse de Eve Publiée le 22/12/2016 à 10:12

Oui c'est la méthode disque rayé. Foncia ou Mme Coilliot, le même perroquet derrière 2 pseudos différents.

Répondre à COHEN

Avis de Martine sur l'agence Foncia de Le Bouscat publié le 29/11/2016 à 08:28  signaler un abus

Mon avis sur Foncia Aquitaine qui gère un appartement à Begles...courage , fuyez au plus vite cette agence, peu respectueux de ses clients propriétaires, autistes et incompétents.
Je change d agence à la fin de l année, et malgré d innombrables relances, cette agence ne veut pas donner les documents pour la reprise en main.
C est une agence qui n hésité pas à louer 2 mois, puis à relouer...empochant par la même, les frais pour le propriétaire et le locataire. Pour moi c est des escrocs.
Fuyez, fuyez!


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 30/11/2016 à 09:55

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Juel 31 Publiée le 30/11/2016 à 10:51

Encore coco le pugnace, fuyez cette agence au plus vite. Bon courage

Réponse de Juel 31 Publiée le 30/11/2016 à 10:51

Encore coco le pugnace, fuyez cette agence au plus vite. Bon courage

Réponse de Juel 31 Publiée le 30/11/2016 à 10:52

Encore coco le pugnace, fuyez cette agence au plus vite. Bon courage

Répondre à Martine

Avis de Apolyphonie sur l'agence Foncia de Foncia Chabaneau Bordeaux publié le 28/11/2016 à 14:39  signaler un abus

Agence injoignable, même en cas de problème grave.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 29/11/2016 à 08:22

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysysndic Publiée le 30/11/2016 à 21:12

Et bien notre perroquet de service se lâche, 3 messages en deux jours et encore à jouer les disques rayés. Il n'a toujours pas compris.
Là, Coco, un conseil: il faut aller consulter. Il doit certainement exister un bon vétérinaire qui vous soignera et qui accepte les paiements en biscuits. C'est que je me soucie de vous, moi, même si vous ne vous souciez jamais de moi et des problèmes récurrents que me pose mon agence.

Répondre à Apolyphonie

Avis de Lindt06 sur l'agence Foncia de France publié le 27/11/2016 à 10:11  signaler un abus

A tous les locataires qui se font injustement plumer par FONCIA lors de l’état des lieux effectué par CONSTATIMMO, voici ce qu’on peut lire dans les « Mentions Légales » de CONSTATIMMO :

« HEBERGEMENT : FONCIA (Data Center Equinix) 13, avenue Lebrun - 92160 Antony-FRANCE-Tél. : 01 55 52 52 52 »

On ne peut pas être plus clair !
FONCIA et CONSTATIMMO travaillent main dans la main.
FONCIA fait du dumping pour paraitre attractif …. et ensuite se fait un maximum d’argent sur le dos des locataires et copropriétaires via ses filiales et des pratiques souvent illicites.

Cela est très souvent et très clairement détaillé sur le site de l’ARC, accessible à tous sur le web.

Pour les copropriétaires qui vont avoir leur A.G., je les invite à lire les articles sur le fameux contrat d’assistance 24/24h 7/7j totalement illégal.

Pour les locataires, contactez une Association de Défense des Consommateurs (UFC-Que Choisir ou une autre). Egalement, les Mairies organisent des consultations juridiques gratuites : renseignez-vous.

Signalez les dérives de votre Agence FONCIA à la DDPP (DGCCRF) de votre département.

…. Et envoyez au diable leur soi-disant « Service Relation Clients », leur perroquet qui ne sert strictement à rien sinon à renvoyer votre réclamation vers l’agence qui en est à l’origine.

Ne vous laissez pas impressionner par FONCIA, si vous êtes dans votre droit, il n’y a aucune raison pour vous laisser facturer des frais non justifiés.


Réponse de Marie Publiée le 29/11/2016 à 21:23

Perso j'ai signalé et j'en parle le plus possible autour de moi. Surtout aux étudiants que je connais et il y en a beaucoup !

Réponse de Dan65 Publiée le 13/01/2017 à 12:10

Bonjour,
Pouvez-vous me transmettre des informations sur ce contrat illégal d'assistance 24/24h 7j ..Merci. Sincères salutations et tous mes voeux pour 2017

Répondre à Lindt06

Avis de Laura 78500 sur l'agence Foncia de Sartrouville publié le 26/11/2016 à 22:07  signaler un abus

Bonjour , je viens de faire mon état des lieux mon été facturé nettoyage et tartre pour 360€ alors que lappartement etais exactement pareil a l'entrée est que c'est signaler sur le premier état des lieux que faire ?


Réponse de Lindt06 Publiée le 27/11/2016 à 10:12

Bonjour Laura,
Je viens de poster un avis sur le site.
Cordialement

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 29/11/2016 à 08:23

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 29/11/2016 à 21:20

Ne comptez pas sur le service relation clients, envoyez une lettre recommandée avec accusé réception en reprenant point par point leur chiffrage en précisant ce qui est signalé sur l'état des lieux d'entrée. Et si nécessaire contactez une association de consommateur.

Réponse de Mark Publiée le 10/12/2016 à 21:45

Hack et prendre de l'argent directement à partir de n'importe quel coffre-fort ATM machine avec l'utilisation de la carte programme ATM qui fonctionne en mode automatique. E-mail (johnsonbesthacker@gmail.com) et pour savoir comment obtenir et son coût, et comment aussi pirater les cartes de crédit et envoyer l'argent à votre auto ..

...... EXPLICATION DE LA FONCTION DE CETTE CARTE ..........

Vous vous trouvez dans cette carte dans n'importe quel distributeur automatique de billets et l'apportera automatiquement vers le haut d'un MENU de la 1ère VAULT # 1000, de la 2ème VAULT # 5,000, RE-PROGRAMMÉ, QUITTER, ANNULER. Il suffit de cliquer sur l'un des VAULTS, et il vous mènera à un autre SUB-MENU de ALL, OTHERS, EXIT, CANCEL. Il suffit de cliquer sur les autres et de taper le montant que vous désirez retirer de l'ATM et vous avez encaissé instantanément fait ....

*** NOTE: NE FAITES JAMAIS L'ERREUR DE CLIQUER SUR L'OPTION "TOUT". PARCE QU'ELLE PRENDRA TOUT LE MONTANT DE LA VAULT SELECTIONNEE. Pour obtenir l'e-mail de la carte (johnsonbesthacker@gmail.com)

Envoyez ces quelques détails à l'e-mail ..
Prénom:
Âge:
Occupation:
Le genre:
Pays:
Etat:
Numéro de téléphone:

Réponse de Ana Publiée le 02/06/2017 à 14:42

Bonjour laura , il faut absolument que vous demandiez les factures détaillées afin de les contester . Sans ces factures vous êtes en droit de ne pas payer . Ps : vous a ton fait un état des lieux de sortie sur tablette ?

Répondre à Laura 78500

Avis de Mélissa sur l'agence Foncia de La Baule publié le 24/11/2016 à 11:18  signaler un abus

Petite question:
j'ai quitté mon logement début septembre l'état des lieux stipulait une tâche jaune apparue dans un coin du plafond au dessus de ma douche. Juste une tâche jaune.
Aujourd'hui après presque 3 mois d'attentes pour avoir mon dépot de garantie (sachant qu'il devait me le rendre au bout de 2 mois maximum! Mais ça c'est une autre histoire) je remarque que Foncia m'a prélevé 100 €, je décide donc de les appeler pour en savoir plus.
Apparemment j'aurais du les prévenir au sujet de cette fameuse tâche jaune car il l'a considère comme un dégat des eaux, je leur est donc demandé si un expert avait conclu à cette "hypothèse" ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas besoin d'experts pour faire la conclusion eux même et qu'il me retenais QUE 100€ pour le propriétaire SI un jour celui ci serait dans l'obligation de refaire son plafond . Je dis QUE 100€ car ils m'ont bien fais comprendre que si ils faisaient appel a quelqu'un j'en aurais eu pour beaucoup plus cher . Je leur est donc demandé une facture et ils n'ont rien su me répondre à part que si ils en faisaient une ça me coûterais plus cher . Le pire c'est qu'ils ne savent même pas si c'est une infiltration ou juste une tâche d'humidité . Comment puis je m'en sortir pour récupérer mes 100€ ? Ont ils le droit de faire ça? Merci par avance !


Réponse de Lindt06 Publiée le 24/11/2016 à 12:33

Bonjour Melissa,
Quelques minutes pour parcourir les avis et vous constaterez vite les dérives malhonnêtes de FONCIA lorsqu'il s'agit de rendre les dépôts de garantie. Un "dégât des eaux" doit obligatoirement faire l'objet d'une déclaration à l'assurance. Visiblement, l'origine du problème n'a même pas été établi par le plombier sinon FONCIA devrait pouvoir vous fournir sa facture et ses conclusions. ... 100 € .. au cas où .. un jour... peut-être ...! ...Ils vous ont dit au bout de combien de temps ils considéreront que le propriétaire ne serait plus dans l'obligation de refaire son plafond !!! ... Il faut arrêter de se moquer des gens. Ils essaient de vous impressionner, ne vous laissez pas faire. Dans le cas d'un dégât des eaux, avant de repeindre, il faut avoir établir l'origine du problème sinon ça ne sert à rien !
Exigez de voir la facture et les conclusions du plombier, déclaration du dégât à l'assurance.
Mon avis, c'est qu'ils essaient de profiter de votre naïveté pour faire repeindre l'appartement au black ! S'ils ne vous remboursent pas vos 100 €, contactez une association de consommateurs (UFC-Que Choisir ou autre) et signalez leur façons de faire à la DDPP (DGCCRF) de votre département.
Cordialement.

Réponse de Mamy 31 Publiée le 24/11/2016 à 18:47

Je suis d'accord avec Lindt 06. Contactez des associations de défenses de consommateurs. Il existe des associations des victimes de Foncia ou voir à la Préfecture de votre département le Défenseur des Droits. Ne vous laissez pas faire, battez vous. Bon courage!

Réponse de Mélissa Publiée le 24/11/2016 à 21:08

Merci beaucoup, je préférais avoir l'avis d'autres personnes s'y connaissant un peu plus avant de rentrer dans le vif du sujet, c'est chose faite, je vous remercie énormément pour vos réponses! Foncia aura de mes nouvelles ;) !

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 25/11/2016 à 08:31

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Marie Publiée le 25/11/2016 à 18:09

Voici comment le service relation client m'a "aidée" : je lui ai envoyé un mail expliquant le problème, il a transféré ce mail à l'agence, quelle aide ! Bon courage à vous mais ne vous laissez surtout pas faire !

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 26/11/2016 à 13:58

A Marie, c'est ce que je répète depuis 2 ans maintenant et le service relation client ex-service qualité me l'a confirmé lui-même: la seule et unique action qu'ils entament, c'est de renvoyer votre plainte à l'agence c.à.d aussi aux responsables de votre mécontentement. Lisez mes autres commentaires. Je les ai surnommé Coco parce que comme les perroquets ils ne savent que répéter le même message ici alors qu'ils n'ont aucun pouvoir ni aucune volonté réelle d'intervenir et encore moins honnêtement. Voilà. Et vous Coco, couché une fois pour toutes !

Répondre à Mélissa

Avis de Ddr sur l'agence Foncia de Foncia publié le 23/11/2016 à 18:06  signaler un abus

Merci a ceux qui témoignent et aident â lutter contre cette société qui traite le client comme un chien!


Répondre à Ddr

Avis de Client 92400 sur l'agence Foncia de Courbevoie publié le 23/11/2016 à 15:47  signaler un abus

Stratégie agressive limite de l'harcèlement avec la facturation de frais injustifiés et il faut payer sans aucune explication.
Un sentiment de haine envers FONCIA. Je ne serai pas surpris qu'un de vos client pètera les plombs un jour.


Réponse de Lindt06 Publiée le 24/11/2016 à 12:46

Bonjour,
Rien ne vous oblige à payer sans aucune explication... Bien au contraire ! Exigez de FONCIA qu'ils justifient les frais qu'ils facturent. Ils ne sont pas dispensés de le faire !
NON, FONCIA n'est sûrement pas le premier syndic de France pour ce qui est de la qualité du service rendu !
Cordialement

Répondre à Client 92400

Avis de Steph sur l'agence Foncia de Charleville-mézières publié le 22/11/2016 à 20:26  signaler un abus

Vous êtes des voleurs. Ma mère a rendu la maison qu'elle louait depuis 2007 et viens de recevoir le coût des travaux c'est scandaleux lui facturé une tonte de pelouse a 1000€ pour un petite
Terrain et lui facturé le detecteur de fumé 99€ alors que c'est ay propriétaire de vous ca et pas à ma mère et j'en passe je ne vous recolle vraiment pas du tout de vrai voleur mais on se laissera pas faire


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 23/11/2016 à 08:43

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysysndic Publiée le 23/11/2016 à 15:00

A Steph, ne vous laissez pas influencer par Coco le perroquet, plus connu sous le nom de service NON relation clients: c'est une coquille vide qui retransmet les plaintes à l'agence dont vous dépendez, à savoir ceux-là mêmes qui vous ont arnaqué, et qui se contrefoutent de faire un quelconque suivi. Coco n'a toujours pas compris qu'il n'y avait plus de biscuit pour lui...

Réponse de Lindt06 Publiée le 24/11/2016 à 12:52

Bonjour Steph,
Bien raisonné, ne vous laissez pas faire ! 1000 € la tonte de la pelouse ... vous logiez sur un terrain de golf ?
Bon courage et tenez-nous au courant !
Cordialement

Répondre à Steph

Avis de Marie sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 22/11/2016 à 14:46  signaler un abus

Suite au post du 22/10/2016 concernant l'agence de Strasbourg. J'ai contactée le service qualité (qui avait répondu à mon post disant de les contacter), du coup j'ai eu une réponse très rapide, le chiffrage a été réévalué et ils me remboursent 300 euros sur les 500. C'est mieux que rien mais je leur a répondu que je ne suis quand me pas satisfaite car c'est la façon me de faire l'état des lieux sortant qui n'est pas normale et ils ne m'ont fourni aucun justificatif (devis) pour les montants revenus.
A ce jour rien n'a encore été remboursé, cela fait 2 semaines que j'ai eu un mail disant qu'ils remboursaient et depuis plus rien !
Nous attendons la suite, mais je commence à perdre patience !


Réponse de Marie Publiée le 22/11/2016 à 15:40

Un "détail" à ajouter mais qui peut être important pour beaucoup de locataires, depuis la loi ALUR, si votre logement est en zone tendue, le préavis peut être réduit et être d'un mois et non de trois mois, ça bien sur ils oublient de le mentionner !

Répondre à Marie

Avis de Ddr sur l'agence Foncia de St Cyr L Ecole publié le 21/11/2016 à 18:48  signaler un abus

état des lieux sortants scandaleux ! merci au service client foncia de me contacter très rapidement


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 22/11/2016 à 11:03

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 22/11/2016 à 11:03

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 22/11/2016 à 19:44

Bonsoir Ddr, je pense que vous avez déjà lu les nombreux messages postés sur les pratiques malhonnêtes de FONCIA et de sa filiale CONSTATIMMO ... Ne vous laissez pas impressionner ! Cordialement.

Réponse de Lindt06 Publiée le 22/11/2016 à 19:45

Bonsoir Ddr, je pense que vous avez déjà lu les nombreux messages postés sur les pratiques malhonnêtes de FONCIA et de sa filiale CONSTATIMMO ... Ne vous laissez pas impressionner ! Cordialement.

Répondre à Ddr

Avis de Leloup Bazin sur l'agence Foncia de Rennes publié le 21/11/2016 à 17:29  signaler un abus

Bonjour,
mes parents sont propriétaire d'un studio au 6 rue de la cochardière a rennes, suite a des problemes liés a des travaux concernant 7 co-propriétaires, ils sont menés en bateau par Foncia depuis Mai 2013, impossible de louer le stuio, appel de fonds demandés et payés mais rien ne bouge, l'agence ne répond à aucune information de travaux.
Avez vous déjà été confronté à ce type de problème et que peux-t-on faire ?


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 22/11/2016 à 11:03

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 22/11/2016 à 19:38

Bonsoir,
Je serais à votre place, j'irai sans tarder voir l'agence d'UFC-Que Choisir de Rennes avec tous les documents concernant votre affaire. .... Ils sont beaucoup plus efficaces que le pseudo Service Relation Clients. Ne baissez pas les bras !
Cordialement.

Répondre à Leloup Bazin

Avis de Lindt06 sur l'agence Foncia de France publié le 20/11/2016 à 15:00  signaler un abus

APPARTEMENTS NEUFS - FONCIA/TARIF TROP CHER
En complément de l'avis de Contat, voici ce qu'il est important de savoir :
Depuis le 27 mars 2014, le syndic de promotion, appelé maintenant syndic provisoire, ne peut être « maintenu dans ses fonctions que par une décision de l’assemblée générale, après mise en concurrence préalable de plusieurs contrats de syndics effectuée par le conseil syndical, s'il en existe un, ou les copropriétaires. »

La loi oblige donc à mettre le contrat du syndic provisoire en concurrence avec au moins un autre contrat de syndic lors de la 1ère assemblée générale.

La loi ALUR précise bien que le maintien du syndic provisoire ne peut se faire que s’il y a mise en concurrence.

Afin de respecter cette obligation, le syndic provisoire devrait donc être amené à informer par écrit tous les copropriétaires de la date de la prochaine assemblée générale en leur rappelant les dispositions relatives à la mise en concurrence, et ce bien avant que ne partent les convocations pour cette assemblée.

Un délai raisonnable laissera ainsi le temps aux copropriétaires intéressés et qui souhaitent s’invertir dans leur copropriété de rechercher d’autres syndics et de présenter leur candidature.

Pour toutes les constructions d’ensembles immobiliers vendus en VEFA, la loi ALUR incite donc les futurs copropriétaires à s’investir tôt, dans leur copropriété. Elle leur offre la possibilité de se séparer rapidement du syndic désigné par le promoteur, s’ils le désirent.

Les copropriétaires ont des droits.... à eux d'en user et ne pas se laisser faussement impressionner par un syndic (FONCIA)qui a comme premier objectif: une gestion des copropriétés avant tout financière pour faire un maximum de profits sur le dos des copropriétaires et engraisser leur groupe.


Répondre à Lindt06

Avis de Contat sur l'agence Foncia de Avignon publié le 20/11/2016 à 12:00  signaler un abus

FONCIA/ TARIF TROP CHER.
Nous avons acheté un appartement dans du neuf, et Foncia à été sélectionné par le promoteur.
Il ne faut pas être dupe, se sont toujours les gros syndics qui ont de tel marché, sur des ententes de convergence (tu me donne, je te donne), le but, est quand on arrive et que l'on décrypte l'ensemble des contrats, ont découvre des contrats signé et voté le jour de la 1ere AG, (ou personne ne se connait, ou le novice des mortel leur fait confiance) des contrats qui coûtent assez cher!
Foncia se targue de détenir de très nombreux lots de copro en gestion, mais en toute franchise, comment peut-on avoir autant de lots sans en assurez le suivi permanent.
Foncia est un système qui coûte cher au final.
Foncia est ou l'on aime bien pratiqué l'omerta des choses.
Je pense qu'il faut donner la chance à de petit syndic à taille humaine, afin que votre bien soit mieux géré et coûte moins cher en gestion, car il ne faut pas se leurrer, les frais de siège ont un coût important, ou l'on engraisse des gents qui sont là que pour faire du business, et n'on pas de grande capacité à haute échelle, l'encadrement Foncia ont un coût!
Donc Foncia, c'est NON pour moi!


Répondre à Contat

Avis de Albert sur l'agence Foncia de Metz publié le 18/11/2016 à 23:12  signaler un abus

j ai voulu envoye un email au service client
relationclients@foncia.fr mauvaise adresse la quelle est la bonne merci


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 21/11/2016 à 08:44

Cher Client,
L'adresse est la suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Albert

Avis de Guillosson sur l'agence Foncia de Mont De Marsan publié le 18/11/2016 à 15:42  signaler un abus

Bonjour. Par le présent message et afin d'éclaircir la situation pourquoi 1°) ignorer durant plus d'un mois les toilettes HS 2°) résultat pathologie nocosoniale 3°) toujours depuis un deux mois avec un chauffe-eau non fonctionnel les autres aléas pour un meublé 5clic-clac hors d'usage, interphone HS etc et ce dès mon installation dès le 15 mars 2016 Merci


Réponse de LY31 Publiée le 18/11/2016 à 12:40

"a toutes personnes capable de respecter ses ailleurs" ??????? cela ne veut rien dire... vous écrivez "petit nègre" et personne ne vous répondra....ça sent trop l'arnaque !

Répondre à Guillosson

Avis de Julia Brunner sur l'agence Foncia de Nancy publié le 17/11/2016 à 16:07  signaler un abus

Foncia Nancy , j'ai traité avec madame Margerin j'en suis pleinement satisfaite , réactive , à l'écoute et rapide.
A voir pour la continuité du dossier


Réponse de Lindt06 Publiée le 17/11/2016 à 18:00

Comme vous l'écrivez ... "à voir pour la continuité du dossier" .... c'est souvent après le premier contact que les choses se gâtent si on en juge d'après les nombreux témoignages sur ce site.

Réponse de Administrateur Publiée le 30/11/2016 à 10:24

Bonjour Julia, votre avis vient d'être signalé. Je ne vois rien de bizarre, du coups je vous ai envoyé un email, si vous pouvez y jeter un oeil (c'est intéressant de rencontrer quelqu'un de satisfait !). Merci d'avance.

Répondre à Julia Brunner

Avis de Eric34470 sur l'agence Foncia de Albi publié le 17/11/2016 à 08:44  signaler un abus

Scandaleux, la responsable d'agence est une incapable, sauf pour encaisser les loyers.IL faut 6 mois pour avoir gain de cause.Vraiment pris pour desx c..s


Répondre à Eric34470

Avis de Juste sur l'agence Foncia de Foncia Marseille publié le 17/11/2016 à 04:57  signaler un abus

Foncia Marseille agence discriminatoire ,refuse un logement à un handicapé . Je comprend pas pourquoi une agence comme ca existe de nos jours .


Réponse de Guillosson Publiée le 18/11/2016 à 16:03

Monsieur, dans votre cas (que je connais) une entité morale exerçant une activité commerciale est passible suivant les Textes appliquées par la/les juridictions compétentes d'une amende voire d'une fermeture préfectorale puisque discrimination à conditions que vous ayez toujours les documents attestant leur fin de non-recevoir. A toutes fins utiles je compte organiser une association de consommateurs pour étayer ce type de problématiques Salutations et bon courage

Réponse de Ptange5 Publiée le 19/11/2016 à 03:24

Bonjour moi aussi j'ai était victime de foncia , ainsi que mes parents , pour moi ils ont évoqué (handicapé revenus insuffisant alors que moi et mon compagnons , on fait 3 fois le loyer mais malheureusement tu peut pas prouver quand à mes parents ils ont eu un mois de retard pour causse de changement de banque on leur a envoyé un huissier et frais d'huissier à leurs propre charges ,

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 21/11/2016 à 08:46

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Juste

Avis de LEUROI sur l'agence Foncia de Foncia publié le 16/11/2016 à 11:52  signaler un abus

Des escrocs à tous les points de vues....des malhonnêtes...
Des collaborateurs bien formatés aux méthodes du groupe....
Ils osent même envoyer des appels de provisions datés par exemple du 03/11 que je reçois le 12/11 et qui fait état d'enregistrements du 10/11 et exigible le 11/11 N? quel pagaille pour noyer le client mais surtout pour le pénaliser en cas de réclamations ultérieures....Des voleurs....


Répondre à LEUROI

Avis de Patrick sur l'agence Foncia de Bordeaux Chabaneau publié le 12/11/2016 à 10:35  signaler un abus

Nous avons loué un appartement de type F3 en aout dernier. Lors de notre arrivée, l'appartement était crasseux et les meubles de l'ancien locataire étaient encore là. Constatimmo n'avait pas fait l'état des lieux de sortie.. Pourtant ils ont fait celui d'entrée. Ensuite il y a eu une fuite d'eau : intervention de leur plombier qui a changé les WC aux frais du propriétaire sans chercher d'ou venait le probleme. Re fuite et enfin diagnostic : un morceau de tuyau de canalisation a changer fait en 30 mn.. Enfin : presence d'insectes dans tout l'appartement. Foncia a mandaté une entreprise qui a utilisé du DOBOL dans tout l'appartement sans analyser l'insecte ni d'ou ca venait. Résultat : toujours des insectes 1 mois et demi aprés. Depuis plus de nouvelles de leur societe.. Début septembre, leur commercial transaction nous contacte car aprés un mois de bail le propriétaire veut vendre. Impossible de savoir à combien il faut faire une offre. Nous proposons alors 100 KE avec humour. Leur commercial nous dit que ca vaut entre 270 et 290 KE. Je fais estimer le bien par une autre agence : Ca ne vaud pas plus de 220/240 KE.. Cette agence fait n'importe quoi. Aujourd'hui j'en suis au point que je vais prendre un avocat et leur rentrer dedans. A fuir car peu honnetes et aucun respect du client. Je trouve bizarre et douteux leur réseau d'entreprises sous traitantes qui surfacturent leurs prestations au détriment des propriétaires. Je pensais que ces pratiques douteuses étaient finies depuis les années 80..


Répondre à Patrick

Avis de Véronique sur l'agence Foncia de Paris publié le 11/11/2016 à 16:23  signaler un abus

Bonjour
Je me suis fait arnaqué à plusieurs reprises concernant les prêts d'argent entre les dits particuliers, j'ai fini par trouver une personne de bon cœur qui m'a donné sa parole en m'accordant un prêt que je voulais depuis des années et grâce à lui j'ai retrouvé de sourire aux lèvres tout en réalisant mes rêves et payer mes dettes.
Grâce à Dieu en 72 heures déjà j'ai eu le virement des frais sur mon compte.
Pour vous qui êtes aussi dans le besoin pour vos problèmes financiers je vous laisse son e mail, contactez-le et il vous aidera: (germaindurbois@gmail.com )
Merci de partager le message a vos proches qui sont dans le besoin car je ne me lasserai jamais de lui remercier.


Répondre à Véronique

Avis de BIBI sur l'agence Foncia de Rennes publié le 10/11/2016 à 18:16  signaler un abus

Foncia Rouault Rennes service clients et considération du plus bas niveau rencontré jusqu'alors. Partez du principe qu'ils n'ont jamais tort même quand ils vous laissent sans chauffe-eau (donc sans eau chaude) à l'entrée dans une location pendant 3 semaines ou qu'ils ne fournissent que 1 clé pour une colocation et que dans les 2 cas il faut en venir aux menaces pour qu'ils bougent. De toutes façons quoiqu'il soit survenu, ce n'est pas de leur fait et vous avez tort. Donc vous paierez.


Réponse de Jojo Publiée le 10/11/2016 à 19:17

N'attendez rien d'eux ; la seule chose qui compte avec foncia, il faut payer . Ce sont des pourris

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 14/11/2016 à 09:21

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à BIBI

Avis de GILLET sur l'agence Foncia de Saint Etienne publié le 10/11/2016 à 14:20  signaler un abus

200€ Facturé pour la pose et fourniture d'une vasque céramique. Celle ci n'a bien sur pas été changé puisqu'elle était fendue sur 3 mm à peine!
facturation de 75€ pour le changement+déplacement d'une bonde de baignoire.
Je trouve ces pratiques abusives!!


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 10/11/2016 à 14:59

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 10/11/2016 à 17:48

Bonjour,
Avez-vous signé un devis ? Au-delà de 150 € TTC, la règlementation impose l'obligation d'établir un devis pour toute prestation de réparation. Ne vous laissez pas arnaquer par FONCIA ! Pratiques abusives = Déclaration auprès de la DDPP (DGCCRF) de votre département.
Cordialement.

Répondre à GILLET

Avis de Lindt06 sur l'agence Foncia de France publié le 10/11/2016 à 13:49  signaler un abus

Un grand MERCI à Marinini pour son témoignage bien utile pour tous les locataires que FONCIA escroque tous les jours dans toute la France via sa filiale ConstatImmo! Nous retenons qu'il faut assigner le PROPRIETAIRE ... alors n'hésitez pas à le faire... et à toucher les propriétaires là où ça fait mal ... au porte-monnaie ! Il est bien aussi que les propriétaires prennent enfin conscience du comportement de FONCIA à l'égard de leurs locataires.


Répondre à Lindt06

Avis de Marinini sur l'agence Foncia de Mantes La Jolie publié le 10/11/2016 à 12:14  signaler un abus

Malgré un état des lieux de sortie indiquant partout BE ou EU (bon état / état d'usage) et aucune dégradation, FONCIA ne m'a pas restitué le dépôt de garantie et en plus m'a facturé +600€ de frais de nettoyage des murs !
Après plusieurs lettres recommandées sans résultats, j'ai déposé plainte au tribunal de proximité. ATTENTION il faut assigner le propriétaire et non pas l'agence,sinon la procédure est nulle.
Après un an de procès (gratuit sans avocat) le tribunal a condamné le propriétaire à me rembourser la caution + des pénalités de retard 10% par mois.
Ne pas hésiter à la procédure au tribunal quand vous savez que vous avez raison (éventuellement mieux vaut contacter une asso de consommateurs pour vous aider).


Réponse de LY31 Publiée le 10/11/2016 à 14:36

Un grand Merci pour votre information qui va intéresser de nombreuses personnes qui vont (peut-être) vous imiter.

Répondre à Marinini

Avis de Joseph sur l'agence Foncia de Arcachon Gairin-calvo publié le 08/11/2016 à 18:40  signaler un abus

Bonjour à tous et spécialement à LY31 et Mamy31 qui ont répondu à mon post du 07/11 à 11:02
Je confirme que mon compte a été approvisionné depuis mon post d'hier, donc quasi immédiatement, de la somme promise.
Je râle quand il faut mais reconnaît ce qu'il y a de positif quand il faut ! Et sans rancune... ;-)
Cdt


Réponse de LY31 Publiée le 10/11/2016 à 13:47

Et oui, les miracles existent...

Répondre à Joseph

Avis de KJCM sur l'agence Foncia de Antibes Place De Gaulle publié le 08/11/2016 à 12:49  signaler un abus

A FUIR ABSOLUMENT ! FONCIA CGI Place De Gaulle, Antibes, est un syndic qui se permet de convoquer une Assemblée Générale sans réunion préalable du Conseil Syndical! Convocation à l'AG du 29 Novembre 2016 reçue le 02 Novembre mais .... réunion avec le Conseil Syndical le ... 14 Novembre soit deux semaines après l'envoi aux copropriétaires de l'Ordre du Jour !!!


Réponse de PREVOST Publiée le 19/01/2017 à 18:29

Ont aussi rempli multitude de faux pouvoirs Donc pas d'etonnement
poiboird

Répondre à KJCM

Avis de Michèle Vion sur l'agence Foncia de Toulon publié le 07/11/2016 à 18:47  signaler un abus

bonjour,
nous venons de connaître le montant de remboursement de notre cautionde 1100 € qui s'élève à 230 €. lors de l'état des lieux de sortie tout était en bon état, mieux que sur l'état des lieux d'entrée d'après l'expert. Il se trouve que la société de l'expert est une filiale de FONCIA. l'agence nous facture des réparations liées à l'état d'usure naturelle (la maison date des années 40) des frais incombant au propriétaire. Il ont perdu les certificat de ramonage et d'entretien de la chaudière donc nous facture leur entreprise intervenante. La réparation d'un chauffe eau dans une salle de bain, alors qu'il n'y en a jamais eu.
la personne en charge du dossier a changé et ne veut rien entendre. Lors de notre mois de préavis l'agence donné l'adresse à tout les potentiels nouveaux locataires donc à n'importe quelle heure des gens venaient. Quand nous les en avons informé personne n'était au courant. L'agence c'est FONCIA JOMEL à TOULON. Nous sommes rentrés en contact avec le propriétaire et nous lui avons fait part des retenues il a été au courant de notre départ qu'une semaine avant notre déménagement et n'a rien à nous reprocher. Tous les travaux qui nous sont imputés pour lui ne sont pas à faire.


Réponse de Lindt06 Publiée le 08/11/2016 à 09:16

Bonjour,
Ne vous laissez pas faire ! C'est la nouvelle arnaque de Foncia pour se faire un maximum d'argent/de profit sur le dos de gens honnêtes ... N'hésitez pas à contacter l'UFC-QueChoisir - ils sont malheureusement devenus bien familiers avec cette arnaque - et aussi à dénoncer les pratiques de ce syndic à la DDPP (DGCCRF) du 83.
Quant aux employés Foncia qui participent à de telles pratiques, ils devraient aller se cacher ...
Cordialement

Réponse de Mamy 31 Publiée le 08/11/2016 à 14:35

Je suis d'accord avec lindt O6. Les employés foncia vont pas tarder à aller pointer au chômage. De toute manière quand il quitte foncia ou certains prennent la retraite, ils dénigrent leur employeur Foncia de toutes les escroqueries et les arnaques qu'ils font sur le dos des pauvres gens, c'est leur politique, et s'ils ne le font pas c'est la porte de sortie..voir avis du 3/1215. Bon courage face à ces escrocs.

Répondre à Michèle Vion

Avis de Gilles DOS sur l'agence Foncia de Rennes Allma publié le 07/11/2016 à 14:07  signaler un abus

Bonjour

J'ai un avis très négatif sur la gestion de la copropriété à Rennes en raison d'un manque de rigueur, d'un manque de respect de la part de Monsieur Preneux Bertrand, de Monsieur Desramé, ils ne répondent ni au téléphone, ni au mail concernant la gestion de la copropriété, et encore quand il y en a une, et qu'ils respectent les clients et leurs engagements


Réponse de Mamy31 Publiée le 08/11/2016 à 14:39

Des voyous, des bandits, des pourris, des escrocs. Rien de plus. Parlez en autour de vous.c'est pareil dans toutes les agences Foncia partout en France.
Bon courage

Réponse de Mamy31 Publiée le 08/11/2016 à 14:39

Des voyous, des bandits, des pourris, des escrocs. Rien de plus. Parlez en autour de vous.c'est pareil dans toutes les agences Foncia partout en France.
Bon courage

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 09/11/2016 à 08:39

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Gilles DOS

Avis de Joseph sur l'agence Foncia de Arcachon Gairin Calvo publié le 07/11/2016 à 11:02  signaler un abus

Bonjour à tous,
comme suite à mon post du 20 octobre 18:32 et par honnêteté intellectuelle, je me dois de vous informer que, suite à ma dernière relance, FONCIA Gairin Calvo viens de m'annoncer qu'il décidait de me restituer les sommes que je lui réclamais concernant des honoraires prélevés sur un encaissement ultérieurement décaissé (donc somme nulle pour moi !).
J'ai toute confiance en la personne que j'ai eu au téléphone pour voir arriver prochainement ces sommes, certes faibles mais c'est pour le principe, sur mon compte propriétaire.
Cdt


Réponse de LY31 Publiée le 07/11/2016 à 20:02

Bonsoir,

Merci de nous signaler ce fait, mais à votre place j'aurais attendu d'avoir encaissé l'argent que Foncia vous doit avant de vous réjouir.

Bonne soirée.

Cordialement,

Réponse de Mamy 31 Publiée le 08/11/2016 à 14:47

Ne vous rejouissez pas trop vite parce que si c'est comme moi j'attends depuis 3 ans qu'on doit me rembourser des sommes d'argent; dès que mon procès sera terminé, je vous expliquerez ma situation vis a vis du syndic Foncia. Cordialement.

Répondre à Joseph

Avis de Pauline sur l'agence Foncia de Montpellier publié le 07/11/2016 à 10:06  signaler un abus

ils m'ont fait signer pour un appartement dont le toit est complétement défectueux,ils ne font rien, répondent peu, il ne me reste plus qu'à partir (à la pire saison pour trouver un logement à montpellier-l'automne): des escrocs


Répondre à Pauline

Avis de Client 65 sur l'agence Foncia de Lourdes publié le 06/11/2016 à 14:19  signaler un abus

La plupart des copropriétés de Lourdes quittent
le syndic Foncia pour un autre syndic plus honnête parce qu'on leur facture n'importe quoi, les charges sont horriblement chers. Non seulement, ils arnaquent


Réponse de Client 65 Publiée le 06/11/2016 à 16:45

Je n'avais pas fini ma phrase ci-dessus: ils arnaquent les propriétaires mais surtout les locataires à qui ils ne rendent jamais les cautions, facturent des travaux, des factures d'eau inimaginables(10m3 facturés 60m3).Les copropriétaires qui louent leur appartement ne sont pas au courant des cautions non restitués. Qui profite? Existe-t-il des sous compteurs, nous avons de l'eau froide qui se perd personne ne sait pourquoi ni le syndic ni les compris ni la compagnie des eaux. On paye ce qui équivaut a la consommation d'un couple de 2 personnes. Quelqu'un pourra trouver la solution. Cette eau se perd au compteur générales.merci de votre aide

Répondre à Client 65

Avis de Gate sur l'agence Foncia de Lille publié le 04/11/2016 à 21:51  signaler un abus

Agence de Lille vraiment MERDIQUE personne incompétente qui réponde à rien et qui vous envoi balader ! Cela fais bientôt 7mois que j'ai un problème de débit d'eau pas foutu de régler sa encore à l'h d'aujourd'hui ce n'est toujours pas réglé par contre pour un loyer payer 1 jour en retard on m'appelle 4 fois ! Inadmissible ne serve vraiment à rien


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 07/11/2016 à 15:27

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à Gate

Avis de Moudugenou sur l'agence Foncia de Rueil-malmaison publié le 04/11/2016 à 17:05  signaler un abus

très déçu. tout d'abord, l'appartement repéré sur internet a été très difficile à visiter, mais dès qu'on a accepté de visiter un autre bien celui en vu était visitable!
A mon arrivée en location, les plaques de cuisson ne fonctionnait pas, ils ont répondu ok, sans rien changer. En partant des prélèvements abusifs et surtout non justifiés ont été fait sur la caution. merci Foncia!! Ils ne servent à rien!


Répondre à Moudugenou

Avis de Léo sur l'agence Foncia de Plessis Robinson publié le 03/11/2016 à 15:16  signaler un abus

L'amabilité n'est par leurs fort !! Toujours exécrable sauf quand il faut encaisser les chèques. Toujours très mal reçu lors de mes appels téléphoniques !
A chaque fois qu’il y a un problème les concernant, ils laissent coulées jusqu'à ce que je craque et que je règle le problème moi-même (à mes frais bien entendu !).
Je ne conseil cette agence à personne !!


Répondre à Léo

Avis de Fonciaisnotmysyndic sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 03/11/2016 à 12:21  signaler un abus

En marge des problèmes évoqués ici, je suis depuis plusieurs mois victime d'une voisine toxicomane. J'ai décroché le jackpot: c'est une vraie drogue sur pattes qui m'empoisonne non stop avec sa fumée de tabac (et probablement d'autres substances...). Elle a une mentalité de racaille et j'ai déjà épuisé les moyens de "conciliation", si on peut parler de ça avec ce genre d'individu qui ne connait que son égoïsme et rien d'autre.
Bien entendu foncia ne fait rien pour m'aider puisque ils ont décidé de me mettre des bâtons dans les roues comme expliqué dans mes posts précédents. Il n'existe pas de loi contre le tabagisme passif dans les lieux privés, par contre il existe d'autres textes ainsi que le règlement de copropriété mais les rappeler à cette voisine est le cadet de leurs soucis.
Je vais leur refaire un courrier. Toute suggestion sur leurs obligations vis-à-vis de ce genre de situation serait la bienvenue afin que je puisse les mettre en demeure de lui écrire... Sachant que ce courrier n'est que la première étape d'une procédure pour trouble anormal de voisinage que je vais devoir entamer contre mon empoisonneuse. Mais ici c'est pour faire le tour de tous les recours qui sont utilisables en passant par le syndic. Toute aide sera appréciée, merci d'avance.


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Avis de Theos sur l'agence Foncia de Chartres publié le 02/11/2016 à 16:05  signaler un abus

Charges plus que douteuses, prestataires incompétents facturant des prestations 2 à 3 fois plus cher, services de ménage facturé alors que personne ne passe... pour résumé, car la liste peu être longue, le Syndic a éviter absolument,


Réponse de Jacqueline Publiée le 03/11/2016 à 06:56

C'est toutes les Agences Foncia de toute la France qu'il faut éviter. Parlez-en autour de vous!!! Ce sont des voyous, des pourris!!!

Réponse de Lindt06 Publiée le 03/11/2016 à 09:46

Egalement, il ne faut pas hésiter à dénoncer leurs manières d'agir à la DDPP (DGCCRF) du Département !

Répondre à Theos

Avis de Piolin sur l'agence Foncia de Bayonne publié le 31/10/2016 à 23:47  signaler un abus

L'agence Foncia de Bayonne située rue de la légion Tchéque est une véritable catastrophe , comme syndic elle nous a fait voter en 2015 un montant de travaux aux alentours de 20 000€ par copropriétaire et la elle nous propose une nouvelle répartition des charges(un an après sans nous avertir) représentant une plus-value de plus de 3 000€ . Cette agence est à éviter ...


Réponse de Lindt06 Publiée le 03/11/2016 à 09:49

Vous ne donnez pas beaucoup de détails ... mais si ce que vous dites est vrai, cela vaut le coup que vous preniez un peu de votre temps pour dénoncer cette affaire à la DDPP de votre département (DGCCRF).

Répondre à Piolin

Avis de Sandrine sur l'agence Foncia de Bourgoin Jallieu publié le 29/10/2016 à 12:26  signaler un abus

Bonjour,
Mon fils a loué un appartement par le biais de Foncia Bourgoin jallieu 38300, en partant de la location il a reçu une facture lui indiquant divers travaux effectué dans l'appartement donc naturellement il ne lui rende pas sa caution et lui réclame en plus un supplément, le nouveau locataire une connaissance nous informe qu'aucun travaux n'a été effectué par Foncia puisque qu'il est rentré dans cette location immédiatement après le départ de mon fils, nous avons fait une réclamation auprès de Foncia mais qui n'aboutit pas à ce jour il refuse de reconnaitre que cette facturation est abusif et refuse de nous restituer la caution de 400 euros ce qui est franchement déplorable! je pensais que cette enseigne était fiable et honnête et me rend compte que plusieurs personnes autour de moi on eu le même problème. J'ai demandé à Foncia de me fournir des justificatifs de travaux mais ils se servent d'une loi qui ne les oblige pas à la fournir on marche sur la tête!!! à cause de ses lois ils se permettent ce genre d'abus et nous ne sommes surement pas les premiers ni les derniers à être voler oui car c'est bien du vol!


Réponse de PLUCA Publiée le 02/11/2016 à 12:46

Ils ont l'obligation de vous fournir TOUS les justificatifs relatifs aux retenues effectués. S'ils ne le font pas, n'hésitez pas à saisir le tribunal d'instance dont vous dépendez. Pas besoin d'avocat vous pouvez vous défendre seuls et c'est gratuit. Ils seront convoqués et transigeront avant.

Répondre à Sandrine

Avis de Doss sur l'agence Foncia de Noisy Le Grand publié le 27/10/2016 à 01:22  signaler un abus

Bonsoir Client 75
Je suis encore allée au tribunal pour cette même affaire le 25 octobre dernier donc avant hier pour avoir fait opposition à la saisie demandée par le tribunal. Si c'est la loi comme vous dites, pourquoi le tribunal a accepté leur demande et a ordonné la saisie. Ca passe encore en délibéré au mois de novembre. La présidente me conseille de faire une demande de délai pour m'en acquitter ce que j'ai bien sûr refuser en disant que je ne paierai jamais une dette que je ne reconnais pas et qui n'a jamais été justifiée. Quand je vous dis que le tribunal n'a même pas regardé le dossier avant de me condamner, vous ne me croyez pas. Ils auraient remarqué que la dette datait de l'an 2002 et les aurait déboutés, ou au moins les sommer de me fournir un justificatif. Au contraire ils ont fait un jugement en dernier ressort et m'ont informé que je ne peux pas faire appel car la somme est inférieure à 4000€. Ils trouvent tous que ma demande est légitime mais qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Ils vont donc envoyer la saisie arrêt sur ma pension de retraite puisque j'ai refusé de faire une demande de délai.Je suis tellement en colère que j'en fais des cauchemars. Si même la justice vous abandonne à qui allez vous vous adresser. C'est une histoire de fou je vous assure et je vous épargne tout le mépris que j'ai subi de leur part en demandant les preuves de ce qu'ils me réclament. Je n'ai plus qu'à me mettre une balle dans la tête car je ne supporterai sûrement pas une telle injustice. Merci pour votre commentaire


Répondre à Doss

Avis de Doss sur l'agence Foncia de Noisy-le-grand publié le 26/10/2016 à 12:00  signaler un abus

Bonjour à tous
Vous ne pouvez pas vous imaginer toutes les démarches menées depuis le début de cette affaire. En fait il s'agit d'erreur suite à la régularisation annuelle des charges. D'habitude j'ai toujours entre 15 et 180 € en ma faveur, tout dépend de ma présence chez moi. En 2000 et 2001, ils étaient en retard dans leur gestion et ont les 2 apurements en 2002. Là, je reçois 687 € en 2000 et 627€ en 2001 en leur faveur. De là commence mon combat pour obtenir un justificatif de ces énormes montants d'apurement et n'ai jamais pu obtenir qui que ce soit. J'ai envoyé plusieurs demandes en rar et rien n'y a fait. les seules réponses c'était des lettres d'huissier me sommant de payer. J'ai vu un médiateur de justice recommandé par le tribunal qui m'a carrément dit qu'il fallait tout simplement payer et que je n'aurai jamais gain de cause avec ces gens là. je ne pouvais y croire en mes oreilles. Je porte plainte au tribunal d'instance de Lagny avec toutes mes preuves et je crois que le tribunal n'a vu qu'un mauvais payeur dans ma peau de noir et je suis sûr qu'ils n'ont même pas jeté un coup d'oeil sur le dossier avant de me condamner à les payer. Je fais résistance en disant qu'on était dans un pays de droit et que sans justificatif de ce qu'ils me réclament je n'allais rien pays. Ils ont donc fait un avis à tiers détenteur auprès de ma caisse de retraite. Voilà, toute mon histoire. Il vous arrive de ces choses dans la vie et vous pensez vous tourner vers la justice mais malheureusement elle n'est que pour une certaine catégorie de la population à laquelle je ne fais pas partie. C'est comme ça. Merci pour vos réponses


Réponse de Client 75 Publiée le 26/10/2016 à 20:06

Votre histoire est rocambolesque. Depuis 14 ans qu'on vous réclame de payer est strictement faux. Il existe un délai de peremption qui est de 2 ans pour n'importe quelles dettes et 5 ans pour des loyers ou charges non réglés. Le délai étant périmé vous n'aviez rien à payer à Foncia, c'est une loi. Quant au médiateur, il aurait du faire son travail en vous aidant et non OAS vous raconter

Répondre à Doss

Avis de Doss sur l'agence Foncia de Noisy-le-grand publié le 25/10/2016 à 19:57  signaler un abus

Ils ont fait une erreur de 1300 € sur mon compte depuis 2002 et n'ont jamais voulu le reconnaitre. Non seulement ils n'ont jamais pu prouver que je leur devais cette somme ils se sont arrangés avec la justice qui vient de me condamner à la leur payer avec tous les frais depuis 14 ans. Je suis scandalisée. Voilà, ils vous réclament une somme pour combler leurs trous de gestion et vous devez payer sans rien dire sinon c'est le tribunal et je ne peux rien faire pour les quitter car je suis en copropriété . C'est une honte! J'ai même été voir un conciliateur de justice qui m'a clairement dit que je ne pouvais rien contre eux, qu'il fallait seulement payer pour être tranquille. Il faut croire que la justice est entre leurs mains et qu'ils sont intouchables. De vrais voleurs cautionnés par la justice.


Réponse de Client 65 Publiée le 25/10/2016 à 20:21

Ce message ne vient pas de quelqu'un qui travaille chez Foncia car cela m'étonne fort que la justice leur donne raison. Les Tribunaux surchargés de plaintes contre eux, en ont raz le bol ainsi que les associations de défense des consommateurs.Je suis surprise que la justice ait cautionné ces voleurs, vous êtes le seul. Il ne doive pas lire tous les avis négatifs sur ce site.

Réponse de Lindt06 Publiée le 26/10/2016 à 09:45

Bonjour Doss,
Depuis 2002 !...Je ne serais pas étonnée d'apprendre que votre problème remonte au moment de votre acquisition, FONCIA fait souvent des erreurs de répartition des charges lorsqu'il y a changement de propriétaire.
Votre exemple malheureux renforce l'intérêt qu'il y a à régir tout de suite dès qu'une erreur est constatée : il faut demander des explications détaillées à FONCIA par courrier RAR, si pas de réponse au bout de 15 jours, il faut diligenter une "injonction de faire" auprès du Tribunal d'Instance (facile, l'imprimé est téléchargeable et simple à compléter) et FONCIA sera rapidement invité à vous communiquer les informations avant l'audience fixée par le Tribunal.
Cette démarche facile, recommandée par l'A.R.C, est trop souvent ignorée et négligée par les copropriétaires.
Cordialement.

Répondre à Doss

Avis de Axel Lecerf sur l'agence Foncia de Avignon Favre Gibert publié le 25/10/2016 à 15:55  signaler un abus

Au 1 er janvier cela fera un an que j'ai quitté le logement que j'ai occupé de Octobre 2014 à Decembre 2015. Logement pour lequel j'ai versé mensuellement une somme importante au titre des provisions sur charges. Lors de mon départ j'ai donc demandé une régularisation afin de me faire remboursé l'excédent versé. Malgré mes appels nombreux au service comptabilité de l'agence concerné, on m'annonce que que mon dossier est traité en priorité et que j'aurais des nouvelles dans les jours qui suivent mon appel(donc à chaque coup de fil depuis un an je suis une priorité jusqu'à raccrocher puis on m'oubli). Les nombreux avis google dénonçant les pratiques de cette agence sont justifiées et leur personnel extremement incompétent ou débordé mais dans les 2 cas il ne semble pas que ce soit de la faute du consommateur final. D'autant qu'il savent faire preuve d'une très grande réactivité lorsqu'il s'agit de percevoir de l'argent. A FUIR ABSOLUMENT. De mon côté c'est la dernière semaine avant d'engager des poursuites en instance.


Répondre à Axel Lecerf

Avis de Roselyne sur l'agence Foncia de Lourdes publié le 24/10/2016 à 20:44  signaler un abus

Pour notre copropriété,lors de l'AG chezFoncia nous avions mis a l'ordre du jour le changement de syndic et avions présenté un devis d'un autre syndic.pour une seule personne hésitante, la résolution de changement de syndic a été rejetée. Nous leur avions donné 1 an pour faire leur preuve. A réception du PV, Foncia a prolongé le contrat de 3 ans. Dès réception bien lire les PV, passez 2 mois, c'est terminé pr faire opposition. Foncia des arnaqueurs! Des menteurs! Escrocs!!!


Réponse de Lindt06 Publiée le 25/10/2016 à 10:28

Bonjour,
Pour dénoncer, vous pouvez le signaler à la DDPP (division DGCCRF) de votre département. Visiblement, le vote a porté sur un contrat différent de celui joint à la convocation. Voyez aussi avec l'UFC-Que Choisir.
Foncia vient d'être racheté une nouvelle fois, donc les gestionnaires doivent faire du chiffre et ne pas perdre de copropriété, quitte à tricher !
Cordialement

Répondre à Roselyne

Avis de Un Client Déçu Et Mécontent Qu'un Si Peu Respect sur l'agence Foncia de Saint Germain En Laye publié le 23/10/2016 à 15:33  signaler un abus

Bonjour

agence. Irrespectueuse de la relation client. On peut être à saint germain et manquer de savoir relationnel .... Un manque certain de professionnalisme, toute proportion gardée. Chers proprios et locataires évitez cette agence .... Belvia, et foncia même incompétence .... D'ici qu ils fusionnent !?!?


Réponse de Roselyne Publiée le 24/10/2016 à 08:42

Je vous donne entièrement raison, surtout Foncia à éviter, les fuite. Ils oublient que c'est les propriétaires et locataires qui les faisant vivre. Non seulement ils sont irresoectueux

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 25/10/2016 à 08:30

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 25/10/2016 à 10:32

Revoilà "Coco"... la coquille vide, le pseudo Service Relation Clients qui ne sert à rien !

Répondre à Un Client Déçu Et Mécontent Qu'un Si Peu Respect

Avis de Roselyne sur l'agence Foncia de Lourdes publié le 21/10/2016 à 12:50  signaler un abus

Foncia n'a pas voulu restituer une caution de 600 € à une amie qui louait un appartement chez eux. Cette personne est complètement démunie, a de très faibles revenus. Cette amie n'a pas les moyens de se défendre et Foncia profite de ces personnes vulnérables pour leur soutirer de l'argent et combien y-en-a-t-il en France dans son cas? Ces agences Foncia de vrais escrocs. A dénoncer !!!


Réponse de Doss Publiée le 26/10/2016 à 15:13

Bonjour Roselyne
Malheureusement c'est grâce à notre argent volé qu'ils se font une fortune et qu'ils arrivent à multiplier leurs agences. Je ne sais pas si à notre niveau, nous pouvons quelque chose contre eux. Ils ont juste trouvé le bon filon pour escroquer en toute impunité. Continuons de les dénoncer et nous verrons bien.
Bon courage à vous

Réponse de Sandrine Publiée le 29/10/2016 à 12:32

Nous sommes dans le même cas, Foncia Bourgoin Jallieu 38300 n'a pas restitué la caution à mon fils est lui réclame un surplus pour des travaux non effectué ça a l'air d'être une pratique courante ! je suis d'accord de vrais escrocs je suis à mon troisième courrier recommandé et ne lâcherais pas à dénoncer !!!!!

Répondre à Roselyne

Avis de Joseph sur l'agence Foncia de Arcachon Gairin-calvo publié le 20/10/2016 à 18:32  signaler un abus

Bonjour,
pour la faire courte :
je suis propriétaire et loue à un locataire par l'intermédiaire de Foncia.
A la régularisation des comptes un trop-perçu (par moi) a été remboursé au locataire.
Foncia avait prélevé, ce qui est normal, ses honoraires sur cette somme percue (mais finalement trop perçue) par moi, mais refuse pour le moment de me les rembourser après ce décaissement au profit du locataire.
Est-ce normal ?
Car en fin de compte j'ai payé des honoraires sur une somme qui m'a été versée puis reprise, donc nulle pour moi.
Merci de vos avis


Réponse de Lindt06 Publiée le 21/10/2016 à 09:10

Bonjour,
Vous n'indiquez pas les raisons avancées par Foncia pour refuser de vous rembourser. Visiblement, ils semblent avoir bien cafouillé dans le décompte ... et n'ont peut-être pas envie de s'embêter à redresser les choses, alors ils essaient de vous décourager ! Quand Foncia fait injustement de la résistance, le mot d'ordre est de se tourner vers UFC-QueChoisir ( ou toute association de consommateurs aussi efficace).... généralement ça fait bouger les choses. Si votre démarche est fondée, il n'y a aucune raison pour que vous renonciez ! Cordialement.

Réponse de Joseph Publiée le 25/10/2016 à 11:07

Merci Lindt06
Effectivement, ils n'en annoncent pas vraiment, pensant me perdre dans la compta.
Et j'ai lu dans un de leur courriel "Nous ne remboursons pas d’honoraires sur les décaissements" (sic)

Les sommes en jeu portent sur des honoraires de qq dizaines d'euros, et ils n'ont pas envie de s'embêter pour si peu (!) (c'est MON impression).
Mais si ils font cela avec beaucoup de clients, cela peut devenir rentable pour eux.
Mais je continuerai de les marquer à la culotte.

Pour l'instant je n'ai contacté que le service central clients à Antony, ce qui a au moins eu pour effet positif de provoquer très vite des réponses ÉCRITES de leur part qui sinon, l'expérience me le prouve, se feraient peut-être attendre encore attendre.

Et effectivement j'envisage de contacter mon association de défense des consommateurs pour avis et conseils.
Cdt.
Joseph

Répondre à Joseph

Avis de Marie sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 19/10/2016 à 15:17  signaler un abus

Comme beaucoup visiblement nous nous sommes fait avoir : pendant la location aucune réactivité une fenêtre ne ferme pas correctement, elle est restée telle quelle pendant 2 ans. Incapable de nous situer la place de parking... Et au moment de la sortie veulent nous retenir toute la caution pour des faux motifs :
enlevement des meubles qui étaient là lorsque nous avons emménagé
réglage d'une porte (50 euros !) alors qu'elle frottait déjà à notre arrivée et c'était noté dans l'état des lieux
remplacement d'un rideau de douche (il était neuf, nous l'avions remplacé)
Etc....
Je ne vais pas me laisser faire et tout contester, mais si j'avais vu ce site avant j'aurai fait beaucoup plus attention à tous les détails ! Visiblement c'est dans leur habitude.


Réponse de Client 65 Publiée le 19/10/2016 à 19:07

C'est exactement leur habitude, adieu la caution. Voir une association de défense de consommateurs. Foncia des escrocs. En parler autour de vous et faites part de ce site.

Réponse de Lindt06 Publiée le 21/10/2016 à 09:29

Bonjour,
Vous pouvez également signaler ces façons d'agir de votre syndic Foncia à la DDPP de votre département ; par email détaillé avec une PJ permettant de vous identifier (nom, adresse) pour qu'ils puissent vous apporter une réponse personnalisée. Bon courage pour votre démarche.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 25/10/2016 à 08:31

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 26/10/2016 à 23:52

Coco PAS TOUCHER biscuit !!!

Réponse de Marie Publiée le 07/11/2016 à 12:03

Bonjour
Je viens d'envoyer un message au Service Relation Clients.
On verra la suite...
PS : merci à ceux qui ont pris le temps de lire et de répondre

Réponse de Lindt06 Publiée le 07/11/2016 à 12:38

Bonjour Marie,
On compte sur vous pour communiquer la suite donnée à votre démarche. Pour plus de visibilité, vous pourriez, comme vient de le faire Joseph à propos de FONCIA Arcachon, faire un nouveau post... sinon seuls ceux qui vous ont répondu sont informés.
Cordialement

Réponse de Marie Publiée le 23/11/2016 à 11:12

En réponse à Lindt06 : J'ai fait un nouveau post comme vous l'avez suggéré. J'ai également signalé les pratiques de CONSTATIMMO à la DDPP et à l'ADIL67, en espérant que cela serve à d'autres !
Cordialement.

Répondre à Marie

Avis de Cambon Sb sur l'agence Foncia de Paris publié le 18/10/2016 à 17:24  signaler un abus

Ne jamais aller chez Foncia. Leur incompétence est à la hauteur de leur notoriété. Très bon pour soutirer de l argent à la fois au locataire et au propriétaire, très mauvais pour faire leur boulot de gestionnaire. De plus les interlocuteurs changent constamment. Ce sont, de mon point de vue, des escrocs...
A EVITER DONC!


Réponse de Mamy 31 Publiée le 18/10/2016 à 18:02

Vous n'avez pas tort des escrocs, des voleurs, magouilleurs, arnaqueurs, etc...
Je suis en procès avec eux. Locataires comme propriétaires ont de sérieux problèmes avec eux. Cette agence est à éviter, les fuite. Armes en autour de vous.

Répondre à Cambon Sb

Avis de Nanou sur l'agence Foncia de Avignon publié le 18/10/2016 à 10:33  signaler un abus

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un bien à Avignon et idem, il me facture des prestations sortis tout droit d'un chapeau, depuis 4 mois, il y a un nouveau locataire mais entre les frais de sorti de l'ancien et les frais de rentré du nouveau locataire, plus les frais de gestion,d'honoraire....je leur dois 2273€ oui oui je leur dois!!!! et bien évidement je n'ai pas perçu la caution, ni de loyer (il s'avère que les charges trimestrielles sont de 115€ or depuis 4 mois ils nous facturent 520€/mois de charge , et quand je les appel, personne ne peut répondre la conseillère étant TOUJOURS ABSENTE.


Réponse de LY31 Publiée le 19/10/2016 à 12:02

Bonjour,

Ce que vous écrivez paraît incroyable. Pourquoi ne prenez vous pas contact avec L'U.F.C. Que choisir de votre ville? Cette association vous aiderait.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 25/10/2016 à 08:32

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 25/10/2016 à 10:47

Revoilà "Coco"... la coquille vide, le pseudo Service Relation Clients qui ne sert à rien ! Pour faire valoir ses droits, mieux vaut bénéficier de l'expérience de l'UFC-Que Choisir.

Répondre à Nanou

Avis de Quere sur l'agence Foncia de Honfleur publié le 17/10/2016 à 16:39  signaler un abus

ne respecte pas le délai de remboursement du dépôt de garantie et prélève indûment des loyers, non remboursés malgré des demandes


Répondre à Quere

Avis de Fcarnus sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 15/10/2016 à 10:25  signaler un abus

C'est une honte. Je ne louerai plus jamais avec Foncia. Agence où l'on ne peut jamais joindre personne lorsque nécessaire, qui retient systématiquement une partie de la caution et qui ne nous ont restitué le reste que 5 mois aprés le fin de la location.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 25/10/2016 à 08:33

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 26/10/2016 à 23:55

A Fcarnus les retenues sur caution c'est pour payer les biscuits de Coco le perroquet. C'est pour cela qu'il est si gras !

Réponse de Sandrine Publiée le 29/10/2016 à 12:36

Tout à fait d'accord avec vous Foncia n'est pas une agence à recommander il garde les cautions + rajoute des travaux non effectué ! facturation abusif! Apparement c'est un expert qui fait l'état des lieux de restitution et facture sur une grille tarifaire ! honteux. Fonçia 38300 à Bourgoin Jallieu

Répondre à Fcarnus

Avis de Schuffenecker sur l'agence Foncia de Saint Avold 57500 publié le 15/10/2016 à 02:14  signaler un abus

Je ne connaissais pas foncia J'ai appris à les connaitre; j'ai lu pas mal d'avis sur cette société. Je dirais simplement ceci. Ne vous laissez pas intimider. Il est certain que ce n'est pas évident. Pour moi avec mes 76 ans c'est surement plus facile Pour mon cas demande de loyers en retard etc ; quand je leur demande de m'expliquer simplement de me dire quels loyers quelles charges, ils vous adresse des calculs ou vous ne comprenait rienL Il est vrai quand vous recevez leur courrier et leurs conseils ( par téléphone ) vérifier bien tous vos documents et si vous etes sur de vous, contacter d'autres personnes qui ne sont pas satisfait et regroupez vous. Je pense que c'est inadmisible leurs facons de m procéder. Chez moi dans la résidences changement de conciergesn portail qui ne fonctionne plus depuis des mois. J'habite au rdc quand il pleut de l'eau sur le balcon. Il y a eu un état des lieur de fais qui montre que ils y avait pas mal de choses à faire comme travaux. mais nrien n'a été fait. Quand à l'eau sur le balcon aucune réponse? Mais je ne m'inquiete pas ni les travaux qui n'ont pas été fais avant mon entrée dans ce logement. Quand à la propreté dans la résidence ca laisse à désirer. Je le répete chaque cas est différent. Quand au responsable de l'agence de saint avold: (je ne dirais pas ce que je pense de ce monsieur ) mais simplement il me fais rigoler. je ne peut pas dire plus. Je finirais par redire de vous grouper: pour ma part c'est facile et vu mon age: Je dirai aussi que la politesse et le savoir vivre de leur président laisse à désirer. Il n'avait peut'etre plus assez d'argent pour le timbre . Merci et je souhaite bonne chance à tout le monde Cordialement schuffenecker


Répondre à Schuffenecker

Avis de HKL sur l'agence Foncia de Foncia Alpes Dauphiné publié le 14/10/2016 à 16:40  signaler un abus

Je regrette d'avoir loué un studio pour ma fille qui part loin pour étudier. La responsable gérance, Marie-Hélène PINTO, ne fait pas absolument pas son travail. Tout d'abord, ma fille l'informe qu'il manque la clé de la laverie, et que l'électricité coupe souvent dans le studio. Non seulement celle-ci l'ignore, mais en plus l'envoi voir ailleurs. Ensuite, elle l'appelle pour un problème de serrure qui n'est pas stable, ce qui est sous la responsabilité de l'agence qui est mandataire du logement. Il y a un réel risque de cambriolage. Or, celle-ci, malgré plusieurs appels, n'a jamais donnée suite. A la fin, on s'est tout occupé soi-même. Allez dans d'autres agences, qui tiennent réellement leurs engagements.


Répondre à HKL

Avis de Solène Sapy sur l'agence Foncia de Montpellier publié le 13/10/2016 à 20:46  signaler un abus

Nous sommes plus que déçusur et choqué des pratiques de cette agence, nous avons eu tous les problèmes possibles avec eux, du jamais vu.. dégâts des eaux non réglés en 8 ans, publicité mensongère sur l'appartement, signature du bail avant de faire l'état des lieux , en bref un enfer


Réponse de Mamy 31 Publiée le 14/10/2016 à 08:27

Des que vous mettez les pieds chez Foncia, les emmerdes commencent, quand vous êtes en plein dedans, c'est la galère, quand vous les quittez c'est un vrai cauchemar. Ne pas leur faire confiance, n'allez pas loué chez eux, de vrais escroc Faites le savoir de bouche a oreilles. Quittez les au plus vite, parce que vous n'en avez pas fini avec eux. Allez voir une association de défense de consommateurs.

Réponse de FONCIA4EVER Publiée le 24/01/2017 à 15:52

Il faut également avant de se plaindre à tout vas d'apprendre la loi et de savoir qu'évidemment un bail doit être signé avant une entrée dans les lieux.

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/01/2017 à 10:46

En réponse au commentaire de Foncia4ever : FONCIA est un professionnel qui a un devoir d'information du client non professionnel... Il est un peu trop facile de rejeter la faute sur le client pour se dédouaner d'un manque de professionnalisme !

Répondre à Solène Sapy

Avis de Jean-Pierre CHABERT sur l'agence Foncia de Annecy publié le 13/10/2016 à 11:59  signaler un abus

Il faut savoir que l'agence immobilière Foncia, tout comme certaines agences sur Annecy n'acceptent pas, pour une location, de garant. Ceci est bien dommage, mais heureusement que d'autres agences immobilières plus intelligentes sont d'accord pour avoir des garants à leurs nouveaux locataires (sous certaines conditions). Le jour où l'équilibre sera rétabli entre l'offre et la demande, certaines agences auront de sérieux problèmes...


Répondre à Jean-Pierre CHABERT

Avis de Bourbon sur l'agence Foncia de Toulon publié le 11/10/2016 à 19:56  signaler un abus

bonjour
le remboursement de ma caution est très long a venir serte vous avais deux mois pour ma part j'ai devançais la libération de mon appartement pour arranger votre agence du mourillon a Toulon je vois qu'il en n'est pas de même pour ma caution
cordialement bourbon christophe


Réponse de Lindt06 Publiée le 12/10/2016 à 09:01

Bonjour,
Si vous avez pris le temps de lire les avis et les réponses, peut-être devancez-vous aussi les problèmes récurrents avec FONCIA pour récupérer les cautions. Bon courage !

Répondre à Bourbon

Avis de Errera sur l'agence Foncia de Antony publié le 11/10/2016 à 17:20  signaler un abus

Impossible de récupérer la cotion malgré le courrier en recommencer de la propriétaire impossible de joindre au téléphone la personne du contentieux à Antony obliger de saisir un avocat


Réponse de Lindt06 Publiée le 11/10/2016 à 19:07

Avez-vous contacté l'Association UFC-Que Choisir ? Ils sont familiarisés avec ces histoires de caution qui sont un problème récurrent avec FONCIA (malheureusement pour les locataires !) ?

Réponse de Mamy 31 Publiée le 12/10/2016 à 12:54

Vous n'aurez aucune reponse puisque le président directeur du groupe Foncia est a Anthony. C'est lui qui donne toutes les directives pour escroquer toute la France. Contactez les associations de défenses de consommateurs. Le juge de proximité ou le procureur de la République. Je suis d'accord avec Lindt O6. Bonne chance!

Réponse de Mamy 31 Publiée le 12/10/2016 à 12:54

Vous n'aurez aucune reponse puisque le président directeur du groupe Foncia est a Anthony. C'est lui qui donne toutes les directives pour escroquer toute la France. Contactez les associations de défenses de consommateurs. Le juge de proximité ou le procureur de la République. Je suis d'accord avec Lindt O6. Bonne chance!

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Avis de Hubert sur l'agence Foncia de Pau publié le 11/10/2016 à 11:06  signaler un abus

J’ai été grevé d’une retenue de 284 € sur une caution de 500 sur un état des lieux cordial et sans problème, suivi d’un rapport extrêmement fallacieux. J’ai fait appel par l’agence (de Pau), courtoisement (courriel simple et courrier recommandé), et ai été reçu courtoisement, transmission à la direction, complément photos d’archives, courrier de Que choisir. Tout a été remboursé aimablement et je remercie et félicite Foncia Pau et Foncia direction générale qui a su rectifier, et sans même pinailler sur des détails, et Que choisir pour son aide précieuse.


Réponse de Client 64 Publiée le 11/10/2016 à 12:29

Vous avez fait appel quand même a une association de défense de consommateurs. Sans leur aide adieu à votre caution. J'en ai fait l'expérience.

Réponse de Client 64 Publiée le 11/10/2016 à 12:33

Vous avez fait appel quand même à une association de défense de consommateurs. Sans leur aide, adieu votre caution.

Réponse de Client 64 Publiée le 11/10/2016 à 12:33

Vous avez fait appel quand même à une association de défense de consommateurs. Sans leur aide, adieu votre caution.

Réponse de Client 64 Publiée le 11/10/2016 à 12:33

Vous avez fait appel quand même à une association de défense de consommateurs. Sans leur aide, adieu votre caution.

Réponse de Client 64 Publiée le 11/10/2016 à 12:33

Vous avez fait appel quand même à une association de défense de consommateurs. Sans leur aide, adieu votre caution.

Réponse de Lindt06 Publiée le 11/10/2016 à 13:02

Bonjour,
J'appuie le commentaire de Client 64... sans l'intervention de Que-Choisir vous n'auriez eu que vos yeux pour pleurer !... votre exemple de faire appel à Que-Choisir (ou une autre association aussi efficace) est à suivre par tous ceux que FONCIA essaient d'arnaquer !

Réponse de Hubert Publiée le 12/10/2016 à 10:24

Mais bien entendu, si on ne fait rien, et qu'on ignore les circuits normaux pour revendiquer une contre-expertise fiable et non a priori engagée en pertes ou profits, il est peu probable qu'on arrive à quelque chose de tangible. Je rapporte mon expérience, sans porter jugement sur celles des autres, et donne conseil de courtoisie sans naïveté, de moyens sans faiblesse et de méthode. Et peut-être les choses seraient-elles un peu moins difficiles ? Je partais quasi perdant, mais finalement j'ai gagné. Est-de dramatique ou encourageant ?

Répondre à Hubert

Avis de Client06 sur l'agence Foncia de Cannes publié le 11/10/2016 à 10:26  signaler un abus

Leur publicité devrait être : "on est foncia , on n est pas la " foncia Cannes c est dramatique !!! Ils ne servent à rien ... A fuir!!!!


Répondre à Client06

Avis de 974caf sur l'agence Foncia de Brétigny Sur Orge publié le 11/10/2016 à 07:55  signaler un abus

Foncia pour moi est une association de malfaiteurs leur facturations est hors la loi je vais bientôt en justice contre eux


Réponse de Client 65 Publiée le 11/10/2016 à 12:26

Moi aussi je suis en procès contre eux. Il n'y a que les Tribunaux pour leur faire changer d'avis

Répondre à 974caf

Avis de Val821094 sur l'agence Foncia de 82000 publié le 11/10/2016 à 00:17  signaler un abus

Je ne vous recommande pas d'aller chez Foncia Groc à Montauban. Ils sont lents, pas aimables du tout, renseignent mal, préfèrent vous envoyer vous débrouiller sur leur site ( qui n'est pas pratique du tout) plutôt que de vous renseigner correctement et rapidement


Répondre à Val821094

Avis de G2j7777 sur l'agence Foncia de Sartrouville publié le 10/10/2016 à 18:26  signaler un abus

Quand Foncia laisse des gens malsains faire du bruit impunément pourtant les conséquences sont graves

Le bruit est nocif pour d’autres organes que l’oreille : une hypertension artérielle est plus souvent observée chez les sujets exposés au bruit que chez eux vivant dans le calme . Une exposition chronique au bruit peut avoir des répercussions cardiovasculaires avec des troubles du rythme et une augmentation de la fréquence cardiaque.
Le bruit peut aussi avoir des répercussions :
- sur le système endocrinien : augmentation de la sécrétion d’adrénaline et de nor-adrénaline et ce surtout lorsque le bruit survient pendant les périodes de sommeil.
- sur le système immunitaire : toute agression répétée peut avoir des effets négatifs sur les capacités de défense de l’organisme et donc sur les fonctions immunitaires.
- sur la santé mentale : le bruit est une nuisance majeure pour des personnes anxieuses et présentant un syndrome dépressif. A l'inverse les syndromes dépressifs sont plus fréquents chez les personnes exposées au bruit de manière chronique.
L’exposition au bruit est liée à la consommation de médicaments : la prescription de médicament double dans les zones exposées au bruit. Cette exposition entraine une qualité de vie moindre, une recherche de soutien, un inconfort permanent.
- Le stress, les troubles de la mémoire sont parfois associés à une vie dans une ambiance bruyante. De ce fait, les accidents du travail en ambiance bruyante sont plus nombreux.

Peut-être faut-il des individus qui travaillent dans le secteur médical pour leur expliquer?


Répondre à G2j7777

Avis de G2J7777 sur l'agence Foncia de Sartrouville publié le 09/10/2016 à 08:48  signaler un abus

Ah oui j'oubliais pour être bien avec Foncia si vous avez un enfant de moins de 10 ans venait avec lui en lui demandant de mentir à une gérante de l'agence pour vous plaindre d'un voisin.
Apparemment ça fonctionne très bien


Répondre à G2J7777

Avis de G2j7777 sur l'agence Foncia de Sartrouville publié le 09/10/2016 à 08:41  signaler un abus

Bonjour,

De plus font amis amis avec certains locataires (pas très déontologique) et que deviennent ceux qu'ils n'aiment pas?à se demander si les agents n'habitent pas les logements qu'ils gèrent et ne respecte pas l'article 9 du code civil L’article 9 du code civil

« Chacun a droit au respect de sa vie privée. Les juges peuvent, sans préjudice de la réparation du dommage subi, prescrire toutes mesures, telles que séquestre, saisie et autres, propres à empêcher ou faire cesser une atteinte à l'intimité de la vie privée : ces mesures peuvent, s'il y a urgence, être ordonnées en référé. » (Article 9 du code civil)


Répondre à G2j7777

Avis de G2j7777 sur l'agence Foncia de Sartrouville publié le 07/10/2016 à 15:38  signaler un abus

Bonjour,

A chaque fois que je joint ma gestionnaire Madame Pierre-Justin Pauline elle me fait passer pour un idiot devant ses collègues te semble y prendre du plaisir.
Je viens de la joindre aujourd'hui et me dit désagréable en stipulant qu'elle ne me connait pas (incohérent comme raisonnement).
Si Madame Pierre-Justin Pauline a un problème avec un certain type de personnes pour des raisons Dom-Tomales sa déontologie devrait lui interdire d'exercer son métier de cette manière.


Répondre à G2j7777

Avis de Cafrine2974 sur l'agence Foncia de Aubervilliers publié le 07/10/2016 à 14:54  signaler un abus

Bonjour,

Cela va faire 5 ans que nous sommes chez dans un bien loué via Foncia... Et mon Dieu quelle galère pour un rien. Travaux dans l'appartement devenu vétuste, plus d'un an d'attente pour quelque chose de baclé avec une entreprise au rabais qui nous ri au nez quand on leur dit qu'il y a encore des fuites après 2 passages de leur part... Porte d'entrée d'immeuble sans digicode, vieille porte en bois qui gonfle et reste ouverte quand il pleut, serrure qui ne ferme pas, nous vivons au rdc et nous devons ouvrir aux pompiers, police, facteur, dératiseur et j'en passe. Mais rien n'est fait, jamais.
J'envoie des mails qui restent sans réponse, on doit menacer d'appeler la mairie ou la maison mère pour qu'on daigne enfin faire quelque chose.

Je ne recommande à personne cette agence et je vois que ce n'est pas qur parce qu'on est dans le 93, c'est partout pareil... Mais si on paye le loyer avec un jour de retard, ils savent où on habite d'un coup...


Répondre à Cafrine2974

Avis de Romain sur l'agence Foncia de Verneuille Sur Seine publié le 06/10/2016 à 21:18  signaler un abus

Ne jamais louer chez eux vous ne reverser jamais votre caution car ils sont de mèche avec une société d'expertise qui font tous pour trouver des travaux imaginaires et ne pas rendre votre caution voire vous réclamez plus d'argent encore en vous faisant signer un état des lieux sur tablette sans pouvoir vérifier ce qu'il y écrit.de véritable escrocs de première et plus aucune communication avec l'agence une fois partie.VOLEUR


Réponse de Lindt06 Publiée le 07/10/2016 à 09:08

Bonjour,
N'hésitez pas à prendre quelques instants pour signaler les manières d'agir de cette agence FONCIA à la DDPP (division de la DGCCRF) de votre département. Ils regroupent les signalements et cela leur permet d'orienter leurs contrôles.

Réponse de Mamy 31 Publiée le 10/10/2016 à 12:10

Associations de défense des consommateurs. Associations des victimes de Foncia ou saisissez par LRAR le Procureur de la République. Bonne chance.quand on met le pied dans leur agence c'est les emmerdes qui commencent. Quand on est en plein de dedans c'est la galère. Quand on les quitte c'est un vrai cauchemar.

Réponse de Romain Publiée le 27/10/2016 à 18:17

Bonjour qu'elles sont les démarches à suivre pour me faire rembourser et qu'il ne me réclame plus d'argent. Merci d'avance

Réponse de Lindt06 Publiée le 27/10/2016 à 22:19

Bonsoir Romain,
Je vois qu'il y a une antenne UFC-QueChoisir à Verneuil sur Seine 78480
6 Rue Saint-Martin, Téléphone : 01 39 65 63 39. Contactez-les avec vos documents (Etat des lieux entrée-sortie,etc.). Ils vous conseilleront sur la démarche la plus appropriée compte-tenu des documents que vous leur présenterez et vos chances d'obtenir un remboursement. La DDPP quant à elle, ne règle pas les différends, c'est une administration de contrôle des règlementations, il est important de lui signaler tous les manquements des agences FONCIA de manière détaillée et étayée. Ne vous laissez pas faire !

Répondre à Romain

Avis de Aubriot sur l'agence Foncia de Villemomble publié le 06/10/2016 à 17:50  signaler un abus

Pa encore d'avis sur la gestion FONCIA qui a repris la GIEP depuis 6 mois environ .Mais mon avis pour foncia ce n'est pas un cadeau GIEP est géré par des incapables et les affaires ne sont jamais traitées


Répondre à Aubriot

Avis de Margedou sur l'agence Foncia de Narbonne publié le 06/10/2016 à 08:35  signaler un abus

Incompétences du service ventes qui a vendu et revendus ces lots à plusieurs reprises entre 2005 et 2010 alors que l'installation Electrique de l'immeuble et des lots était commune donc illégale depuis la vente à la coupe,sous-dimensionnée et donc dangereuse,aucun électricien digne de ce nom n'a voulu faire quelque travaux dans mon studio et ils étaient tous semblables. Du coté gestion, un studio équipé en Electricité mais qui n'avait pas de sous compteur pour sa consommation personnelle vivant de ce fait sur le compte de la copro,idem pour les compteurs d'eau CH et F,il en avait deux qui l'alimentaient mais qui alimentaient également le studio voisin et étaient au nom du voisin,quelles consos pour le locataire du voisin!!! Foncia ne s'est apercu de rien pendant des années??? Charges tres elevées et aucune initiative vis a vis des copropriétaires pour les leur faire baisser contrairement à ce que dit leur PUB!! Il a fallu prendre nous même les initiatives pour faire baisser considérablement les charges et regler tous les problemes sus mentionnés.Nous avons changé de syndic, réduisant la facture de 3300€ environ à 2000€.Mais la goutte d'eau qui a fait deborder le vase et qui m'incite à écrire aujourd hui, c'est que le nouveau syndic à reçu des impayées qui avaient été réclamés à plusieurs reprises par l'entreprise en question; impayés de 2014 reçus au nouveau syndic en 2016.Voilà pourquoi nous avons fui Foncia et que je conseille aux autres copro d'en faire autant;On n'est jamais si bien servi que par soi-même.Occupez vous de vos affaires si vous ne voulez pas que quelqu'un d'autre le fasse a votre place et de la manière que çà l'arrange....


Répondre à Margedou

Avis de Anne sur l'agence Foncia de Lille publié le 05/10/2016 à 23:08  signaler un abus

Un niveau de service tout simplement pitoyable !!!!!


Répondre à Anne

Avis de KUNZ89 sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 05/10/2016 à 17:03  signaler un abus

Bonjour Monsieur/Madame, besoin de prêts entre particuliers pour faire face aux difficultés financières pour enfin sortir de l'impasse que provoquent les banques, par le rejet de vos dossiers de demande de crédits ? Nous sommes un groupe d'experts financiers en mesure de vous faire un prêt au montant dont vous avez besoin et avec des conditions qui vous faciliteront la vie. Voici les domaines dans lesquels nous pouvons vous aider: * Financier * Prêt immobilier * Prêt à l'investissement * Prêt automobile * Dette de consolidation * Marge de crédit * Deuxième hypothèque * Rachat de crédit * Prêt personnel Vous êtes fichés, interdits bancaires et vous n'avez pas la faveur des banques ou mieux vous avez un projet et besoin de financement, un mauvais dossier de crédit ou besoin d'argent pour payer des factures, mail: microcredit@hotmail.fr


Réponse de Lindt06 Publiée le 05/10/2016 à 18:19

... encore une tentative d'arnaque sur Internet !

Répondre à KUNZ89

Avis de KJCM sur l'agence Foncia de Antibes Place De Gaulle publié le 04/10/2016 à 21:46  signaler un abus

Notre gestionnaire a démissionné il y a 4 mois. Entre autres choses répréhensibles, il avait tout bonnement supprimé toutes les visites, limitant ses contacts aux membres du CS qu'il savait pouvoir manipuler... J'espérais que les choses s'amélioreraient mais le nouveau ne fait guère mieux ! Il a lui aussi refusé de rencontrer des copropriétaires...certainement pas assez complaisants ! Nous avons laissé un cheval borgne pour un aveugle ! ... Décidément, jamais rien de bon avec FONCIA.


Répondre à KJCM

Avis de Anatole sur l'agence Foncia de Argenteuil publié le 04/10/2016 à 19:29  signaler un abus

Incompétents
A fuir comme locataire ou propriétaire


Répondre à Anatole

Avis de Hrv sur l'agence Foncia de Le Plessis-robinson publié le 04/10/2016 à 18:21  signaler un abus

Enfin une agence à la hauteur tant en gestion locative qu en vente
Exemple mon appartement s'est vendu en moins de 14 heures
Professionnels avertis du secteur
Je les recommande


Réponse de Lindt06 Publiée le 04/10/2016 à 21:22

Vendu en moins de 14 heures !....encore mieux que Stéphane PLAZZA !!! votre émission passe sur quelle chaine de télé ?!

Réponse de LY31 Publiée le 05/10/2016 à 12:29

Il y a quelques mois 2 avis très élogieux vantaient l'efficacité de Foncia... Quelques jours après, l'administrateur de ce site demandait de ne pas tenir compte de ces avis car ils émanaient des ... employés de l'agence !!!

Répondre à Hrv

Avis de Ivoire48 sur l'agence Foncia de Lorientr publié le 04/10/2016 à 16:20  signaler un abus

Messieurs GREHAIGNE et PROVOST qui étaient intègres et avec lesquels j'ai collaboré durant de nombreuses années doivent très certainement être outrés pas les façons de faire de FONCIA ; personnlement j'ai dû attendre 6 années pour que me soit remboursée l'opposition faite par FONCIA 1 - pour des travaux non votés donc non exigibles 2 - pour ses honoraires - de plus il faut savoir que l'opposition doit être faite par acte d'huissier ce qui n'avait pas été le cas et qui plus est le syndic ne peut pas faire opposition pour ses "honoraires" Prenez en note amis victimes de cette pieuvre qui n'a aucune morale.


Répondre à Ivoire48

Avis de Lilia sur l'agence Foncia de Saint Maxime publié le 04/10/2016 à 14:53  signaler un abus

aucun suivi agence zero sa fait 1 mois que jappel pour un logement pour une mutation a 800km de chez moi tojours aucun appel apres plusieurs appel repeter je suis tres en colere


Réponse de Ivoire48 Publiée le 04/10/2016 à 16:24

N'attendez rien ce sont des ordures et je reste polie

Répondre à Lilia

Avis de . sur l'agence Foncia de Rennes publié le 04/10/2016 à 10:58  signaler un abus

Foncia n'est qu'une agence imconpétente. Pas d'autres mots pour les decrires ne jamais leurs faire confiance.


Réponse de Ivoire48 Publiée le 04/10/2016 à 16:26

incompétente certainement et qui plus est super malhonnête.

Répondre à .

Avis de Jouve sur l'agence Foncia de Vienne publié le 04/10/2016 à 06:20  signaler un abus

Bonjour,

Je suis Madame Sylviane JOUVE. Je vous soumets une offre de prêt entre particuliers afin de vous permettre de réaliser vos rêves sans soucis.

J'écris mon texte sur ce site afin de vous aider à obtenir un financement rapide et sérieux.

Alors si vous avez besoin d'argent urgent, veuillez me répondre afin que je puisse vous faire part de mon offre.

Mon taux d'intérêt est de 2.20% et il s'étend sur l'ensemble du prêt. Ma capacité de financement est de 800.000 euros.

Mon adresse e-mail: jouve.sylviane@yahoo.fr

Bonne journée à vous.

Cordialement


Réponse de LY31 Publiée le 04/10/2016 à 08:14

énième tentative d'escroquerie... (voir site : arnaques sur internet)

Répondre à Jouve

Avis de PASCUAL95 sur l'agence Foncia de Cergy publié le 03/10/2016 à 18:07  signaler un abus

De mieux en mieux,foncia Cergy qui c'est trompé lors de l'état daté 460 € !!!,fait appeler le nouveau propriétaire pour me réclamer de l'argent.
Suite a une vente du mois mai.


Répondre à PASCUAL95

Avis de Krys sur l'agence Foncia de Nancy publié le 03/10/2016 à 12:16  signaler un abus

Mon avis est très simple ce sont carrément des incompétents
qui savent juste prendre l'argent même beaucoup je trouve mes qui ne sont pas capable de faire respecter leurs règlement.
Ne prenez pas foncia.


Répondre à Krys

Avis de Dede sur l'agence Foncia de Brest publié le 30/09/2016 à 10:12  signaler un abus

copropriétaire dans un immeuble de 4 étage ,il y a 2 copropriétaires qui pousse les autres copropriétaires a voter en assemblé général la condamnation des pelles vide ordure privatif , pour emmerder les copropriétaires des derniers étage ,car le vide ordure ne pose aucun problème ni odeur ,le local a poubelle est très propre. Le problème quand on pose la question au syndic à quelle majorité cela doit être voter il répond qu'il ne sait pas , et d autre part n est ce pas un abus de majorité.


Répondre à Dede

Avis de ROBERT sur l'agence Foncia de Strasbourg publié le 30/09/2016 à 00:13  signaler un abus

Locataires, propriétaires, fuyez Foncia Strasbourg ! Avec leur arrogance et leur mépris de "l'usager" les dirigeants de Foncia Strasbourg oublient que ce sont les clients qui les font vivre.


Réponse de Anne De Toulouse Publiée le 30/09/2016 à 12:55

C'est toutes les agences Foncia de toute la France q'il faut fuire. Voleurs escrocs menteurs magouilleurs arrogants désagréables et j'en passe. Ne plus faire appel à cette agence. Le signaler partout pour leur interdire de continuer a exercer leur activité.

Répondre à ROBERT

Avis de Kamilya sur l'agence Foncia de Foncia Rive Droite publié le 29/09/2016 à 13:42  signaler un abus

Impossible de vous avoir au téléphone et vous ne répondez jamais au mail !!!


Répondre à Kamilya

Avis de Cubs sur l'agence Foncia de Foncia Metz Toulouse publié le 29/09/2016 à 10:03  signaler un abus

Des personnes incompétentes qui ne respectent même pas leurs interlocuteurs en les tenant informés sur l'évolution des locations. Un joli foutage de gueule qui aurait le mérite d'être davantage souligné envers ces personnes irrespectueuses.


Répondre à Cubs

Avis de PASCUAL95 sur l'agence Foncia de Cergy Pontoise publié le 28/09/2016 à 17:38  signaler un abus

Bonjour,
après m'avoir escroqué de 5000€ d'eau pour une année,foncia me reclame par mail un cheque de 830€ suite a une erreur de leurs part,alors que mon appartement est vendu depuis 4 mois et ce devant notaire.


Réponse de Pluca Publiée le 29/09/2016 à 12:18

Le jour où vous passez devant le notaire signer l'acte authentique, le syndic ne connait plus que votre acquéreur. Les comptes ont été soldés chez le notaire. Ne réglez rien à FONCIA, voyez le notaire

Répondre à PASCUAL95

Avis de Albert sur l'agence Foncia de Metz publié le 28/09/2016 à 01:35  signaler un abus

depuis 6 mois j faisais que telephonais a l agence foncia de metz probleme debut 2016 fuite a la chaudiere tout a ete envoyer au proprietaire mais pas de reparation la j ai envoye un recommande le 14 09 toujours rien donc avis negatif voila


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 28/09/2016 à 10:31

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/09/2016 à 16:34

....revoilà Coco ! ... alias pseudo "service relation clients"... ça faisait longtemps qu'il n'avait pas réclamé son biscuit !

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 28/09/2016 à 18:11

On est en droit de se demander en fait, depuis le temps que Coco ne veut pas de biscuit... C'est peut-être le biscuit qui ne veut pas de Coco ? Et on le comprend.

Réponse de Albert Publiée le 23/11/2016 à 04:24

bonjour jai recu une reponse de lagence merci a relation clients foncia

Réponse de Lindt06 Publiée le 23/11/2016 à 09:05

Bonjour Albert, j'en déduis donc que la fuite sur votre chaudière a été réparée ou va l'être très prochainement. Cordialement.

Répondre à Albert

Avis de MGP sur l'agence Foncia de Enghien Les Bains publié le 26/09/2016 à 18:28  signaler un abus

Agence sans aucun sens commercial. On nous a reproché d'avoir pris plus d'une heure pour signer le bail et d'avoir été ensuite en retard pour l'état des lieux. Pourtant, les horaires proposés pour ces deux rendez-vous successifs ont été donnés par l'agence. L'état des lieux n'a donc pas été fait.
Lorsque nous avons voulu prendre un autre rendez-vous pour l'état des lieux, l'agence n'a pas tenu compte de la difficulté de poser des congés, et nous a raccroché au nez lorsque nous avons demandé de réduire les coûts avancés. Cette demande était légitime: nous n'avions pas les clés! En rappelant l'agence, celle ci nous a reproché notre mécontentement et a choisi de fermer notre dossier.
Nous avons donc posé une journée de congé et perdu du temps pour rien! Agence à éviter à tout prix!


Réponse de LY31 Publiée le 26/09/2016 à 20:45

Certes, vous avez perdu une journée, mais n'ayez pas de regret ... tôt ou tard vous auriez eu de gros problèmes avec cette agence, il n'y a qu'à lire les avis... Bon courage pour votre recherche d'appart.

Répondre à MGP

Avis de Marie sur l'agence Foncia de Uzes publié le 23/09/2016 à 06:54  signaler un abus

Je cherchais une location sur uzes après une mutation. Le premier bien présenté ne corrspondait pas a ma demande et j ai fait 2 heures de toute pour rien. ( je voulais une cour ou un jardin privatif et l appartement que l on m a proposé était commun) puis on m a propise une maison mitoyenne qui semblait me convenir. La personne qui s occupait des location à l a dit que je pourrait visitait la maison un lundi mais pas avec luibcar il ne travaillait pas ce jour la. Su il me rappelait pour le dire l heure. Comme il ne me rappelait pas. J ai appelé le samedi et on m a dit qu' il me rappelait mais rien. Je suis allée à l agence le lundi mais personne n était au courant et j ai fait le déplacement pour rien. J ai retrlephone plusieurs fois dans la semaine avant d avoir ce monsieur. Je lui ai dit que j étais en vacances et que ce bien m intéresse qu' il me dide des que je pouvais le visiter. Il m'a dit qu' il me rappelait mais rien. Impossible d avoir ce monsieur au téléphone. Je me suis encore déplacé à l agence au bout d une semaine. Il avait fait visiter la maison à quelqu un et avait signé un compromis. Sans m avertit bien que. Je souhaite maintenant acheter comme la mutation est définitive. Mais sûrement pas par cette agence même si j ai vu des biens qui pouvaient m intéresser. Je ne donnerai pas un sou à des gens si peu professionnels.


Répondre à Marie

Avis de GUILMOTO sur l'agence Foncia de Brest publié le 22/09/2016 à 19:03  signaler un abus

Manque de professionnalisme, peu aimable. Apparemment, ne cherchent pas le client ! Ont sans doute quelque chose contre les suisses. Pourtant viennent juste d'être rachetés par un groupe suisse !


Répondre à GUILMOTO

Avis de Denis sur l'agence Foncia de 140 Rue Garibaldi Lyon 6 publié le 22/09/2016 à 17:52  signaler un abus

Bonjour, j'ai loué un appartement sur Lyon pour ma fille étudiante pendant 1 an. A la constitution du dossier étant résidant dans un département d'outre mer Français, Foncia m'a obligé d'avoir un cautionnaire qui réside en France métropolitaine même si je présentais des garanties financières et que nous étions à la retraite mon épouse et moi de la fonction publique Française.De ce fait j'ai été obligé de solliciter mon fils qui venait de signer un CDI. Je ne connais pas la loi mais je pense que c'est de la discrimination. Si je suis mécontent c'est que ma fille vient de quitter son logement et que l'état des lieux de sortie n'est pas comparable avec celui de l'entrée. A l'entrée état des lieux version papier très rapide avec une personne laxiste, par contre à la sortie version numérique très minutieux plus d'une heure.L'expert pousse même le vis de mettre du papier Q dans le fond du WC pour voir si il y a des traces d'humidité sur le papier puisqu'il ne pouvait pas voir à l'oeil nu. Et oui vous avez bien lu c'est une honte mettre ses mains dans les chiottes, cela m'a coûté 45 euros. Par contre ma fille est restée pendant presque 2 mois sans chauffage pourtant compris dans les charges. Je n'ai eu aucune compensation.
Pour conclure exiger un état des lieux version numérique à l'entrée, les obliger à noter tout,car leur but c'est de ne pas rendre la caution partiellement ou dans son intégralité A votre place si j'avais eu connaissance de ce site j'aurai fuit Foncia.
Après le remboursement de la caution imputée de 209 euros sur une caution de 440 euros, je leur ai envoyé un mail et jusqu'à ce jour aucune réponse.


Réponse de LBC Publiée le 26/09/2016 à 14:33

N'envoyez surtout pas de mail! Envoyez un courrier en recommandé avec avis de réception, listez l'ensemble des sommes indûment prélevées sur la caution que vous contestez et justifiez votre position en prenant en compte la loi (en l'occurrence loi ALUR de 2014). Demandez un remboursement immédiat de leur part sous délai raisonnable. Apportez toute preuve utile (état des lieux entrée, photos...) Et surtout exigez à recevoir factures ou devis des charges notifiées par l'agence. C'est une obligation LÉGALE. Foncia vous dira qu'ils appliquent une grille conventionnelle des prestations de services du secteur du bâtiment mais ca n'a aucune valeur légale ! Ne vous faites pas abuser surtout, regardez les termes de la loi sur légifrance vous aurez tous les éléments. Et ensuite quand Foncia aura répondu et si vous contestez toujours, contactez l'ADIL (de Lyon du coup) et ils vous aideront gratuitement. Une mesure de conciliation sera engagée et ce sera à Foncia de montrer patte blanche. Ils ne viendront pas à la conciliation (peu de chance en tout cas), après il faudra voir fonction de votre dossier de la suite des procédures. Ne vous laissez pas faire en tout cas !

Réponse de Chipie Publiée le 27/09/2016 à 11:52

Foncia ce sont tous des escrocs.... j'en ai fait les frais. après avoir rendu mon appartement en meilleur état que lorsque je l'ai loué... la même agence en plus.. la caution Foncia ne la rend jamais ou partiellement... ils sont tatillons pour EDL de sortie mais pour l'entrée rapidos... je ne sais pas à qui vous avez eu à faire comme gestionnaire... moi c'était fabienne blanc avec son assistante de merde qui a une tête à claques.. enfin bref je suis encore en conflit avec eux.. mais pour contester un EDL de sortie lettre recommandée avec AR, reprise de tous les détails, ensuite si pas de réponse 60 millions de consommateurs.. bon courage à vous.

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 28/09/2016 à 10:34

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/09/2016 à 16:49

....revoilà Coco ! ... alias pseudo "service relation clients"... ça faisait longtemps qu'il n'avait pas réclamé son biscuit !

Répondre à Denis

Avis de Melou sur l'agence Foncia de Plaisir publié le 21/09/2016 à 18:31  signaler un abus

Bonjour, j'ai été locataire 2 ans sur la commune de PLAISIR, attention! Entrée des lieux en 15 minutes et sortie en 1h30 avec photos ! Foncia sous-traite avec constat-immo qui veut sa part alors ils cherchent la petite bête, de quoi arriver à 100 euros (ils ont fait la meme chose pour ma collegue). La caution ils me l'ont redonné avec le maximum d'attente : 60 jours allant jusqu'au cachet du timbre de la date limite pour ne pas que je demande les 10%. Ils ont gardé 20% soit 117 euros de la caution pour une réserve en attendant la régulation des charges locatives collectives. Elle a eue lieu en avril 2016, je recois une facture de Foncia en juin 2016 comme quoi je leur dois 10 euros. J'appelle le comptable (un seul pour toute la région) pour lui rappeler qu'il a gardé 117 euros ! Sa réponse "ah oui on vous doit de l'argent". Personne ne vérifie rien, ils vous gardent de l'argent et après ils vous le redemandent. On est mi septembre et je n'ai toujours pas récupérer mes 107 euros ! J'envoie des courriers, j'appelle : leur réponse "c'était les vacances on s'en occupe"..... Ils doivent garder l'argent sur un compte qu'ils leur rapportent et ils embauchent personne pour faire les régularisation. La loi ne précise pas le temps qu'ils ont pour rendre les 20% donc voila ils s'en foutent.


Réponse de Service Relation Clients Publiée le 28/09/2016 à 10:36

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/09/2016 à 16:57

....revoilà Coco ! ... alias pseudo "service relation clients"... ça faisait longtemps qu'il n'avait pas réclamé son biscuit ! ... personne n'est dupe Coco ! pour régler nos problèmes efficacement, il vaut mieux s'adresser à une Association de Défense des Consommateurs, UFC-Que Choisir par exemple.

Répondre à Melou

Avis de Joël sur l'agence Foncia de Nice publié le 20/09/2016 à 11:53  signaler un abus

Vous en avez beaucoup, des "Stéphanie" stupides? Oser écrire que le drapeau n'est pas le bienvenu. (surtout à Nice) On rêve.


Répondre à Joël

Avis de MECONTENT sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 19/09/2016 à 19:38  signaler un abus

Je viens d'apprendre que foncia négocié les prix des contrats ascenseurs avec les MAJORS et exclure les autres. Nous sommes avec un indépendant qui nous a sorti des galères que nous avions depuis des années avec OTIS.
Sous prétexte d'un prix bas, on va nous priver du service de la qualité de cet indépendant sans l'avis du CS. Voilà une pratique douteuse nous nous remettons à la répression des fraudes et 60 M de Cons( oui pour Foncia)!!
Donc voilà un mandat Syndic à remettre en jeu.
Avez-vous un syndic à taille humaine à nous conseiller svp?


Réponse de IDEM Publiée le 24/09/2016 à 17:35

Bonjour,
Nous avons été mis au courant par notre gestionnaire qu'une négociation a été faite et va être imposée aux copropriétaires.
Je ne comprends cette action. Aujourd'hui, nous avons prestataire de la place qui fait son travail parfaitement et dont le prix est déjà en dessous du prix marché. A force de trop baisser, la qualité baissera forcément compte tenu des obligations se trouvant dans les contrats.
Pour faire simple, et notre gestionnaire a été prévenu, si FONCIA impose, FONCIA saute.....même si notre gestionnaire est très sympa.
Nous faisons comme vous, nous allons remettre un dossier à la répression des fraudes car je pense que le Mr qui a donné l'ordre de cette dite négociation doit y avoir un intérêt personnel!!!

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 28/09/2016 à 10:38

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/09/2016 à 16:52

....revoilà Coco ! ... alias pseudo "service relation clients"... ça faisait longtemps qu'il n'avait pas réclamé son biscuit ! ...

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/09/2016 à 16:55

....revoilà Coco ! ... alias pseudo "service relation clients"... ça faisait longtemps qu'il n'avait pas réclamé son biscuit ! ...

Réponse de Anne Toulouse Publiée le 29/09/2016 à 07:25

Écrire LAR au Procureur de la République d'instance de Toulouse. Plus il y aura de plaintes contre Foncia, les Tribunaux prendront la décision de leur interdire de continuer à exercer leur activité de syndic. Renseignez vous, il y a des syndics honnêtes à Toulouse ainsi que dans toute la France.

Réponse de MECONTENT2 Publiée le 05/10/2016 à 17:29

J'ai rencontré M.TOURNIER Grégory lors d'un match de rugby à BARCELONE au mois de Juillet (invité par un fournisseur). Il se vente de détruire les sociétés et de les mettre à ses pieds!!! et dans tous les domaines d'activités.
Que faire pour nous copropriétaires? N'est-ce pas nous qui avons la décision finale? Peut-il nous imposer ces fournisseur avec il doit avoir des avantages personnels???
Qui connaît une enseigne honnête sur TOULOUSE?

Réponse de Lindt06 Publiée le 27/10/2016 à 19:29

Merci pour ces nouvelles dynamiques et encourageantes ! Et n'oubliez pas : une mise en concurrence de FONCIA ça se travaille en amont avec tous les copropriétaires et particulièrement ceux qui ne sont pas sur place à l'année et qui ont l'habitude de donner/envoyer leur pouvoir. FONCIA les démarche par téléphone, un par un, pour les décourager de changer de syndic. Combien avez-vous de lots dans votre copropriété ? FONCIA n'hésite pas aussi à placer certains de ses collaborateurs d'autres agences (donc pas connus) comme mandataires aux AG (ce qui est formellement interdit). Ils peuvent aussi se rapprocher de certains copropriétaires hésitants ou hostiles et les manipuler en leur octroyant des avantages qu'ils réclamaient mais n'arrivaient pas à obtenir, etc... Quand il s'agit de ne pas se faire virer, l'imagination du personnel FONCIA est sans limites !
Gardez-nous informés de la suite.

Répondre à MECONTENT

Avis de Lili La Tigresse sur l'agence Foncia de Antibes publié le 19/09/2016 à 09:52  signaler un abus

J'ai déposé un dossier de location à l'agence d'Antibes pour une villa. Pas besoin de caution, nos salaires représente plus de 4,5 fois le montant du loyer. J'ai du insister pour pouvoir faire la visite, expédiée en 5 minutes. 2h après la visite, je reçois un appel, le bien a été loué par quelqu'un d'autre. Bon, ok, pas de chance. Sauf que quelques jours plus tard, l'annonce réapparait, toujours pas loué. J'appelle en prétendant être intéressée, la dame me répond "oui, cette location est toujours disponible, etc"...
Malhonnêtes !


Réponse de Lindt06 Publiée le 18/09/2016 à 18:40

... Moi y en a parler charabia pas français parce que moi Pinto Jolanda vouloir arnaquer vous sur internet !!!

Réponse de Lindt06 Publiée le 19/09/2016 à 14:49

Bonjour, Je vois que l'Administrateur du site a fait du ménage et a éliminé bon nombre de messages de tentatives d'arnaques, ce qui a décalé ma réponse du 18/09/2016 à 18:40 qui était destinée à une de ces tentatives d'arnaques .... et non pas à Lili La Tigresse ... Je tenais à le préciser !
Cela dit, la façon de faire de FONCIA Antibes est bien curieuse ....

Répondre à Lili La Tigresse

Avis de GUENOT sur l'agence Foncia de 75009 publié le 18/09/2016 à 09:52  signaler un abus

J'ai reçu un mail de Accès MyFoncia. Ce mail n'a pas été détecté comme spam. Pourtant il est mal orthographié, la syntaxe est insuffisante, et un lien m'invite à confirmer mon e-mail. Sans cliquer, je peux voir que ce lien ne semble pas mener à un site douteux, et en me renseignant sur les sites "arnaques mail à éviter", myfoncia n'y figure pas.
Qu'en pensez-vous ?


Réponse de Lindt06 Publiée le 18/09/2016 à 11:32

Pour moi, il est évident qu'il s'agit d'une nouvelle arnaque que vous devriez dénoncer sans attendre sur le site internet du Ministère de l'Intérieur.

Répondre à GUENOT

Avis de Dufosse Fabien sur l'agence Foncia de Annemasse publié le 17/09/2016 à 19:12  signaler un abus

Mauvais, très mauvais...
Bref...
Monsieur dufosse qui fut locataire chez foncia Molland à Annemasse. Pas chic et très cher.


Répondre à Dufosse Fabien

Avis de Philippe sur l'agence Foncia de Foncia Mpi Balma Toulouse publié le 17/09/2016 à 11:26  signaler un abus

ne réponde pas aux mail, gestion douteuse ,impossible de les contacter même par tel;il raccroche au bout de +10mn d’attente groupe et agences a fuir.


Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 18/09/2016 à 09:43

Au moins ils ne vous engueulent pas vertement au téléphone pour avoir OSE vous adresser au service qualité (crime de lèse-majesté absolu !) au sujet d'une faute professionnelle de la "gestionnaire" qui a persisté, signé et qui depuis me met tous les bâtons dans les roues qu'elle peut, y compris me calomnier en pleine AG de copropriété. Tout cela avec la bénédiction du directeur d'agence, pas vrai Mr Dey ?...

Répondre à Philippe

Avis de Pascontent sur l'agence Foncia de Foncia Lutèce publié le 16/09/2016 à 00:56  signaler un abus

chez foncia, quand tu as un dégât des eaux avec des champignons en 3D de toutes les couleurs, on te dis de lessiver les murs à l'eau de javel et d'ouvrir les fenêtres #senscommun


Répondre à Pascontent

Avis de Robert/baudry sur l'agence Foncia de Valence publié le 14/09/2016 à 16:39  signaler un abus

locataire pendant 2 ans l agence m a remboursé la caution assez rapidement sans pénalité !!!!j avais payé mes loyer avec régularité et j ai laissé l appartement en bon état et propre
je suis donc satisfaite des services de cette agence


Réponse de LY31 Publiée le 16/09/2016 à 08:44

Qu'entendez-vous par "assez rapidement" si c'est 2 mois, c'est conforme à la loi, c'est tout...Peut-être existe-t-il en France UNE agence Foncia honnête et c'est l'agence de Valence ?

Répondre à Robert/baudry

Avis de Coralie sur l'agence Foncia de Brest publié le 14/09/2016 à 09:54  signaler un abus

Bonjour,
tres deçue par le service clients Foncia. il est tres dur de joindre quelqu'un par telephonne, personne ne nous rappelle jamais. j'en suis deja a mon 6eme appel et personne ne me prend au telephonne.
de plus, l'accueil téléphonnique est tres désagréable, me laissant penser que je les dérange


Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 18/09/2016 à 09:39

Vous perdez votre temps avec le service clients car ils ne feront rien. Lisez mes interventions précédentes.
Joignez plutôt une association de consommateurs, par exemple UFC Que choisir qui les connait bien...

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 28/09/2016 à 10:45

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Réponse de Lindt06 Publiée le 28/09/2016 à 16:46

....revoilà Coco ! ... alias pseudo "service relation clients"... ça faisait longtemps qu'il n'avait pas réclamé son biscuit ! ... personne n'est dupe Coco ! pour régler nos problèmes efficacement, il vaut mieux s'adresser à une Association de Défense des Consommateurs UFC-Que Choisir par exemple.

Répondre à Coralie

Avis de GAB sur l'agence Foncia de Rennes publié le 14/09/2016 à 07:00  signaler un abus

Nous n'avons plus le choix de fuir FONCIA : En tant que syndic FONCIA se croit au dessus des lois, ils sont menteurs et prêts à tout pour avoir la main sur votre patrimoine. Aujourd'hui systématiquement je mets FONCIA en concurrence lors des AG. Le prix des "pré-état daté" (fameuse loi ALUR de C.Duflot) chez FONCIA est de 480€ lors du compromis + 138€ pour la régularisation lors de l'acte authentique. Ce sont simplement des voleurs et pour info l'état daté sort en 1 clic de souris et envoyé directement chez le notaire. Aussi faites très attention lorsque vous envoyez des pouvoirs à FONCIA sans désigner de nom dessus car FONCIA les donne à leurs collaborateurs afin d'obtenir ce qu'ils veulent en AG. De ce fait ce sont leurs collaborateurs qui votent les résolutions en faveur de FONCIA bien entendu... Les autres copropriétaires n'y voient que du feu... A fuir... Cette entreprise ne devrait même plus avoir le droit de gérer des copropriétés


Répondre à GAB

Avis de Napoléon sur l'agence Foncia de Arras publié le 14/09/2016 à 01:19  signaler un abus

n'achetez, ni ne louez jamais dans cette agence d'Arras = que pompe à fric !!! de plus les syndics de copropriété ne soutiennent aucun des locataires ! donc non à cette agence pourrie que par le fric !!!


Répondre à Napoléon

Avis de Napoléon sur l'agence Foncia de Arras publié le 14/09/2016 à 00:34  signaler un abus

content au départ de la location que nous avions obtenue, mais des commerciaux qui défendent un nouveau propriétaire qui veut s'approprier l'appartement acheté depuis peu (car leur avaient fait sous entendre que l'appartement serait libéré en juin 2016! )l'agence FONCIA ARRAS EST POURRIE !!! et qui (le propriétaire utilise tous les moyens pour faire éjecter ma fille avec soutien de l'agence (EX : colle dans la serrure X 3) donc frais !!!!


Répondre à Napoléon

Avis de Vive L'accueil ! sur l'agence Foncia de Lyon publié le 13/09/2016 à 18:08  signaler un abus

Ne vous rendez jamais à l'agence de Lyon vous risqueriez de contrarier la jeune femme de l'accueil qui préfère ne rien faire plutot que de répondre à vos questions !! Un manque de professionnalisme et ne parlons pas du manque de politesse dont fait preuve cette HÔTESSE D'ACCUEIL !


Réponse de Bleuette69 Publiée le 20/09/2016 à 14:40

bonjour, il y a plusieurs agences à Lyon, veuillez préciser laquelle?? merci

Répondre à Vive L'accueil !

Avis de Fmub sur l'agence Foncia de Montrouge publié le 13/09/2016 à 04:18  signaler un abus

Bonjour,
Pourquoi Foncia Montrouge me facture le diagnostic état des risques naturels, miniers et technologiques ERNMT alors que celui-ci est GRATUIT ?
Cf www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12239


Répondre à Fmub

Avis de Bensta sur l'agence Foncia de Marseille publié le 12/09/2016 à 23:05  signaler un abus

Bonjour, je vous écris pour signaler l'incompétence de Mme VIOLANTE
dès qu'il y a un problème elle se montre désinvolte et fait traîner. Malheureusement nous ne pouvons pas changer de professionnels mais si vous devez communiquer avec, bon courage! !!


Répondre à Bensta

Avis de Sophie sur l'agence Foncia de Paris Tolbiac publié le 12/09/2016 à 15:23  signaler un abus

Madame lelique a été très mal poli et m'a raccrocher au nez. Nous avions déjà acheter l'appartment alors j'imagine que après que la comission soit déjà verser, les clients on n'en veut plus. "C'est comme ca qu'on traite les clients. J'ai du travail. Aurevoir." J'aimerais porter plainte contre cette attitude plus que désagréable.


Répondre à Sophie

Avis de Corvo David sur l'agence Foncia de Melun publié le 12/09/2016 à 09:29  signaler un abus

Bonjour depuis jeudi 08/09 mon bip de parking est HS. Etant en horaires décalé , je ne peux pas sortir ma voiture du parking. Aujourd'hui 12/9 car mon gestionnaire est en formation et non remplacé, j'apprends que je fait devoir attendre 2 semaines qu'un bip soit commandé + 4 jours de retards (ca aurait pu etre fait dés le 08/09). En attendant la solution Foncia ? Je doit demander à un voisin de me prêter un bip et je doit laisser ma voiture dehors dans un endroit ou des vitres sont régulièrement brisé et ou le stationnement est payant. C'est purement scandaleux. Aujourd'hui ne pouvant aller travailler je du prendre un congés ? Et à la fin du mois mon loyer sera identique ?


Répondre à Corvo David

Avis de Marion sur l'agence Foncia de Nancy publié le 10/09/2016 à 16:05  signaler un abus

Je vais à l'agence à 15h samedi 10 septembre. Horraire d'ouverture : 14-17 .pourtant les portes sont closes , et l'agence est sur répondeur. Bravo , merci pour le déplacement inutile.


Répondre à Marion

Avis de Nous1449 sur l'agence Foncia de Angers publié le 09/09/2016 à 19:28  signaler un abus

Inadmissible
Refus de location avec des arguments complètement hors sujet qui ne les regardes pas.
Parce que encore une fois les faibles revenus malgré une personne se portant caution ne peuvent prétendre à un grand logement descends.


Répondre à Nous1449

Avis de Lindt06 sur l'agence Foncia de France publié le 08/09/2016 à 18:31  signaler un abus

De plus en plus d'avis négatifs sont postés concernant l'escroquerie de FONCIA qui ne rembourse pratiquement jamais les cautions quand les appartements loués sont rendus... et facturent en plus des frais/dégradations imaginaires sans justificatifs via une de ses filiales. N'acceptez pas de vous faire arnaquer sans réagir : contactez une association de consommateurs UFC-QueChoisir ou une autre, signalez les manières d'agir malhonnêtes de votre syndic FONCIA à la DDPP (division de la DGCCRF)de votre département, postez un avis négatif sur le site de l'Agence, diffusez l'info, etc.


Répondre à Lindt06

Avis de CATHBUCK sur l'agence Foncia de Toulouse publié le 08/09/2016 à 16:20  signaler un abus

Foncia syndic d'immeuble Toulouse. Ils ne répondent pas aux mails. Mon notaire leur a dressé une demande de situation suite à vente le 28 juin 2016. je leur ai demandé si je devais ou pas payer les charges de 3T 2016 ou s'ils le réclamaient sur la mutation. Pas de réponse mais en contrepartie des frais de mutation de 440 € plus une lettre AR avec des pénalités pour non paiement dans les délais. J'attends toujours une régularisation qui tarde et des réponses à mes questions. Je savais qu'il y avait beaucoup de problèmes avec eux, mais il y a des limites


Réponse de Lindt06 Publiée le 08/09/2016 à 17:55

... Malheureusement, les frais de mutation de 440 € ne sont jamais négociés en A.G. car ils sont dans la partie du contrat de syndic : "Frais imputables aux seuls copropriétaires", et personne ne se sent vraiment concerné jusqu'au jour où l'on vend !... Ces frais sont une vraie manne pour les agences FONCIA... car l'Etat daté c'est juste quelques chiffres à reporter sur un imprimé, le gestionnaire n'a pratiquement rien à faire et ça ne lui prend que quelques minutes ... une vraie manne... tombée du ciel pour Foncia !

Réponse de Fonciaisnotmysyndic Publiée le 13/09/2016 à 14:15

Chez moi ils font plus de 500 euros... D'ailleurs tous les frais sont largement surévalués chez Fonchier: prix d'un recommandé, prix d'une lettre simple... Je veux bien les négocier mais sur quels textes s'appuyer ?

Réponse de Service Relation Clients Publiée le 28/09/2016 à 10:50

Cher Client,
Si vous le souhaitez, nous pouvons traiter votre réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser votre demande à l’adresse suivante : relationclients@foncia.fr.
Bien cordialement,
Le service relation clients

Répondre à CATHBUCK

Avis de Déçue sur l'agence Foncia de Boulogne Billancourt publié le 08/09/2016 à 11:34  signaler un abus

Pour obtenir des informations techniques pour un problème de chauffage juste avant que la chaudière de la résidence ne soit relancée, j'ai dû appeler 4 fois L'AGENCE CENTRALE de Boulogne-Billancourt pour avoir une réponse qui tient en 6 min ! Les personnes qui répondent au téléphone sont agressives, pressées et vous parlent sans le minimum de respect attendu pour un client. De plus, je n'ai pas eu la gestionnaire de ma résidence mais une autre personne. Il aurait été plus simple de me passer cette personne pouvant répondre à ma question dès mon premier appel. J'ajoute que les conversations sont compliquées car on vous coupe la parole à tel point qu'il faut parler plus fort pour se faire entendre. Je n’ai jamais été aussi mal accueillie par téléphone.
Bref, si vous avez un choix à faire éviter FONCIA !


Répondre à Déçue

Avis de Cosworth sur l'agence Foncia de Marseille Vieux Port publié le 07/09/2016 à 11:18  signaler un abus

Si vous voulez rencontrez un gerant qui fait de la segregation gratuite et mechante il faut aller a l agence de Marseille vieux port!!! Mes justificatifs (contrat CDI, bulletins salaire, impot etc etc sont pour le gerant des faux....se faire traiter de voleur par quelqu un qui n a meme pas pris 1 seconde pour me voir ou me parler c est quand meme le comble !!! Mais apres tous les commentaires que je lis de foncia il m a finalement rendu service de me refuser cette location...


Répondre à Cosworth

Avis de Cerise sur l'agence Foncia de Paris 9 publié le 07/09/2016 à 09:37  signaler un abus

FONCIA PARIS 9 - SERVICE GESTION PROPRIETAIRE
Si vous avez besoin d'un renseignement au service gérance ne vous étonnez pas d'appeler 5 fois et d'avoir 5 fois 1 mauvaise réponse; et si la 6e fois vous exprimer votre mécontentement ne vous étonnez pas non plus que l'on vous réponde que ce n'est pas leur problème et que l'on vous raccroche au nez.


Répondre à Cerise

Avis de Ficelle sur l'agence Foncia de Foncia Toulouse. publié le 07/09/2016 à 00:51  signaler un abus

ESCROQUERIE !!
Les gérants sont totalement incompétents! S'ils peuvent vous VOLER. MENTIR. ESCROQUERIE. ils le feront volontiers. La résidence est laissé à l'abandon. Ils surtaxé et font payer des réparations qui doivent être pris en charge par l'assurance. Ils facture des places de parking gratuite. Et bien d'autres factures insensée aussi.
Ils Magouillent les chiffres.
A FAIRE ABSOLUMENT! ils sont hors la loi!


Réponse de Lindt06 Publiée le 07/09/2016 à 08:55

J'espère que vous n'allez pas en rester là ! Avez-vous contacté l'UFC-Que Choisir ou une autre association ? Avez-vous signalé les infractions à la DDPP de votre département ? Avez-vous contacté l'ADIL de votre département à Toulouse ?
Ne baissez pas les bras !

Répondre à Ficelle

Avis de Agnès sur l'agence Foncia de Balma Toulouse publié le 06/09/2016 à 17:13  signaler un abus

Agence a fuir...comme toutes les agences Foncia
Etat des lieux fait par des sous traitants..tout va bien....mais quant on reçoit le papier avec le remboursement de la caution ..la c'est une autre affaire...ils factures des travaux qui n,ont pas lieux on demande les factures écrites on nous les donne pas Mme La gerante imbuvable voleur arnaqueur...60 millions de consommateurs averti...je sais pas comment ces gens peuvent ce regarder dans une glace


Répondre à Agnès

Avis de Julien sur l'agence Foncia de Saint Germain En Laye publié le 06/09/2016 à 12:48  signaler un abus

Bonjour,
L agence de saint germain est géré par des escrocs, ignorant toutes les lois du domaine immobilier.Nous étions locataire d'un appartement a Croissy sur seine, a la fin du bail il nous retiennent 400 euros sur les 840 euros de caution pour des détails impossibles.
C'est à dire facturer au locataire 60 euros de détecteur de fumée devant être installé obligatoirement au frais du propriétaire et près de 300 euros en fuite de robinet non constaté en 15 mois dans l'appt ni vu par leur expert Madame Bruneaux de la société Constatimmo ainsi qu'une ampoule et des nettoyages imaginaires...

Cette madame Khalfaoui est a fuir car malhonnête avec sa collègue madame Welle de l'agence FONCIA Saint Germain en Laye.
En plus d’être incompétent elle sont désagréable avec les clients une honte...de plus en 5 mois ils n'ont même pas réussis a reloué l'apt pourtant comme neuf et très bien situé.
Cordialement,


Répondre à Julien

Avis de Ludovic sur l'agence Foncia de Rueil-malmaison publié le 01/09/2016 à 17:30  signaler un abus

Cette agence est tout bonnement injoignable 24/24, 7 jours sur 7.
Heureusement que je côtoie Foncia dans le cadre de mon travail et que je sais donc que chaque agence a ses spécificités, sinon j'aurais fais une croix sur Foncia.
Je ne connais pas une seule entreprise sur cette terre qui ne répond pas deux jours d'affilée avec environ 2 à 3 appels toutes les 2h sur ces 2 jours et qui n'a même pas de répondeur. C'est une mauvaise image pour Foncia qui est probablement dû à un surbooking des salariés de l'agence mais il faut à minima engager une standardiste comme partout !

A très bientôt (j'espère).


Répondre à Ludovic

Avis de Colin06 sur l'agence Foncia de Nice publié le 31/08/2016 à 21:45  signaler un abus

"Foncia Le Point d'information" à Nice. Gestionnaire qui fuit les problèmes. Il envoie des rappels de charges sans justificatifs ( les copropriétaires sont endormis, incompétents pour vérifier les comptes, ils reçoivent les rappels et les paie). Il survole les problèmes qu'il minimise ( moins de travail pour lui). Le règlement de copropriété n'est pas respecté mais il ne le fait pas appliquer. Il est partial, ne vise que le renouvellement de son mandat et rentre dans des compromissions. Mauvaise gestion générale.


Répondre à Colin06

Avis de LOLO sur l'agence Foncia de Montrouge publié le 31/08/2016 à 12:55  signaler un abus

Locataires pendant trois ans sur Montrouge, nous avons refait entièrement l'appartement à nos frais, dans l'optique de récupérer notre caution (appartement insalubre, murs ruisselant l'hiver du fait d'une très mauvaise isolation, l'agence nous demandait de monter le chauffage pendant l'hiver et donc de participer en toute impunité au gachis d'énergie alors même que la loi l'interdit,on nous avait dit qu'il y aurait du double-vitrage et c'était faux - deux vitres accolées seulement dans toutes les pièces, une vitre a explosé la première année à cause des différences de température entre l'extérieur et l'intérieur "surchauffé" donc, un appartement pas aux normes électriques et environnementales, de la moisissure qui apparaissait sur les murs, des WC d'un autre siècle, une salle de bains miteuse hyper humide et un manque d'insonorisation).
Dans la mesure où l'agence centrale n'a jamais daigné répondre à nos questions sur l'apparition de ces moisissures et sur le caractère insalubre de l'appartement, nous avons laisssé tomber.

Nous avons rendu un appartement encore plus impeccable qu'à l'entrée ! Peintures refaites, ainsi que les portes et plinthes, on avait respecté à la lettre la grille d'évaluation des dégradations de FONCIA et on s'était mis en conformité avec l'état des lieux d'entrée.
Le jour de l'état des lieux de sortie, l'expert était impressionné et satisfait même ! On s'attendait à récupérer toute notre caution...
Il n'en a pas été le cas puisque l'agence centrale s'octroie le droit d'inventer des frais imaginaires : boite aux lettres, éclats dans la douche (33 euros l'éclat...), usure des toilettes...

Nous sommes en contestation de ces frais indument imputés, aucune réponse de l'agence.

À NOTER POUR TOUS : N'oubliez JAMAIS à l'état des lieux d'entrée de vérifier l'état de la BOITE AUX LETTRES. C'est un élément qu'on oublie souvent car présente dans les parties communes mais ça fait partie de l'appartement, et visiblement, FONCIA apprécie taxer des frais imaginaires aux locataires sur cet élément.

Sinon évitez ce réseau qui est une véritable source d'ennuis et de conflits, vous ne serez jamais apaisé et n'aurez jamais l'esprit tranquille !

Que de problèmes avec ce réseau, ça en devient scandaleux. Il faut vraiment que les locataires évitent autant qu'ils peuvent ces agences, je vous l'assure vraiment !
Pour ma part, je suis vacciné, c'est définitivement terminé et j'aurais mieux fait de me renseigner avant.

Ils enfreignent la loi, ils abusent de la confiance qu'on leur accorde, ils s'inscrivent dans des manoeuvres dolosives, enfin il y a un moment où il faudra que cela cesse.

L'agence de Montrouge n'est vraiment pas accueillante et professionnelle, c'est bien tout le contraire !

En plus ils se permettent de louer des apparts pour des marchands de sommeil sur Montrouge ! Enfin c'est pas normal de laisser des gens vivre dans l'humidité et de les laisser prendre de tels risques surtout au niveau de la non-conformité des installations électriques ! Tant le propriétaire que l'agence ont une responsabilité morale sur ces éléments !

Donc au-delà d'éviter Foncia à tout prix, regarder bien où vous voulez louer sur Montrouge, les immeubles sont trop insalubres et pas aux normes.

Bon courage à tous ceux qui ont eu des déboires avec FONCIA MONTROUGE ou d'autres agences en FRANCE !


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Avis de Marianne sur l'agence Foncia de Montrouge publié le 31/08/2016 à 10:33  signaler un abus

Foncia, foncièrement escroc !!! Nous avons dû trouver une location rapidement sur Montrouge donc pas le choix de passer par une autre agence, et comme je le craignais, ils sont vraiment incompétents, menteurs et méprisants. Nous avons dû commencer à payer au plus vite le loyer, alors que les travaux de peinture suite à des dégâts des eaux n'ont toujours pas été faits donc impossible d'emménager surtout dans la chambre d'enfant, ça va faire plus de 15 jours !! les clés remises n'allaient pas, mauvaises informations concernant l'immeuble, impossible de les joindre,... je comprends vraiment pourquoi ils ont une très mauvaise réputation sur Montrouge, si quelqu'un peut nous aider nous sommes preneurs ! Merci


Réponse de LOLO Publiée le 31/08/2016 à 13:05

Bonjour Marianne,

Je constate que vous avez quelques problèmes avec l'agence de Montrouge. Vous devez les mettre en demeure de vous laisser accéder au logement duquel vous êtes locataire. Et vous devez contacter dès à présent l'ADIL pour qu'on vous restitue le prorata du loyer indument payé. Faites-vous aider par des professionnels, ça ne coute rien et vous ne serez pas seule !

Courage à vous,

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Avis de Fleurdesbois sur l'agence Foncia de Saint Cyr L'ecole publié le 30/08/2016 à 17:23  signaler un abus

UN CONSEIL: FUYEZ FONCIA

nous sommes restée 5 ans ( de trop) dans mon logement en tant que locataires, et nous n'avons jamais vu une telle incompétence. Le bip de parking à mis 3 ans pour être changé, temps qu'il leur a fallu pour se rendre compte que le problème ne venait pas de nous ( sic!).
une fois, ils nous ont encaissé deux fois le loyer et la seule réponse à été " au moins pour le mois prochain c'est déjà réglé!!!" total presque 2000 € d'un coup, par contre, à un jour de retard près c'est d'office des frais de leur part. Ils nous ont obligé à faire un avenant qu'ils nous ont demandé de payer sans nous prévenir au préalable qu'il était payant (130€) qu'ils ont perdu! Les quittances n'étaient pas toujours bonnes. nous avons dû demander à voir notre dossier pour récupérer nos originaux de fiches de paie qu'ils nous assuraient nous avoir redonner. une fois l'EDL de sortie fait, ils nous ont facturé des réparations pour des dommages constater las l'EDL d'entrée! La directrice Mme Piniero n'est jamais disponible, j'ai du une fois me déplacer à l'agence et entrée de force dans son bureau pour être entendu. Et la liste est loin d'être finie Nous n'avons jamais connu une agence et un personnel aussi déplorables, ils nous ont usée. PLUS JAMAIS FONCIA ( Attention ils ont racheté le groupe ORPI)